Fletcher Hotels Bewertungen 85

Allgemeiner Eindruck: Für Holland vielleicht 4 Sterne, für deutsche Standards höchstens 2.

Geruch: Es stinkt im Flur, im Zimmer, im Badezimmer – und sogar die Bettwäsche roch extrem unangenehm.

Sauberkeit: Nur mittelmäßig, Bettdecken musste man selbst beziehen.

Zimmer: Keine Klimaanlage, nur ein Ventilator im Schrank. Fenster zwar vorhanden, aber Lüften kaum möglich, da direkt draußen ein sehr lautes Gerät (ob Lüftungsgerät oder nicht, unklar) steht. Nachts dadurch stickige Luft, wenig Sauerstoff, warm und stinkende Bettwäsche.

Matratzen: Statt Komfort nur ein dicker Schwamm, in dem man versinkt – absoluter Alptraum.

Badezimmer: Keine Abzugshaube, daher stickig und feucht.

Frühstück: Gekochte Eier nicht gewaschen, mit Federn und Schmutzresten. Keine Eierbecher, Schmutz landete direkt auf dem Teller. Bei so mangelhafter Hygiene möchte man den Rest des Essens gar nicht probieren.

4-Sterne-Hotel: Wahrscheinlich nur für den Empfang vergeben – der Rest entspricht höchstens 2 Sternen.

Bewertung Fletcher Hotel Putten/Mooi-Veluwe

Einmal und nie wieder!
Achtung vorm Buchen über die Hotel Website - die Angaben dort sind irreführend, geschönt und tw. falsch!

Wir buchten im Februar für ein Komfort-DZ mit Terrasse, das uns mit Foto und 25 m3 bestätigt wurde. Nach der Reservierung erfolgte alles weitere nur noch auf niederländisch.

Als wir am 21.08. nach 10 Std. Fahrt aus Österreich ankamen „durften“ wir erst eine halbe Stunde später einchecken, dann bekamen wir die Karte fürs Zimmer, wurden zeitlich zum Frühstück und Abendessen (wir wählten da nur den Anreisetag) eingeteilt.

Als wir ins Zimmer wollten, war dieses belegt! Zurück an der Rezeption wurde uns ein neues Zimmer gegeben mit 12,5 m3 in einer Ecke, wo zudem die Terrasse der anderen Ecke logischerweise direkt (ohne Sichtschutz/Hecke o.ö.) an uns grenzte und jeder dem anderen in Zimmer gucken konnte.

Wieder zurück an der Rezeption fing der Ärger an. Die ältere Dame am Empfang war total arrogant, uneinsichtig und beharrte darauf, dass alle Zimmer im Hotel gleich groß wären, sie würde schließlich da arbeiten und wüsste es. Tatsächlich ist das nicht wahr, unser ursprüngliches Zimmer war um einiges größer (wenn auch nich 25m3).
Danach folgten durch uns Anrufe bei der Hotel-Hotline (kostenpflichtig mit 12 Minuten Warteschleife!). Dort war man sehr freundlich und kümmerte sich darum. Allerdings nach Rücksprache mit derselben Aussage, wir hätten ein Komfortzimmer gebucht, das alle Kriterien erfülle und alle Zimmer seien gleich groß.

Letztendlich nach einer Nacht mit Wut im Bauch und der Überlegung nach Storno/Abreise/ggfs. Anwalt war eine ganz nette junge Frau an der Rezeption, die wirklich verstand und half und uns versprach, nach Abreise anderer Gäste einen Zimmertauch zu versuchen. Das klappte dann endlich, Zimmer und Terrasse ok, aber ein Tag Urlaub war futsch nur mit Ärger.

Zum Hotel/Restaurant:
Die Gänge vor den Zimmern sind total versaut mit Riesenflecken auf dem Teppichboden, der Boden im Zimmer könnte auch eine Reinigung vertragen. Ausstattung gut, Matratzen super, der Schrank ein bisschen klein, im Bad keine Haken - aber alles ok.

Beim Frühstück ist es wie bei einer Pauschalreise in Billigländer mit Schlangen vor der Kaffeemaschine/Buffet.
Beim Abendessen ist Geduld gefragt bzgl. Wartezeiten, alles etwas eng, wenngleich die Restaurant-Ausstattung recht hübsch ist, Essen ok.

Generell:
Das Hotel wird zu 95% von älteren Holländern besucht, kaum junge Leute mit Kindern, alles in allem etwas der Eindruck eines Reha-Zentrums. Deutsch sprechen wenige, mit englisch klappt alles. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit bis auf die ältere Rezeptionistin (die sprach allerdings deutsch).

Noch zu erwähnen ist, dass andere Gäste Zimmer mit Balkon buchten, den es gar nicht gibt. Es handelt sich dabei nur um ein Geländer direkt vorm Fenster!

Also wirklich Achtung beim Buchen - für uns kommt ein Fletcher Hotel nie wieder in Frage!

Gebucht wurde das Hotel in Putten für 3 Tage. Wir bekamen nicht unser gebuchtes Zimmer, sonder ein dreckiges Familienzimmer mit Metallhochbett…nach einer Beschwerde bekamen wir ein anderes Zimmer.. dieses war keinesfalls besser… nur das dort die Tür zur Terasse defekt war und man nicht hinaus konnte. Wir baten an der Rezeption 2 Nächte zu canceln, da die Zimmer nicht der Kategorie entsprachen, wie der auf der hoteleigenen Website. Dies wäre kein Problem, wir würden am nächsten Morgen das Geld wiederbekommen. Nächster Morgen… andere Dame… leider gibt es kein Geld zurück und der Manager ist nicht zu sprechen. Nie wieder!!!