Store Google Bewertungen 10'502

Ich bin seit vielen Jahren Fan von Fitbit. Heute endet das leider.
Meine Uhr hat nach einer Wanderung einfach den Geist aufgegeben.
Ich habe den Support kontaktiert. Was für ein Zufall: die Garantie sei wohl vor 4 Wochen abgelaufen.
Als einzige Lösung bietet man mir 35% Rabatt auf eine neue. Das ist ein Witz da man über andere Plattformen schon bis zu 25% bekommt.
Warum sollte ich wieder eine Uhr kaufen die schnell den Geist aufgibt und schlechten Support bietet :(
Keine Empfehlung.
Lieber zu garmin. Hier hat mein Mann nach 3,5 einfach ein Ersatzgerät bekommen.

Ich habe mir nach der negativen Fitbit-Erfahrung die Mühe gemacht und div. andere Testberichte durchgeackert. Für den Sport sind die Uhren ok, aber dann muss auch alles funktionieren. Stelle fest, dass auch dort EKG Funktionen, Anzeigen, mit Vorsicht für abhängige Benutzer zu betrachten sind. Da EKG für ältere Benutzer gedacht sind, können Fehlinformationen schädlich sein. Wenn ich an meine Mutter denke, ex. Angestellte, kann ich mir nicht vorstellen, dass sie die komplexe Einstellwelt beherrschen kann, zu kompliziert, statt einfach. Da Anzeichen für Vorhofflimmern nicht ständig von Uhr überwacht, aufgezeichnet werden (wie bei 24 Std. EKG Recorder vom Arzt) können, reicht auch ein nur EKG mit Manschette für zu Hause aus.

Absolut nicht empfehlenswert. Ich habe ein Google Pixel fold der ersten Generation eingesendet, weil es Probleme mit der Power Taste gibt. Diese reagiert nicht immer aufs drücken. Nachdem ich das Gerät eingeschickt habe, bekam ich die Meldung, dass man den Fehler an der power-taste nicht finden kann, stattdessen aber eine innendisplay tauschen möchte, welches ich doch mit 649 € selbst zahlen müsste, da dies nicht von der Garantie abgedeckt ist. Ich habe den reparaturauftrag da hin storniert und das Gerät zurücksenden lassen. Das Display ist übrigens in einem einwandfreien Zustand, weiß keinerlei Kratzer oder Beschädigungen auf auch. Der Touch funktioniert absolut fehlerfrei. Auf Nachfrage bei Google sollte ich das Gerät noch mal einschicken, der Google Support Deutschland hat mir versichert, dass man sich mit dem Fehler der Power Taste auseinandersetzt, da sie auch der Meinung sind, dass das Display völlig in Ordnung sind. Ich hatte den Bilder geschickt. Also habe ich das Gerät wieder eingeschickt und dieses Mal sogar ein Video von dem Fehler mit der powertaste gemacht, welches ich dem Support beigelegt habe. Drei Tage später bekam ich wieder eine auftragsänderung, dass man den Fehler mit der power-taste nicht finden kann, stattdessen aber einen nicht Garantie abgedeckten Fehler in dem innendisplay gefunden hat. Ich muss ganz ehrlich sagen. Ich bereue, dass ich mir auch noch das Google Pixel 9 pro fold
gekauft habe. Also ich kann den Support nicht empfehlen und werde auch sicherlich kein einziges Gerät bei Google mehr kaufen.

Nebenbei ist es traurig, das Google einen Übersetzer verwenden muss, um Support in deutscher Sprache anzubieten.

Leider sehr unübersichtlich- wollte zuerst upgraden auf Premium, aber das ist so schon mies. Die Aufzeichnungen stimmen auch nicht - erkennt gehen als Training, obwohlichdas nicht eingebe. Sehr mühsam. Auch keine ordentliche wochen/monatsansicht! Meine letzte fitbit!

Gäbe es 0 Sterne, dann hätte ich sie gewählt. Eine absolute Frechheit, was Google hier abzieht. Seit dem letzten Update funktioniert die Taschenlampe nicht mehr. Nach einem Chat mit der englischsprachigen Mitarbeiterin sei das ein bekannter Fehler und im Rahmen der noch bestehenden Garantie abgedeckt. Handy eingeschicht und nicht mal 12 Stunden später wird der Auftrag aktualisiert mit der Begründung, dass der gemeldete Schaden nicht feststellbar sei, aber ein Schaden am Gehäuse diese Art des Defekts auslöst. Es gab überhaupt keinen Schaden am Gehäuse. Eine absolute Frechheit, hier 189 Euro zu fordern für einen fiktiven Schaden. Einmal Google Phone und nie wieder.

Heute hat sich Fitbit mal wieder eine riesen Unverschämtheit geleistet.. Erst nach über 17600 Schritten wurde murcder Trainingstag anerkannt. Obwohl ich nur eine Cardiobelastung von 41-87 hatte. Erst jetzt am Abend mit 18065 Schritten wurde der Trainingstag aufgezeigt. Möchte mal wissen wie die die Cardiobelastung berechnen mit etwa der gleichen Schrittzahl hatte ich am Sonntag 08.06.25 18242 Schritten eine Cardiobelastung von 83,nicht im Zielbereich, da Cardiobelastung 113-124 war..Am Montag 09.06.25 mit knapp 18000 Schritten Cardiobelastung von 82 Ziel 72-124, gestern Cardiobelastung 41-86 mit 18236eine Cardiobelastung von.45 erreicht. Heute mit 18065 Schritten eine Cardiobelastung von ca. 62. Ziel41-87. Die Atemfrequenz wird 3-4 mal in der Woche nicht übertragen, genauso wie das Stressmanagment. Ich finde ds traurig und respektlos. Es wäre schön wenn man die Möglichkeit hätte dss an drn Fitbit Support weiter zu schicken.
Liebe Grüße Margarete Schweitzer

Schade, dass meine 2,5 Jahre alte Versa 4 nach einem Update den Geist aufgegeben hat. Der Support hat mir eine neue und 35 % Rabatt angeboten.

Ich bin langjähriger Fitbit-Kunde und -Fan, aber damit ist heute Schluss! Es ist eine Unverschämtheit, Kunden zum Kauf einer neuen Uhr zu zwingen! Sobald die anderen Fitbit-Uhren in der Familie kaputtgehen, trennen wir uns endgültig von diesem unseriösen Anbieter. Schade, dass es so weit gekommen ist, aber es geht nicht anders.

Ich habe mein Google Pixel 7a im Juni 2023 direkt bei Google gekauft. Seit kurzem ist der Akku schwer beschädigt – er fällt in Sekunden von 40 % auf 0 %, das Gerät wird extrem heiß, die Rückseite ist gewölbt, und es besteht Explosionsgefahr.

Ich habe den Schaden mehrfach vor Ablauf der Garantie gemeldet, mit Fotos belegt und alles dokumentiert. Trotzdem wurde mir die Einsendung verweigert – ich sollte das Gerät 100 km weit persönlich abgeben, ohne Garantie, dass es angenommen wird.

Statt Hilfe bekam ich nur automatisch übersetzte Mails vom Kundendienst und leere Versprechungen wie „warten Sie 48 Stunden“." Wir müssen Ihren Fall noch weiter überprüfen, wo ich alle Beweise zur Verfügung gestellt habe, und ich habe einen ganz klaren Garantiefall". Inzwischen läuft die Garantie aus – und Google hat mich komplett hängen lassen. Für mich ist das keine Panne mehr, sondern gezielte Hinhaltetaktik, damit Kunden aufgeben.

Ich habe nun die Verbraucherzentrale informiert und kann nur warnen: wer ein sicheres, verlässliches Smartphone sucht, sollte sich zweimal überlegen, ob der Google Store die richtige Adresse ist.

Ich habe meine Google Pixel 7 PRO zur Display Reparatur eingesendet. Nach ein paar Tagen kam die nachricht, dass nicht nur mein display, sondern auch die Kamera repariert werden müsste. Ich muss dann auf ja repariern klicken oder handy zurücksenden. Da ich dringen auf mein handy angewisen bin, lies ich es reparieren, schrieb aber eine email, dass ich wissen möchte was genau defekt ist und weshalb die kamera auch repariert werden muss. Google konnte mir nicht sagen, weshalb die Kamera repariert werden muss., ich wollte daraufhin, dass mir die Kosten erstattet werden für die Kamera. Wurde abgelehnt. Also mein kann hier meiner Meinung nach dem Kunden alles berechnen was man will, da man dringend aufs handy angewiesen ist. das wird hier scharmlos ausgenutzt. Ich werde mir kein Google zeug mehr holen. Stellt euch mal vor. Auto werkstatt sagt. ja Bauteil ist kaputt, muss repariert werden... '' i´hr darauf: was ist kaputtt genau ? '' Werkstatt: ist halt kaputt können nicht genau sagen was hier kaputt sein sollte aber wir tauschen es einfach.'' hallo ??

Ich hatte es schon mehrfach, dass sich die Uhr bei Mehrleistung einfach abgeschalten hat, obwohl die Uhr ausreichend aufgeladen war.
Heute wieder, die Uhr hatte 70% Akku, nach 10 Minuten joggen hat sich die Uhr abgeschalten.
Hierbei handelt es sich um die Fitbit Charge 4.

Einmal haben sie meine Bestellung ca. eine Woche spät versendet, sonst immer wieder gute Arbeit, fast am übernächsten Tag bei mir.

Habe die Fitbit 4 vor etwas über einem Jahr März 24 gekauft, die Uhr startet nicht mehr, keine Aktualisierung mit der App möglich. Support mehrfach angeschrieben, zuerst ja können helfen, dann nein Garantie abgelaufen. Was für ein Quatsch. Man liest sich durch einen Wust von Seiten durch, kommt aber nicht weiter. Man gibt genervt auf. Also keine Fitbit Uhr mehr, war immer zufrieden, kann aber keine positive Empfehlung geben, weil die Erreichbarkeit über den Support nicht funktioniert und keine fachlichen Ansprechpartner gibt. Schade.

Ich habe Fitbit seit 2016 und verschiedene Tracker der Firma genutzt. Nun hat sich von meiner Versa 3 das Display gelöst und ich hätte noch Garantie gehabt. Klar habe ich den Kundenservice angeschrieben... Aber eine Antwort habe ich trotz mehrfacher Nachfrage nie erhalten.
Als Fitbit noch nicht zum Googlekonzern gehört hat, war das nie ein Problem. Ich habe immer umgehend eine Antwort auf meine Fragen oder Probleme erhalten und im Garantiefall immer ein neues Gerät bekommen.
Ich kann Fitbit absolut nicht mehr empfehlen und werde zukünftig andere Fitnesstracker nutzen, die nicht zum Googlekonzern gehören.

Der Kundensupport existiert nicht. Ich habe die bestellte Ware seit einem Jahr nicht bekommen und auch keine Erstattung. Google ist überhaupt nicht ansprechbar und es ist wahnsinnig frustrierend und erinnert an Scam. Ich rate dringend von dem Kauf eines Fitbit-Armband ab! Kauft lieber bei einer anderen Marke, die nicht von Google gesteuert wird.

Jahrelang war alles in Ordnung. Seit charge 6 klappt die Synchronisierung nicht mehr. War meine letzte Fitbit

Hi

Fitbit Support hat teilweise keine Ahnung von fitbit Kunden Probleme er verstehst die Probleme teilweise nicht und man muss teilweise die fitbit Probleme die man selbst hat sehr oft doppelt den fitbit Support sagen und es werden auch Kunden anfragen einfach gelöscht ohne das das der fitbit Support sich beim Kunden meldet

Google Pixel 9a . In der Tasche gehabt . Beim Aussteigen leicht gegen die tür gekommen. Display direkt kaputt . Super 👍 wirklich das billigste Display haben die verbaut. Gorilla 3 ist schon so alt. Mein iPhone hat 100x mehr ausgehalten.
Obwohl ich in Garantie bin. Reparieren die es nicht umsonst. Wollen 180€ haben. Nein danke. Nie wieder ein Pixel händy. Service schlecht. Und dafür 500€

Garantie abgelaufen und was passiert? Genau, nichts mehr. Trotz Werksreset etc. passiert nichts mehr. Der Fitness Tracker Sense hat sich aufgehangen und lässt sich nicht mehr aktivieren. Einen brauchbaren Kunden Support gibt es selbstverständlich auch nicht. Nie wieder Fitbit.

Ich habe mir die fitbit versa 3 wegen der langen Akkulaufzeit gekauft (ca.10 Tage). Leider hält das Akku aber leider seit dem Update nur maximal zwei Tage. Ich werde mir keine neue smartwatch von fitbit mehr kaufen.
Birgit Köther