grotenschlechtes und unverschämtes Verhalten
Ich hatte dort bisher eigentlich gute Erfahrungen gemacht.
ABER dann folgten über einen Werkstattaufenthalt von nahezu 4 Monaten diese bodenlosen Unverschämtheiten:
Ende August 2023 brachte ich - wie "immer" meine BMW R 1150 RT zu Firma Grote in Duingen.
Auftrag: Reifen wechseln, Kabelbaum am Lenker austauschen, Inspektion, Bremsleitung vorn wechseln u.a..
3 Wochen später fragte ich nach und erfuhr es gäbe Probleme mit der Beschaffung der Bremsleitung.
Danach habe ich wöchentlich mit dem Chef telefoniert.
Über 3 Monate (!!) waren die angeblich nicht in der Lage die Bremsleitung zu beschaffen. Immer und immer wieder wurde ich hingehalten.
Ich selber habe dann Anfang November keine 10 Minuten im Internet gebraucht um 3 lieferfähige Firmen zu finden! Auslieferung binnen 1 - 3 Werktagen.
Die Werkstatt hat trotzdem erneut 3 - 4 Wochen gebraucht bis sie die Leitung bestellt und erhalten hatten.
Kurz vor Weihnachten war die Leitung ENDLICH eingebaut. Also holte ich die BMW ab:
nächste Unverschämtheit: die haben die anderen angenommenen Aufträge einfach nicht bearbeitet!!
Auf Nachfrage bei dem Mechaniker ob ich meine BMW denn überhaupt noch einmal bringen sollte antwortete er "besser nicht !!".
Nächste Unverschämtheit: meine BMW stand mit laufendem (!!) Motor neben dem Gebäude zur Abholung. Mir schwante schon etwas...
Zu Hause prüfte ich die Batterie: komplett tod !! Aufgrund deren absoluter Untätigkeit über 4 Monate hinweg war die Batterie tiefentladen und kaputt.
Wert: etwa 150 EUR.
Ich wurde also über 4 Monate hinweg vom Chef persönlich abgewimmelt, hingehalten und vertröstet.
Denkt euch selber was man dazu sagen soll. Ich darf das hier leider nicht beschreiben.
--> Grote = Grottenschlecht !!!