Vertragsende bestätigt, Kommunikation enttäuschend
Meine Bewertung betrifft den Jugendschutzdienst der FIETZ.MEDIEN GmbH. Ich habe die Korrespondenz für unsere HypeFlow Media UG geführt.
Im Oktober 2025 erklärte ich per E-Mail die Kündigung und widerrief das Lastschriftmandat. Der Anbieter wies die Kündigung wegen einer fehlenden Unterschrift zurück. Über ihre Wirksamkeit waren wir unterschiedlicher Auffassung. Im Oktober 2026 erhielt unsere Firma eine weitere Jahresrechnung.
Besonders enttäuscht hat mich die anschließende Kommunikation. Auf meine Bitte, einen angekündigten Lastschrifteinzug zu unterlassen und die Rückbuchungsgebühr zu stornieren, antwortete Herr Fietz lediglich mit „Nein. Mit besten Grüßen“.
Nach meiner Google-Bewertung forderte er mich auf, diese innerhalb von 24 Stunden zu löschen oder zu ändern, und kündigte andernfalls gerichtliche Schritte an. Zusätzlich schrieb er: „Ich empfehle Eisbaden zum Runterkühlen.“ In einer weiteren Nachricht erwähnte er „verrückte und viele gefährliche Menschen“ und fragte: „Sind Sie auch so jemand?“
Das Vertragsende wurde nach erneuter Übermittlung der Kündigung inzwischen bestätigt.