Mijn dochter kwam haar nieuwe fiets ophalen en daar werd niet enthousiast mee omgegaan. De aandacht werd verdeeld over meerdere klanten en het voelde meer als een nummer dan een klant zijn.
Unternehmen hat geantwortet

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Mijn dochter kwam haar nieuwe fiets ophalen en daar werd niet enthousiast mee omgegaan. De aandacht werd verdeeld over meerdere klanten en het voelde meer als een nummer dan een klant zijn.
Unternehmen hat geantwortet
We zijn ontzettend goed geholpen door de beide heren in de nieuwe winkel in Leeuwarden. We hadden al wat proefritten mogen doen in Heerenveen en uiteindelijk toch in Leeuwarden geslaagd. De fiets kon... Mehr ansehen
Heel vriendelijk personeel en ontzettend goede service. Mijn fiets stond eerder klaar dan verwacht. De medewerkers hielpen me met het afstellen van stuur en zadel en gqven uitleg over hoe allles werkt... Mehr ansehen
Vorige week eerste service beurt gehad van mijn Gazelle en heb intussen een leen fiets meegekregen super geregeld. Bij terug komkom mijn fiets weer op te halen sta ik vol verbazing te kijken hebbe... Mehr ansehen
Vom Unternehmen geschrieben
Bij Fietsvoordeelshop.nl hebben we ‘m staan, die perfecte fiets voor jou. En natuurlijk helpen we je hem te vinden. Online bijvoorbeeld. Met handige artikelen, overzichten en video’s. Of in de winkel. Waar liefhebbers jou alles over fietsen kunnen vertellen. En waar je een proefrit maakt om een fiets goed te leren kennen.
Jouw nieuwe fiets helpt je het meeste uit het leven te halen. Kom langs, dan laten we je zien hoe we je daarbij helpen.
Bilgaardpassage 87, 8918 GH, Leeuwarden, Friesland, Niederlande
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Op 16 april heb ik een fiets besteld. Het enthousiasme was ver te zoeken in de winkel. Maar goed kan gebeuren misschien een slechte dag.
2 weken kon het duren. Nadat er na bijna 2 weken helemaal geen beweging zat bij het lease bedrijf ben ik gaan bellen. Toen ik ging bellen bleek dat er nog helemaal niets aan het lease bedrijf was doorgegeven om wat voor fiets het ging. Daarna heeft het nog 2 dagen geduurd voordat het allemaal goed is doorgegeven. De boodschap die ik aan de telefoon kreeg, ja sorry ik heb het druk
toen het uiteindelijk allemaal was goed gekeurd op 30 april heeft het bijna 3 weken! geduurd voordat die fiets überhaupt werd opgestuurd op 19 mei
Misschien is het normaal dat het allemaal zo lang duurt dus misschien was mijn verwachting wat te hoog.
Bij de klantenservice waren ze wel vriendelijk, werd nog gekeken of het eerder opgestuurd kon worden maar daar nooit meer wat van gehoord dus had daar verder ook niet veel aan. Maar daarom wel 2 sterren ipv 1

Antwort von Fietsvoordeelshop - Leeuwarden
Vandaag nieuwe fiets opgehaald. Perfect. Ondanks dat het heel druk was goed geholpen. De beide mannen bleven kalm en namen de tijd voor iedereen.
Hoewel online al de keuze bepaald, in de winkel nog even de puntjes op d ‘I’ gezet. Als er al een kleinigheid genoemd kan worden als ‘opbouwende’ kritiek, was het qua serviceverlening beter geweest contact te hebben opgenomen over het exacte aflevertijdstip.
Niet te veel poespas en reclamepraatjes. Gewoon een goeie fiets, proefrit gemaakt en bestellen. Heerlijk no-nonsens, gewoon wat het is. Klantvriendelijk.
Het hele proces verliep zonder problemen.
Fiets gekocht via fietsplan van het werk ze waren goed op de hoogte dus prima.
Goed is de prijs van de fietsen.. deze winkel is wat aan de kleine kant dus beperkte assortiment… van wel top fiets merken. Na gekocht goede uitleg gehad.. maar niet de app genoemd die je bij deze fiets kan gebruiken om te verpersoonlijken dat zelf uitgevonden dat kan beter voor de rest 👍
Zeer klantvriendelijk. Nemen alle tijd voor je en geven duidelijk uitleg. Kijken wat bij je past en bespreken alle mogelijkheden
Enige nadeel dat je je oude fiets niet kan inleveren. Wel begrip vrij kleine lokatie.
Lekker dicht bij huis.
Het was de eerste ervaring in Leeuwarden. Verkoper, wel vriendelijk, maar wat haastig. Bij het ophalen, hetzelfde, maar de verkoper was alleen door ziekte van een collega. Dus wel wat begrijpelijk. Hij lag wat snel uit hoe alles werkte. Toen ik op de fiets naar huis ging, was ik dat alweer vergeten. Via de boekjes erachter gekomen hoe alles werkt.
Vriendelijk behandeling, afspraken goed na gegekomen, lekker gewoon.
Prachtige fiets, keurig geleverd.Die fiets is sneller geleverd dan in eerste instantie verwacht!
The bije is very nice and comfortable, I really enjoy using it
Eerlijk advies. Relatief korte levertijd. Goede communicatie en goede service!
Heel vriendelijk personeel en ontzettend goede service. Mijn fiets stond eerder klaar dan verwacht. De medewerkers hielpen me met het afstellen van stuur en zadel en gqven uitleg over hoe allles werkte. Gelijk een fietsverzekering geregeld en toen i kon ik gaan genieten van mijn nieuwe Pegasus.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.