Sehr enttäuschende und inakzeptable…
Sehr enttäuschende und inakzeptable Erfahrung.
Die Unterkunft war in einem stark unhygienischen Zustand und entsprach überhaupt nicht der Beschreibung oder den Bildern. Aufgrund des Zustands habe ich die Wohnung bereits nach ca. 15 Minuten wieder verlassen – ein Aufenthalt war nicht möglich.
Der Anbieter reagiert nicht und übernimmt keinerlei Verantwortung. Trotz Nicht-Nutzung wurde eine Rückerstattung verweigert. Zusätzlich wurde eine Kaution von 150 € einbehalten, ohne nachvollziehbaren Grund.
Ich musste kurzfristig eine andere Unterkunft buchen, was zusätzlichen Stress und Kosten verursacht hat.
Ich kann nur davon abraten, hier zu buchen.

Antwort von www.ferienwohnung-koeln.com


