FEIYR Bewertungen 248

TrustScore 3 von 5

2.8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 35 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen den Support, der als erreichbar, hilfreich und reaktionsschnell beschrieben wird. Sie loben die schnelle und kulante Bearbeitung von Anfragen sowie die gute Kundenbetreuung und Hilfestellung bei technischen Problemen. Auch die Abwicklung von Releases und die Möglichkeit, CDs und Schallplatten pressen zu lassen, werden positiv hervorgehoben. Allerdings äußert eine beträchtliche Anzahl von Nutzern Unzufriedenheit mit dem Kundenservice und der Reaktionszeit. Es wird berichtet, dass Anfragen ignoriert werden, Antworten Wochen oder Monate dauern und der Support als desinteressiert oder ineffizient wahrgenommen wird. Einige Kunden erleben zudem Probleme beim Einloggen oder mit der neuen Webseite, und es gibt Beschwerden über unübersichtliche Abrechnungen und wiederholte Ablehnungen von Releases aus unklaren Gründen.

Was am häufigsten genannt wird

Customer service

Kunden teilen gemischte Meinungen zum Kundenservice. Während einige Nutzer, wie langjährige Kunden, sehr... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Service. Einige Kunden äußern große Enttäuschung über... Mehr ansehen

Response time

Verbraucher finden die Reaktionszeit des Supports mehrdeutig. Viele Kunden berichten von erheblichen... Mehr ansehen

Website

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Website. Viele beschreiben die neue Webseite... Mehr ansehen

Product

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Produkt. Einige Kunden loben, dass ihre Cover-Designs... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Feiyr ist wirklich das allerletzte! Mein Debut Album wurde im Dezember 25 released und seitdem schaffen die es nicht meine Musik in die Medienbibliothek von Facebook und Instagram zu packen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

An sich War ich immer sehr zufrieden mit feiyr. Jedoch ist die neue Webseite eine absolute Katastrophe. Seit der Umstellung hat man permanent Probleme beim Einloggen und der Support ist leider auc... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechter Kunden-Support (grenzt an Desinteresse) Kündigen konnte ich nur, in dem ich 29,99€ für die Löschung meiner Releases bezahlt habe….. sehr dreist! Ich habe zu „Distrokid“ gewechselt.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich dachte wirklich, meine Enttäuschung über Feiyr hätte ihren Tiefpunkt erreicht. Spoiler: Nein. Nach zwei vergeigten Releases (weil der Support es nicht hinbekommen hat, mir verständlich zu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2.8

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

248 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 59 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Feiyr hat kein Bock mehr auf mich

Ich bekam diese Woche einen Anruf von Feiyr. Sie meinten, sie können nicht länger mit mir "zusammenarbeiten". Hier die lächerliche Begründung: ich wäre ihnen zu anspruchsvoll, nervig und unfreundlich. Als Konsequenz haben sie meine Bundles runtergenommen und wollen meinen Account sperren. Auf eine Vereinbarung am Telefon wollte man mit mir nicht eingehen.

Ich bin seit Oktober dort angemeldet und habe mich in etwa 15 kleinen Anliegen an den Support gewendet (btw. immer freundlicher Umgang), trotz dessen wurden über die Monate vielleicht gerade mal 5 wirklich gelöst. Und auch nur nach tagelangem Hin und Her. Soviel zum Support. Das meiste steht noch immer offen.

Ich bin jetzt gerade zu einem anderen Distributor für meine Musik gewechselt, musste ich ja, und natürlich ist auch das wieder mit Kosten verbunden, im Endeffekt habe ich also mit Feiyr nur Verluste gemacht und bevor ich überhaupt die Chance hatte etwas für mein Investmest zu ernten werde ich direkt abserviert. Ich bin wirklich extrem sauer und warte jetzt weiterhin, dass wenigstens mein in dieser Zeit verdientes Geld noch auf mein Guthaben angerechnet wird. Es wäre echt besser, wenn man die Nutzer hier nicht beklaut. Ich werde es in den nächsten Wochen sehen.

Naja, das Bezahlmodell fand ich ursprünglich ganz cool, weswegen ich es ausprobieren wollte, aber wenn dann sowas passiert, mit so einer schwachsinnigen Begründung, dann kann ich nur jedem hiervon abraten. Ich will definitiv dafür entschädigt werden.

13. März 2021
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

1A-Plattform für E-Book-Veröffentlichung

Seit Jahren ist mein E-Book mit Hilfe von Feiyr erfolgreich veröffentlicht. Weltweite Verkäufe sind zu verzeichnen. Absolute Empfehlung!
Wichtig ist auch, dass man stets sehr gute Hilfestellung bekommt. Nicht nur bei der Veröffentlichung, sondern auch später. z.B. bei Updates etc., wird immer schnelle und unkomplizierte Hilfe geboten. Hier wird Service noch groß geschrieben.

5. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässiger Distributor mit Top…

Zuverlässiger Distributor mit Top Service Team, welches einem immer mit Rat und Tat zur Seite steht und bei Fragen und Problemen jederzeit weiterhilft. Bisher nur gute Erfahrungen für mein kleines Online Label gemacht. Danke und weiter so.

22. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Anständiger Verein mit ehrlichen…

Anständiger Verein mit ehrlichen Mitarbeitern.

Kann natürlich keine Wunder erwarten. Es kostet Geld, es ist keine Garantie dass man damit die fiese Markteintrittsschwelle auf dem übersättigten Musikmarkt eigenständig ohne Label übersteht.

Grad im Zeitalter von Corona kann man keine Wunder erwarten wenn man Geld zum Leben braucht.

Ich mag dennoch Feiyer weil sie das beste tun was noch geht in dieser schlimmen Zeit. Immer wenn ich ein Problem gemeldet habe antworten sie mir sehr zügig, einfühlsam und mit etwas Glück mit einer Strategie mit der sich gemeinsam das Problem dann auch tatsächlich aus der Welt schaffen lässt.

Grundsätzlich bietet Feiyer alles auch für Traxsource und Beatport an ohne versteckte Zusatzkosten wie man es von anderen Aggregatoren leider kennt.

Jemand der ab und zu hochqualitative Musik für etwa 6 (?) EUR pro Titel einschl. IRSC und EAN reinstellen will hat hier wohl mit noch am ehesten Chancen zum fairen Preis, in der Szene bekannt zu werden um eines Tagen seinen Lebensunterhalt mit Musik zu bestreiten.

4. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ebooks: nur 40% statt 60% Tantiemen bei Feiyr reel

Das Angebot Ebooks über Feiyr zu vertreiben klingt interessant und funktioniert, mit einigen technischen und administrativen Schwierigkeiten ganz OK. Allerdings wird einem zu Anfang (und auch später) nicht genau gesagt, zu welchen Bedingungen dies tatsächlich geschieht. Mir wurde wiederholt gesagt, dass die Verkaufsplattformen im Schnitt 30% einbehalten würden. Genauere Auskünfte könne oder dürfe nicht erteilt werden. Feiyr behält 10% (von diesen Erlösen), was bedeuten sollte, dass man mehr als 60% Tantiemen bei den Ebook-Verkäufen erhalten sollte. Leider sind es aber gerade einmal 39-45 % die ausgezahlt werden. Wie es zu dieser Diskrepanz kommt, wird auch nach mehrmaligen Nachfragen nicht erklärt. Da weder die einzelnen Zahlungen der Plattformen noch die einbehaltenen Gebühren von Feiyr einzeln ausgewiesen werden, ist die Abrechnung auch nicht nachvollziehbar. Das sieht für mich sehr undurchsichtig aus. Von Anfang an werden die Bedingungen im Unklaren gehalten. Eine Nachvollziehbarkeit der Abrechnung ist unmöglich. Meines Erachtens ist dies keine Grundlage für ein gutes und vertrauensvolles Verhältnis. Auf der anderen Seite verlangen andere ähnliche Distributoren 20-30% des Net-Erlöses und wie viel diese von den Onlineshops erhalten, will auch keiner so recht vorher verraten. Am Ende könnte dies auf ein gleiches Ergebnis hinaus laufen oder noch geringere Tantiemen. Aber für mich ist das alles kein gutes transparentes Geschäftsgebaren.

8. Oktober 2020
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ausgezeichneter Distributor

Feiyr ist ein ausgezeichneter online Distributionsvertrieb. Ich persönlich kann diese Firma wärmstens weiterempfehlen und hoffe auf eine weiterhin sehr gute Zusammenarbeit. Was ich noch hervorheben möchte ist der Kundensupport, der meine persönlichen Anliegen immer zeitgerecht und zu meiner Zufriedenheit erledigt hat. Weiter so!

21. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Uneingeschränkte Empfehlung

Ich bin mit meinen Projekten (Musik) seit mehr als 7 Jahren bei Feiyr und fühle mich sehr gut aufgehoben.
Faire Preise, sehr detaillierte Statistiken / Abrechnungen, sehr einfache Bedienung, eine große Auswahl an Shops (die man auch einzeln abwählen kann) und v.a. ein äußerst hilfsbereiter und fähiger Support, wenn mal etwas nicht wie erwartet funktioniert. Bravo!
Was Feiyr von vielen anderen Distributoren unterscheidet, sind u.a. die vielen Marketing- und Werbe-Optionen, die für veröffentlichte Projekte / Releases angeboten werden. Zwar sind nicht alle kostenfrei, aber schon allein die Gratis-Funktionen sind sehr brauchbar und essenziell um den eigenen Song oder das eigene Album effektiv zu bewerben. Hier ist insbesondere der Linkgenerator oder die Verknüpfung zu YouTube zu erwähnen!
Zudem bietet Feiyr wirklich sehr gute Möglichkeiten, das Release haargenau wie gewünscht in den unterschiedlichen Stores erscheinen zu lassen und die hierzu notwendigen Metadaten jedes einzelnen Songs oder Bundles einzugeben.
Auch die nachträgliche Änderung dieser Metadaten ist ohne Weiteres und jederzeit möglich (z.B. Änderung des Labels, anderes Cover etc).
Und das beste: Sollte mal etwas nicht wie gewünscht in den Stores landen, hilft der Service wirklich kompetent und zuverlässig weiter, bis alles passt - auch im Nachhinein und ohne weitere Kosten.
Ich kann Feiyr wirklich nur loben und uneingeschränkt weiterempfehlen.
Lediglich einen etwaigen Takedown, also die Löschung einer VÖ, der mit gut 30 EUR berechnet wird, finde ich persönlich etwas zu teuer. Und: Die VÖ von handelsüblichen CDs ist bei Feiyr zwar grundsätzlich möglich aber umständlich und teuer. Hier haben andere Distributoren bislang die Nase vorn.
Ansonsten - wie gesagt - alles prima!

8. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Angebote, sehr guter Service

Habe ein Album digital veröffentlicht. Die einzelnen Schritte bis zum Ziel haben einiges an Geduld erfordert - einmal drin, bin ich dann aber gut zurecht gekommen. Die FAQ's sind hilfreich und der Support hat schnell und konkret auf Fragen geantwortet. Super! Ich würde mich wieder für Feiyr entscheiden.

6. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lowpaz Productions sagt Danke!

Ich habe mittlerweile 4 Veröffentlichungen über Feiyr getätigt und es werden garantiert noch viele weitere folgen. Alles ging immer reibungslos und pünktlich über die Bühne. Der ausgezeichnete Support hat mir bislang jede Frage schnell und kompetent beantworten können. Fühle mich bei Feiyr sehr gut aufgehoben und freue mich weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit.

22. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mach' es nicht.

EDIT

Habe meinen Vertrag dort gekündigt und muss leider sagen, dass das ein haarsträubend langer Prozess war. Abgesehen davon habe ich in der Zeit dort (ca. 1 1/2 Jahre) nur etwa so viel verdient wie zuvor in einem ganzen Monat…

16. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine übersichtliche und…

Eine übersichtliche und bedienerfreundliche Seite, auch für Anfänger in Sachen Eigenveröffentlichung geeignet. Die telefonische Erreichbarkeit ist gut und man bekommt bei auftretenden Fragen immer eine sehr freundliche Hilfe.Ich würde dieses Portal jederzeit weiter empfehlen.

11. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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