Had a straightforward order placed two weeks ago. The delivery has still not arrived. I phoned to chase the order and was told it would arrive by the end of the day but it did not. No updates given. I... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Have been ordering products from them for my company since 2018. Their great customer service is what keeps me coming back because in rare cases when there is some sort of issue, they will sort it out... Mehr ansehen
Took longer to receive than anticipated with no explanation. Having to pay £32 + VAT for postage to Northern Ireland compared with £8.50 for mainland using royal mail which is the same price througho... Mehr ansehen
I have had a account with this company for over a year now and they always deliver on time and have a very good knowledge and stock. if you require something you cant find on their site which will b... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
With close to 30 years experience, Express Cleaning Supplies were the first company of its type to offer an online cleaning supplies ordering service, winning various awards along the way. Since then, it has gone on to offer the widest range of cleaning supplies for industry, using some of the biggest brands in Europe. A service department and lease hire service is also available from Express Cleaning Supplies. A complete customer service is offered by the company, with experts waiting for to answer your necessary questions through phone, fax, post or online.
Kontaktinformationen
Paragon House, St Michaels Close, ME20 7BU, Aylesford, Vereinigtes Königreich
- 01622 714800
- sales@express-cleaning-supplies.co.uk
- www.express-cleaning-supplies.co.uk
3.1
Akzeptabel
477 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Great products fast service
26. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Very quick service and very reliable
Very quick service and very reliable. Thank you!
23. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Waited nearly two weeks for goods to…
Waited nearly two weeks for goods to arrive and no communication until I chased up order
22. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fabulous Product
Fabulous product and fast delivery. Very hardwiring.
21. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
The goods came on time and were exactly…
The goods came on time and were exactly what was ordered
19. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
first class excellent product …excellent service
first class excellent product excellent service
17. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fast and efficient
Fast and efficient. Just what I need
16. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nearly 5
I would have given 5 stars as the products and prices are good, however £8.50 postage is a bit steep !
14. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gas Strut
Very pleasant over the phone a bit slow on delivery but all ok
13. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great customer service
Thank you for the good customer service I received when I my order didn't arrive as expected, but this was due to a stock level and was promptly dispatched to me. Thanks again for sorting it out, and offering a discount on my next order.
30. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Not good
I ordered online on the Monday evening (15/01/18) and chased the order the following Monday 22/01/18. The lady was very helpful and called me back to say the courier company had tried to deliver on the Wednesday (17th) but no one was home so they left a calling card - nothing was left we had no idea they’d been. They re-arranged to deliver the next day (23rd) which they did. However the order was completely wrong! I called and asked them to arrange collection and refund my money. They collected today (29th) I’m hoping the refund will follow shortly.
29. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Express Cleaning Supplies
Dear Sally
I'm sorry you had such a poor experience with us. As you can see from our reviews we pride ourselves on giving top customer service but things have obviously gone wrong here.
We have a couple of new team members in our warehouse and the order checking process was not followed properly so the order picking error was not noticed. We have tightened up our processes now and of course the new guys are settling in. Our courier company deliver over 100 parcels for us daily and we have very few problems but occasionally the card system falls down without us knowing.
I apologise again and confirm that your money was of course refunded in full.
Steve
Web Services Manager
ALWAYS EXCELLENT SERVICE
27. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great pricing just took a while for …
Great pricing just took a while for delivery approx 1 week.
26. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellent
Excellent - would definitely use this Company again.
25. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
VERY GOOD SERVICE
VERY GOOD SERVICE. WOULD USE AGAIN
19. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellent company
Initially I was disappointed that my order wasn't delivered but it transpired it was the fault of the carrier who had damaged my order. As soon this was discovered my order was delivered the next day. We are really pleased with the cleaning materials.
6. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Good quick service and cheaper than the …
Good quick service and cheaper than the opposition
3. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Used the company to order a small …
Used the company to order a small quantity of specialist floor product. They were competitive on price, delivered when they said they would and were responsive to a routine query I needed to raise. A good all round experience.
30. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prompt dispatch and receipt of order.
29. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.