Gewährleistung und Service ist ein Fremdwort
Wir hatten im Juli eine Markise bei Exclusiv Home gekauft. Nach einem 3/4 Jahr war die integrierte LED-Leiste (nicht einmal 10 Betriebsstunden) defekt. Das habe ich reklamiert. Sie haben dann geschrieben, dass LED`s wie Glühlampen sind und es deshalb keine Garantie gibt. Selbst etliche Mail etc. haben sie nicht bewogen, Ersatz zu liefern, obwohl sie gesetzlich dazu verpflichtet sind (2-jährige Gewährleistungspflicht). Ich hätte es einklagen müssen, aber wer macht das schon. Darauf haben sie sicherlich spekuliert.
Also vor dem Kauf überlegen, ob es wert ist, Anfangs ein paar Euro zu sparen und später durch die minderwertigen Materialien alles doppelt und dreifach zu bezahlen.
-> Finger weg von dieser Firma, ist nur auf ein schnelles Geschäft aus. Service haben sie noch nicht verinnerlicht.
Jeder Kunde ist auch ein potentieller Vertriebler, indem er Empfehlungen gibt. Ich werde diese Firma sicherlich im Freundes- und Familienkreis nicht weiter empfehlen.