Evolon Bewertungen 6

Ich hatte ein plötzlich nicht mehr funktionierendes W-lan. Nach zwei Telefonversuchen meldete sich Hr.Peter Schlup und hörte sich mein Problem an . Er analysierte kurz mein Problem und war 20 Minuten später mit einem neuen Router bei mir zu Hause. Superservice und vielen Dank an Hr. Schlup

Bereits zum dritten Mal wurde mir zugesichert, dass die falsch ausgestellte Rechnung korrigiert und die zu viel berechneten Beträge für Januar und Februar rückerstattet werden. Dennoch erhielt meine Mutter am 23.04.2026 erneut eine fehlerhafte und überhöhte Rechnung der Firma Evalon.

Nach einem erneut sehr zeitaufwendigen Telefonat mit einer Mitarbeiterin konnte keine abschliessende Klärung herbeigeführt werden. Beim anschliessenden Rückruf des Teamleiters wurde mitgeteilt, dass die fehlerhafte Rechnung für März nicht storniert bzw. korrigiert werden könne und der ausgewiesene Betrag zunächst zu begleichen sei. Eine allfällige Gutschrift sei erst im Mai vorgesehen.

Bereits anfang April hatte mir derselbe Teamleiter telefonisch zugesichert, dass sich die fehlerhaften Rechnungen seitens Evalon für Januar und Februar auf einen Betrag von gerundet 50 CHF belaufen. Diese Aussage wurde im heutigen Gespräch jedoch nicht bestätigt; stattdessen wurde ein Betrag von 74 CHF genannt, mit der Begründung, der Monat März könne nicht storniert werden.

Fehler können vorkommen. Allerdings ist eine wiederholte fehlerhafte Rechnungsstellung trotz mehrfacher vorheriger Zusicherungen der Korrektur aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar.

Aus meiner Sicht ist dieses Vorgehen weder transparent noch akzeptabel. Die widersprüchlichen Aussagen sowie die wiederholten fehlerhaften Rechnungen sind nicht hinnehmbar.

Ich sehe mich daher veranlasst, die Zuverlässigkeit sowie die Vorgehensweise der Firma Evalon ernsthaft zu hinterfragen. Der derzeitige Eindruck ist, dass die Abwicklung nicht in der gebotenen Sorgfalt und Nachvollziehbarkeit erfolgt.

Denn Nehmen scheint hier deutlich seliger zu sein als auch einmal etwas zurückzugeben. Bei so vielen Fehlern und falschen Ausgaben wäre wohl schon ein bisschen Korrektheit zu viel verlangt.

Hallo Ich kann die negativen Bewertung nicht nachvollziehen. Die Kritik wird sehr ernst genommen und habe immer eine Lösung gefunden. Vermutlich haben sie ein neues System aufgebaut.

Bin Ende Juli umgezogen und hatte meine Adressänderung überall rechtzeitig angekündigt. Erhalte nun 5 Monate später und aus heiterem Himmel eine 3. Mahnung mit Betreibungsandrohung, ohne jeh die ursprüngliche Strom-Rechnung, geschweige denn eine 1. oder 2. Mahnung erhalten zu haben. Auch habe ich nie eine E-Mail dazu erhalten, was von Evolon frech und ohne jeglichen Nachweis behauptet wird.
Ein Anruf bei der in der 3. Mahnung angegebenen Rufnummer führte, wie erwartet, leider zu nichts, die Dame behauptete in herablassendem Ton, dass bei einer Unzustellbarkeit die Schreiben ihnen retourniert werden würden.

Sehr enttäuschend von Evolon, sowas unprofessionelles und unseriöses ist vor der Namensänderung nicht einmal vorgekommen. Daher werde ich dieses Unternehmen in Zukunft meiden.

Ich würde nicht mal 1 Stern geben.
Unbedingt Finger davon lassen. Man wird angelogen und über den Tisch gezogen und das Produkt funktioniert nicht und kann nicht mal installiert werden. Und dies trotz mehrmaliger sorgfältiger Abklärung. Hauptsache Geld machen.