etnies-Logo
Zur Website

etnies Bewertungen 81

•
TrustScore 1.5 von 5

1.3

Schuhgeschäft
Bewertung abgebenZur Website
Bewertung abgeben

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Unternehmensdetails

  1. Schuhgeschäft
  2. Aktivbekleidungsgeschäft
  3. Bekleidungsgeschäft
  4. Sportbekleidungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Founded in 1986 for skateboarding, etnies was built on the passion, rebellion and courage to create what didn't exist.

Kontaktinformationen

1.3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

81 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Kundendienst

Sehr aufwändiger Prozess bei Rücksendungen und der Kundendienst antwortet entweder mit KI (AI) oder liest die Fragen nicht korrekt. Sehr schlechter Service.

28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
etnies-Logo

Antwort von etnies

Hallo Chris,

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Rücksendeprozess und Kundenservice hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, echte Mitarbeiter zur Unterstützung bereitzustellen – mehrere Teammitglieder überwachen den Kundenservice den ganzen Tag, um zeitnahe und hilfreiche Antworten zu gewährleisten. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, sowohl den Prozess als auch die Kommunikation zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, uns zu verbessern.

Alex
etnies Customer Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Besser vor meiner Bestellung die Bewertung gelesen

Auch ich habe den Fehler gemacht dort zu bestellen. Die Schuhe passen nicht und sollen auf eigene Kosten in die Niederlande zurück geschickt werden. Sind mal eben 15€. Zum glück habe ich hier gelesen das scheinbar nicht mal sicher ist das man überhaupt sein Geld wieder bekommt. Ich lasse das mit dem zurücksenden und verkaufe die Schuhe lieber neu weiter als nachher zum Anwalt laufen zu müssen.
Ist eigentlich mal ein Fall für den Verbraucherschutz! Also, nur bestellen wenn Ihr euch 100% sicher seid das die Schuhe passen, sonst Finger weg!

12. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
etnies-Logo

Antwort von etnies

Hallo Rene,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir möchten betonen, dass wir unseren Kunden selbstverständlich den Kaufbetrag erstatten, sobald eine Rücksendung bei uns eingegangen ist.

Die Rücksendekosten in Höhe von ca. 15 € spiegeln die tatsächlichen Kosten wider, die mit der Rückabwicklung und internationalen Bearbeitung verbunden sind. Diese Pauschale ermöglicht es uns, den Rückgabe- und Erstattungsservice überhaupt anbieten zu können.

Wir verstehen, dass das ärgerlich sein kann, und arbeiten ständig daran, unseren Service und die Transparenz auf unserer Website zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Unterstützung benötigen, steht unser Kundenservice Ihnen gerne zur Verfügung.

Alex
etnies Customer Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Service

Schlechter Service, nur da bestellen, wenn 100% klar ist, dass die Schuhe passen! Nicht nur, dass man die Rücksendung nach Holland zahlen muss. Der Kundendienst (auf englisch) weiß sogar nicht, dass man zurück geschickt hat, obwohl eine Sendungsnummer vorhanden ist. Und angeblich war auch das Rücksendeformular derzeit nicht im Angebot. Ich bin gespannt, ob ich mein Geld zurückbekomme, bestelle da NIE wieder und bin stinksauer.

8. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung: Rücksendungskosten von 17,99 € in die Niederlande selbst zu zahlen

Achtung: Rücksendekosten muss man selbst zahlen - Ohne Erstattung -Obwohl ich andere Schuhe in Größe 43 besitze, passen diese in 43 nicht. Bei einem Kaufpreis von 64,92 € musste ich die Rücksendekosten von 17,99 € in Niederlande von Deutschland selbst zahlen. Auf meine Nachfrage per E-Mail habe ich bis heute keine Rückmeldung bekommen. Deswegen bestelle ich mittlerweile alles bei Amazon. Die werden größer und größer, weil die Anderen zu unfähig sind, Ihre Kunden zufrieden zu stellen und deren Vertrauen zu gewinnen. UNFASSBARES Kunden-/Qualitätsmanagement!

23. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss man den Rückversand selber…

Leider muss man den Rückversand selber tragen, auch wenn man andere Produkte aus der Bestellung behält. Der Support ist mangelhaft (und nur auf Englisch möglich) und der Retourenversand nur mangelhaft beschrieben…

14. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertungen in allen Sprachen anzeigen. (81 Bewertungen)

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr