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Frankreich
2.6
9 Bewertungen
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Manschette mit Fahrgestellnummer und Bildmaterial angefragt, die ich nicht in den Explosionszeichnungen gefunden habe. Nach 3 Tagen eine Antwort . Hat sich erledigt.
Wenn man Teile nicht liefern kann , sollte man diese nicht auf der Homepage grossspurig anbieten .
Zumindest wurde der Kaufpreis refundiert.
Ich hatte ein Karosserieteil bestellt, die Lieferung und Kommunikation lief reibungslos. Allerdings entsprach das gelieferte Teil nicht der Qualität des Originalteiles.
Die Reklamation lief ebenfalls reibungslos und es wurde ein neues Teil geliefert, welches in der Qualität noch schlechter war. Nach der erneuten Reklamation wurde ich aufgefordert einen Widerruf zu schreiben und ich erhielt das Geld auch zurück. Nur das Problem war nicht behoben und das für einen Shop, welcher mit Originalteilen wirbt, finde ich schon seltsam.
Ich habe das Teil zwischenzeitlich in einen anderen Shop bestellt, hier war zwar die Lieferzeit länger, aber das Teil entsprach der Qualität des Originalteiles.
Ich war nach den Rezensionen, die ich nach meiner Bestellung gelesen habe sehr verstört und dachte ich sei einem fake shop auf dem Leim gegangen. Und möchte hiermit einmal betonen, dass alles SUPER geklappt hat. Schnelle Lieferung, alles richtig. Seriöser Laden. Manchmal wundert man sich....aber ich war sehr positiv überrascht. Absolute Empfehlung. Würde dort immer wieder kaufen
Antwort von ersatzteile-motorrad-bmw.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie angenehm überrascht waren. Wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bis bald
Aufrichtig,
Das Ersatzteile-Motorrad-Bmw-Tea
Habe Montags Teile bestellt.
Über PayPal bezahlt
Wird eigentlich Adresse bereit gestellt
Mittwoch email wir brauchen eine Adresse
Adresse geschickt
Was machen diese..... Schicken das Teil nur mit Namen und Orts Angabe
Die haben sicher politer dort sitzen.
Einmal und nie wieder.
Antwort von ersatzteile-motorrad-bmw.de
Guten Tag,
damit wir Ihre Bestellung korrekt bearbeiten können, benötigen wir die Bestellnummer und die mit Ihrem Kundenkonto verknüpfte E-Mail-Adresse. Ohne diese Informationen ist es für uns schwierig, Ihre Bestellung zu finden und Ihnen schnell zu antworten.
Bitte senden Sie uns diese Informationen, damit wir das Problem lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BMW Motorrad Team
Bestellung aller Teile aufgegeben und per PayPal bezahlt, dann konnte ein Teil nicht mehr geliefert werden, sollte über Paypal eine Rückzahlung für das Teil kommen, da warte ich immer noch drauf.
Absolut nicht vertrauenswürdig. Werde das wohl meinem Anwalt abgeben, da es auch kein kleiner Betrag ist.
Gleich nachdem ich diese Bewertung schrieb, wurde die Zahlung angewiesen.
Die Webseite kam mir nicht professionell vor und die PayPal Zahlung wird Französisch abgewickelt. Nachfrage bei Riller&Schnauck GmbH ergab, dass der Shop echt ist und von einem Dienstleister in Luxemburg betrieben wird. Die Kommunikation, Bzahlung und Lieferung war dann auch professionell. Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop wenn man von den Mängeln der Webseite absieht. Ware (Wunderlich Navi Adapter für TomTom Rider) zügig erhalten wie bestellt.
Vorsicht bei PayPal Zahlungen, wenn man Bestellt, Artikel angeblich vorhanden, man bekommt eine E-Mail, das die Ware für den Versand bereit ist, nächste E-Mail, Bestellung wird storniert und Geld ist bei PayPal schon abgebucht .
Absolut nicht Vertrauens würdig !!!
habe mir bei ersatzteile-motorrad-bmw.de den original heizgriff (links) für meine gs bestellt. vorher beim freundlichen angefragt und angebot über beide seiten erhalten (€ 380,--), da beide getauscht werden müssen?!?! daraufhin selber bestellt und auch selber eingebaut. preis absolut in ordnung - lieferzeit nach österreich auch innerhalb 1 woche! also vielen dank an ersatzteile-motorrad-bmw.de - empfehle euch gerne weiter.
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