Erfa Inventar A/S Bewertungen 

Antwort von Erfa Inventar A/S

1. Juni 2026

Kære Peter

Tusind tak for din anmeldelse hos os.

Jeg har kigget ind i sagen, og jeg kan se præcist hvad der har hændet, og jeg må naturligvis beklage meget for din mindre end tilfredsstillende oplevelse.

Du har placeret din ordre d. 13/5, og den er sendt fra vores lager d. 26/5. Det er på beklageligvis grundet usædvanlig travlhed at ordren ikke har været afsendt inden for vores sædvanlige tid for afsendelse på 3-5 hverdage som angivet på vores hjemmeside, og vi beklager naturligvis for at det har påvirket din afsendelsestid. Vi modtager til tider usædvanligt stor efterspørgsel, og det har påvirket vores afsendelsestid på uventet sigt i den periode.

Vi håber at du alligevel er glad for dine plastkasser, og ønsker dig en rigtig god dag.

Bedste hilsner
Kasper A.
Teamet hos Erfa Inventar.

Antwort von Erfa Inventar A/S

25. März 2026

Kære Frederik,

Jeg er rigtig ked af at se din anmeldelse af vores service og jeg vil understrege, at vi på ingen måde har en tilgang til vores kunder om at noget ”bare er ærgerligt”.

Det min kollega har forsøgt at gøre opmærksom på er, at den proces en plade gennemgår når den produceres, efterlader de mærker du ser på den plade du har modtaget.
Jeg beklager at dette ikke er fremgået mere tydeligt.

Såfremt disse mærker skal fjernes, kræver det at pladen slibes og poleres, hvilket vil fordyre produktet væsentligt. Samtidig vil en slibning og en polering ændre udtrykket i galvaniseringen og pladen vil efterfølgende fremstå som børstet stål.
Alternativt kan produktet pulverlakeres , hvilket ligeledes vil fordyre produktet væsentlig.

For at holde prisen nede, er vores hulplader ikke slebet og poleret og males kun på kunders anmodning mod merbetaling.

Jeg har en fuld forståelse for at du ikke ønsker at dine hulplader skal fremstå med de ridser produktionen påfører overfladen af pladen.

Jeg har netop også sendt dig en mail med yderligere detaljer, da vi ønsker at du er tilfreds med din oplevelse hos os. Her tilbydes naturligvis en fuld returret.

Skulle du være i området af vores fabrik i Ballerup, vil jeg derfor gerne tilbyde dig en rundvisning, så du har mulighed med egne øjne at se, hvordan maskinerne arbejder.

Jeg ser frem til at høre nærmere fra dig, og takker mange gange for din ærlige anmeldelse. Vi vil gøre hvad vi kan for at sikre os, at lignende miskommunikationer ikke forekommer igen.

Du ønskes en rigtig god dag.

Bedste hilsner
Kasper A.
Teamet hos Erfa Inventar A/S

Antwort von Erfa Inventar A/S

26. Feb. 2026

Kære Anna

Tusind tak for din anmeldelse!

Jeg er glad for at høre, at du er tilfreds med vores produkt.

Du har købt en af vores pulverlakerede Erfa 747 Vægreoler, og disse er af natur noget skrøbeligere end mange andre af vores varer, da de er pulverlakerede. Vi benytter altid pallerammer til afsendelse af disse for at hjælpe med at beskytte varerne.

Det er altså af sikkerhedsmæssige årsager at de pakkes således. Pallerammer kan man næsten altid, såvel som europaller, sætte til storskrald.

Det står beskrevet i vores handels- og leveringsbetingelser at vores gods afsendes på paller.

Jeg håber du får god fornøjelse af din reol og ønsker dig en rigtig god dag!

Bedste hilsner
Kasper A.
Teamet hos Erfa Inventar A/S