Epic Games Bewertungen 7'210

Ein Stern für diesen Support ist noch zuviel.
Es müssten -10 sein...man denkt es man hat es mir Kleinkindern zu tun .
Mein Fall ...bin Fortnite Spieler älteren Semesters..und kaufe mir öfters den Fortnite Crew Pass .Spielte damit Anfangs auf zwei Konsolen Fortnite .Auf der Xbox und auf der PS5 und habe sie auch über Epic verknüpft.D.h was ich mir auf der einen Konsole kaufe habe ich auch auf der anderen bei Fortnite.
Bis November 24..war das auch immer top.Kaufte mir den CrewPass für November und der wurde dann auch über mein Microsoft Konto bezahlt und hatte den Betrag auch später von meinem Konto abgebucht bekommen.Soweit so gut.
Was ich aber nicht bekam war der CrewPass November.Kündigte dann den darauffolgenden Dezember CrewPass ...der aber einfach weiter lief auf Fortnite.
Abgebucht wurde im Dezember zwar nichts mehr..aber den CrewPass kaufen könnte ich natürlich auch nicht da er ja laut Fortnite noch immer aktiv war .Außerdem fehlte mir ja auch der bezahlte November CrewPass .
Also schrieb ich an den Epic Support eine Anfrage...das sie mir das bezahlte November CrewPaket noch Schulden und mir doch auch noch Aktive Crew Abo in aktivieren sollten das es ja im Dezember gekündigt wurde.
Aus einer Anfrage wurden 7 Anfragen mit immer den selben Links als Antwort.
Habe Belege der Zahlung beigelegt...Interessiert keinen
Es wurde nach Account Name gefragt und andere Sachen...die ich alle beantwortete.
Dann wurde die Anfrage einfach geschlossen.Interessiert keinen.Der CrewPass wurde zuletzt wieder deaktiviert weil ich sagte das ich ja sonst nicht mehr kaufen kann.Das CrewPaket November hab ich bis jetzt noch nicht.
Epic ihr könnt mich mal.
Der schlechteste Support den ich bisher kennengelernt habe.

Schlechter Support, keiner kann weiterhelfen. Kindersicherung wurde plötzlich aktiviert kann man auch nicht ausschalten. Zusätzlich komme ich nichtmehr in meinen Account rein, im Launcher bin ich angemeldet. Wenn ich mich dann im Browser anmelden will heisst es einen Account mit dieser Mailadresse existiert nicht und ich müsse das Konto wiederherstellen. Schon x mal dem Support geschrieben aber immerwieder das gleiche geschwafel. Können nicht helfen und co.

Schlechter bis keinen Support. Mein Account wurde vor 3 Tagen gehackt hab am gleich Tag um 14 Uhr den Epic Games Support angeschrieben… bis heute keine Antwort interessiert die irgendwie nicht das da meine Bankdaten drauf sind usw… Im Live Chat wird einen nur gesagt das man warten soll weil die Auslastung zu hoch ist aber einen Freund der Probleme heute hatte mit VBucks kaufen wurde direkt geholfen. Man merkt da einfach wo die Prioritäten liegen auf jeden Fall nicht da wo die eigentlich sein sollten. Sowieso ist es echt schwierig Support zu bekommen wenn man seinen Hauptaccount verloren hat um ein Account wiederherzustellung zu beantragen braucht man einen Account dann erstellt man sich einen 2 Account bekommt man ärger weil es laut Richtlinien verboten ist. Eiso meine Empfehlung lieber die Finger weg lassen man verliert da schneller sein Geld als im Casino

Der Support ist die reinste Salatbar !
Warum ? Der Account meines Mannes wurde vor ca 1nem Jahr gehackt wo wir daneben standen und nichts tuhen konnten ! Wir waren sogar mit dem account in einer lobby (Fortnite ) mein Mann konnte ihn nicht mehr steuern. Innerhalb von Sekunden waren E-mail adresse und passwort geändert . Selbst die 2 FA wurde irgendwie umgangen ! Seitdem.versuchen wir über die Salatbar ( Support) den Account wieder zu bekommen und legen denen sämtliche Nachweise vor und jedesmal bekommen wir von der Salatbar die selbe Nachricht! Mein Mann währe micht der accountbesitzer ! So ein Schwachsinn! Die salatbar klar die Accounts warscheinlich selbst für ihre *mitarbeiter* ihr kleinen schlappschw*nze bekommt Ingame nämlich selbst nix auf die Reihe und andere müssen drunter leiden 🖕

Gehacktes Konto wird trotz beweisbarer Käufe über paypal, Wiederherstellungsadresse, und Nennung der Freunde nicht wieder hergestellt. Danke für nichts. Von uns keinen Cent mehr.

mein mann hat gespielt und wurde gehackt durchgenommen und ausgekackt mein lieber scholli das geht gar nicht ich will mein mann behalten

Absolut enttäuschend ihr bekommt echt nichts hin egal in welcher hinsicht hier wird alles verbockt.

Fortnite ihr lroegt nichts auf die Reihe man kann nie in Ruhe spielen entweder kommt immer Anmeldungen bei deinem Konto für Online Service ist nicht möglich versuche es später erneut oder ich bin in der Warteschlange oder wenn ich ein Live Event oder irgendwas anderes anschauen wie geht es einfach nicht weil es zu viele seine ich war beim letzten Live Event schon um 6 Uhr online war vier Stunden in der Warteschlange was ist das wie ein sch##ß ich lösche es ich kriege nichts auf die Reihe man kann nicht in Ruhe spielen ihr hs

Ein Stern weil null nicht geht. Langsam ist der Launcher. Ewige Ladezeiten.

Absoluter horror. 600 € einfach weg.

Ich habe eine xbox, und ein Fortnite Account auf dem PC, der auch auf xbox geht. Die xbox erstellt durch SOFTWAREPFUSCH! einfach ein zweites konto bei epicgames, anstelle mich zu fragen, ob ich ein Account dort schon habe. Gute 2 Monate hin und her schreiberei mit den unbrauchbaren epicgames support, trieb mich dazu eine neue xbox zu kaufen. Das Problem ist NICHT gelöst, kostete gute 600 € für nichts. Epicgames hat keine Telefonnummer, und per Text ist das nie zu lösen. Ich habe das falsche konto mehrfach gelöscht, und es wird immer wieder neu erstellt. Das nennt man Softwarepfusch. Die Software fragt einfach nicht, ob ich schon einen Account habe. Nach etwa 10 x neue Downloads, immer noch keine Frage dazu. Habe dann externe hilfen gesucht, kosteten nur Geld ohne erfolge zu haben. Ich werde nie wieder bei epicgames etwas kaufen. Das sind die reinsten abzocker. Jedes mal wird ein neuer Account automatisch erstellt, und die bezahlten Ingame sachen sind für immer weg. Ich überlege bereits Strafanzeige zu stellen wegen Betrug. Ebenso werde ich bei paypal ein fall eröffnen müssen, um mein Geld für die verlorenen ingame dinge wieder zurück zu bekommen. Da werde ich mir nun einen Anwalt nehmen.

2 neue xboxen, externe hilfe, mehrere Monate Geduldsprobe, es ist sinlos. Die ITler heute sind zu dumm etwas vernünftig zu programmieren. Es fehlt die Abfrage des RICHTIGEN Account, ein Eingabe Feld für eMail und Passwort.

Wieder ein Entwicklerstudio, welches vielversprechende kleinere Games bzw. Studios aufkauft und die Qualität ihrer Erzeugnisse deutlich schmälert.
Kurz gesagt kapitalistisches drecksstudio welches der Gamingszene mehr schadet als es nutzt.

Epic Games ist eine absolute Enttäuschung, und ich kann nicht verstehen, wie ein Unternehmen dieser Größe so miserabel arbeiten kann. Die Update-Geschwindigkeiten sind einfach inakzeptabel. Es ist nicht das Jahr 2005, wo langsame Downloads noch verständlich waren – wir leben im Jahr 2024, und dennoch fühlt es sich an, als würde ich versuchen, ein Update durch ein Modem aus der Steinzeit zu ziehen.

Während andere Plattformen wie Steam, Battle.net oder sogar kleinere Anbieter ihre Updates in wenigen Minuten, oft ohne einen einzigen Hänger, perfekt ausliefern, sitzt man bei Epic Games stundenlang da und sieht zu, wie die Prozentanzeige in Zeitlupe steigt. Und das bei einer stabilen und schnellen Internetverbindung! Es kann doch nicht sein, dass ein Unternehmen, das Milliarden an Einnahmen generiert, es nicht schafft, seine Serverinfrastruktur auf ein professionelles Niveau zu bringen.

Ich habe es mittlerweile satt, jedes Mal wertvolle Zeit zu verschwenden, nur weil Epic Games anscheinend keine Priorität darauf legt, ihren Nutzern einen anständigen Service zu bieten. Updates sollten ein selbstverständlicher und schneller Prozess sein, doch hier wird es zu einer nervenaufreibenden Geduldsprobe.

Es ist wirklich schade, dass ein Konzern mit so viel Potenzial auf so grundlegender Ebene scheitert. Wenn sich das nicht bald ändert, werde ich meine Spiele lieber woanders kaufen und mich auf Anbieter verlassen, die den technischen Standard der heutigen Zeit verstehen und ernst nehmen. Epic Games sollte sich ein Beispiel an der Konkurrenz nehmen – denn so bleibt von dem angeblichen „Gaming-Erlebnis“ nur Frust und Enttäuschung übrig.

Ich kann den Provider wirklich nicht empfehlen. Schon der Download eines Spieles kann sehr lange dauern. Wenn dann ein Update ansteht, kann es bis zu einem halben Tag dauern (10 GB), bis es fertig ist. Es liegt zu 99% nicht an der eigenen Bandbreite, sondern an den Servern von Epic Games in Deutschland. Wenn man zum Beispiel einen VPN-Dienst nutzt und aus einem anderen Land den Download durchführt, merkt man einen deutlichen unterschied. Wenn irgendwie möglich, sollte man Steam nutzen. Ich habe jetzt ein 60 € Spiel nochmal auf Steam gekauft, weil Epic Games wirklich nicht tragbar ist.

Mache gerade ein 1 GB Update. Meine Internetverbindung ist gut. Es lädt aber mit unterirdischen kb/s!!! Bringt eure Kartoffelserver in Ordnung!!! Echt enttäuschend!

Der Epic Support ist absolut unfreundlich und beendet einfach Anfragen ohne sie zu klären. Mir wurden 1300 V-Bucks in Rechnung gestellt, die so überhaupt nicht zutreffen. Somit ist mein Konto jetzt im Minus. Ich habe aber zweimal den Crew Pass gekauft, beim ersten Mal wurde er jedoch von Microsoft erstattet, weil es ein Problem mit der Verknüpfung gab. Ich habe ihn darauf sofort noch einmal gekauft und trotzdem hat Epic mir den Pass entzogen. Als ich dann mit dem Support Kontakt aufgenommen habe, haben sie es nicht mal kapiert und blieben darauf bestehen, dass der Betrag eingezogen wurde. Bei dem ganzen Geld was ich mittlerweile in mein Konto gesteckt habe, ist das absolut eine Frechheit.

Gerade installiert, schon beim Download des Installationsdatei unterirdische Downloadrate von kb/s! Das sah beim update kurz darauf nicht anders aus! Zum Vergleich, bei Steam ging die Geschwindigkeit in wenigen Sekunden auf über 10mb/s, zeitgleich! Andere haben gleiches berichtet. Tschüß Epic, war auch nicht so schön dich 1 Minute installiert zu haben. Nie wieder.

Epic Online Services lässt sich nicht installieren. Ellenlanger Knowledge Base Artikel mit gefühlt 10.000 Schritten durchgegangen, nichts hat geholfen. Mich an den Support gewandt, die haben mir eine automatisch generierte Antwort gesendet in der stand, dass ich doch erst einmal diese und jene von insgesamt drei Hilfeseiten durchstöbern soll und mich dann noch einmal melden soll anstatt mir gleich zu helfen und eine richtige Antwort zu senden. So schlechten Support habe ich noch nie erlebt!!!

Da Wird man gehackt der Account weg hat nachweise das man vor Monaten bezahlt pre Paypal der Account verlinkt is pre Nintendo and PSN und die sagen können nichts machen der Account der seid s3 da ist einfach weg absolut lächerlich

Der grösste treck was gibt , werde das schei.ss spiel löschen jedes mal update und dann mehr und mehr cheater etc. Jetzt 0 chance mit Eminem waffe bleibt der gegner stehen und er gemütlich sniper und du ko umgekehrt dauert es paar sek. Bist du weg das spiel wird gelöscht genau wie die anderen auch sagen lieber spiel kaufen hast was so immer geld reinstecken 0 sinn fuck fortnite sendest meldungen und co. Bekommst 0 antwort 👎 komplettes spiel 👎

dumme baastarde bekommen download nich gefixt, uncool, möchte ice spice skin kaufen keks