Epices du monde Bewertungen 19

Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile... colis jamais parvenu depuis début février j'ai fait 4 relances au mail du service client aucune réponse, je déconseille fortement ce site

Plus d'un mois que j'attends ma commande. Service client peu réactif... Il semble que mon colis a été perdu mais je n'ai toujours pas été remboursée. Je déconseille fortement ce site. Ils n'ont pas l'air très honnêtes

Voilà maintenant presque un an que je prend les épices et mes thés chez Épices du monde. Un service de qualité avec une livraison rapide 🙏

Des épices de grandes qualités et choix impressionnants ! Je viens de commander des coffrets et ils sont super beaux j’adore !

Expédié très rapidement (petit retard de Collissimo avec la livraison 48h), tout était très bien emballé. Je n'hésiterais pas à recommander !

J'ai commandé des bredes mafane en 800 grammes et je viens de recevoir des bredes Moringa en 400 grammes. Pas le bon produit et pas le bon poids. Apres contact téléphonique, j'attends le bon produit. A suivre
Le bon produit reçu. Merci beaucoup

cde passee sans aucun suivi ensuite, pas de reponse aux mails , à fuir

Bonjour, Mr, Mme,
Merci beaucoup pour vos épices (rare à trouver ailleurs)
Je redécouvre les parfums des aromates, tout est frais, la vanille est pleine de grains et juteuse (je n'avais encore jamais vu cela), le clou de girofle, la badiane, la cannelle en bâton, cardamome, bref mon thé de Noël est délicieux et je dois réduire leurs quantités car très parfumé (pas habitué)
En résumé je recommande "Epices du monde". Dorénavant je n'achèterais plus que chez eux.
Mme Verdy Ghislaine

Liuvraison demandée en point relais, effectuée ailleurs 3km5 de chez moi.
Réclamation: réponse: indiqué sur commande en fonction du point relais. Après enquête auprès du point relais, jamais présenté!
En plus on à droit à se faire injurier.

A FUIR.
J'attends toujours ma livraison avant de me plaindre auprès de qui choisir.

Commande incomplète et payée en totalité malgré plusieurs relances sur le remboursement du produit manquant aucune réponse depuis deux mois
Site à éviter c’est vraiment un manque de sérieux et une arnaque
Les produits sont sans goût
Pour couronner le tout

Une erreur dans ma commande du 29 septembre 2022, un article livré n'était pas le bon. Il m'a été promis de me l'expédier. Ce qui a été fait, après un petit couac d'adresse.

Commande toujours en préparation 5 jours après avoir été passée (et payée...) alors que soit disant produits en stock...
Ma première commande chez eux fut identique, je ne serai donc plus client désormais.

First time I've ordered and everything I ordered arrived beautifully packed and on time. Great prices and a fantastic range of products. I would definitely use This great company again. I'm very happy customer. 😊 👍

c'est ma 3eme commande chez eux, je trouve les prix tres raisonnables comparé a ceux de mon quartier (versailles) meme avec les frais d'envois j'ai interet a acheter chez eux ! de plus le colis est arrivé en 3 jours, et chaque article etait soigneusement emballé.

Expérience commerciale déplorable:
Commande d'un sachet de gingembre indiqué comme 1,5kg net égoutté, reçu 800g.
Suite réclamation, il m'est indiqué que c'est normal - en me reconnectant au site j'observe qu'ils ont changé la description du produit!!
Heureusement j'ai pu faire des copies d'écran (merci google cache) et leur mettre le nez sur leur erreur.
Ils la reconnaissent alors et condescendent à me donner un bon de retour.
Or le produit ayant été ouvert, ils m'annoncent ne rien pouvoir faire pour moi...

En bref ils sont malhonnêtes (changement du contenu du site) et n'ont aucune approche commerciale: il aurait été la moindre des choses qu'ils corrigent leur erreur en m'envoyant le complément, pour que j'obtienne le produit tel qu'il était présenté quand je l'ai payé.

A fuir

J'ai voulu passer une commande d'environ 7€, mais avec un supplément de 10€ et des centimes, je me suis ravisée.
Un frais de livraison colissimo unique comme le font beaucoup de sites aurait été bienvenu.
Il y a sur ce site quelques produits que je ne trouve pas ailleurs, ce qui est un bon point pour eux.
Dommage pour ma commande d'aujourd'hui, un jour peut-être.

D'après la réponse de l'entreprise à mon commentaire , je trouve incroyable que les entreprises locales, françaises ne soient pas tout aussi favorisées, c'est dommage surtout pour le développement de leur commerce, et ne serait-ce que pour ceux qui vivent en France et veulent privilégier les entreprises françaises et donc moins engendrer de pollution au niveau de la planète en commandant des produits plus près de chez eux.
Je ne suis pas là pour donner de leçons à mon niveau, mais
Peut être faudrait il calculer les prix des frais de livraison par rapport au km entre l'expéditeur et le destinataire pour privilégier l'économie locale.

J'ai bien reçu ma commande de Tisane, super rapide, emballage correct, à recommander.

Commande expédiée le lendemain de la commande et livraison (en cours) qui devrait etre rapide via un transporteur ! Merci Epices du monde !