Epacks Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Not in stock, not willing to wait so went elsewhere (wing yips) still waiting for refund. Thank goodness paid with PayPal.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Very pleased with bags. Outer packaging badly damaged on receipt, but no damage to contents. Disappointed that all three items shown in stock on website but two were out of stock. Delivery took over t... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I was a little bit worried about ordering from epacks because the website isn’t as slick as others. You pay by Worldpay which I know is trusted. I have given 4 stars because I didn’t get the confirmat... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beautiful unique wildflower design with an exciting number of compartments that make finding your items when you're out an about much easier. Bought as a gift for my insanely amazing sister, she loves... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Taschen- und Gepäckfachgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

ePacks Offer a Wide range of Eastpak and JanSport Bags,Laptop backpacks,Duffel bags,including Eastpak Transfer,Jansport Trinity,Eastpak Padded pak


Kontaktinformationen

3.3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1003 Bewertungen

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3.3

Alle Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent quality bag with lots of useful features

Got the 25l Campus for a secondary school starter. It's a very well made bag, lots of pockets, including two outside ones for bottles and a front one that doubles up as a coolbag. The padding is robust, the material feels solid and the straps are padded and shaped. Haven't been used yet, but I expect it to be comfortable when fully loaded and last well. Very happy with this bag. Nice print too!

3. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ordered 2, only received one so far, not clear what has been dispatched

I ordered 2 rucksacks, received dispatched note with details showing both items. This was followed by a parcel force note couple of days later. When the delivery arrived, it only contained 1 bag.

Then received another dispatched email, attachment again showing 2 items (I assume this is for the 2nd bag only), that was 3 days ago, this time no ParcelForce email, and unsure if my assumption that the 2nd bag is on its way or not.

Tried ringing the customer service number but it just rings and then eventually cutoff.

If I receive the remaining order then my feedback is the communication should be made clear what has been dispatched on each occasion rather than list the entire order.

If I don’t receive the 2nd bag and cannot contact them in the next few days then I will contact my credit card company for chargeback.

3. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Epacks-Logo

Antwort von Epacks

Hello, Apologise for the delay. Both bags have been dispatched from 2 our of fulfilment centres.
on a 48 hour delivery service. They both should have been delivered on the same day.

Best means on communication is email, or leave a voice message. We can get back to you.

We've been in touch with our fulfilment centre, they are investigating the matter.
Once we have an update, we'll be in touch.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent!

Purchased an Eastpak Tranverz from Epacks after doing research, and finding it was the cheapest price in comparison to all other online stores. Arrived a week from purchase. Would highly recommend!

29. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Customer Service

I can say that Epacks have an excellent customer service. I was unsure about what I had purchased and they were very quick to offer a full refund to resolve the situation.

9. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Love my new Eastpak bag

Love my new Eastpak suitcase. I have several of the larger versions of this bag, and this size is just perfect for short breaks. It is a suitable size for cabin baggage too. Good price & very swift delivery from Epacks.

17. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Recommended

Arrived promptly, lovely rucksack. A query over my order was handled very quickly and efficiently

19. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Very pleased with bags but....

Very pleased with bags. Outer packaging badly damaged on receipt, but no damage to contents. Disappointed that all three items shown in stock on website but two were out of stock. Delivery took over two weeks but money taken with order. Doesn’t matter now - holiday cancelled! Small discount appreciated,

19. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

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