Epacks Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Not in stock, not willing to wait so went elsewhere (wing yips) still waiting for refund. Thank goodness paid with PayPal.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Very pleased with bags. Outer packaging badly damaged on receipt, but no damage to contents. Disappointed that all three items shown in stock on website but two were out of stock. Delivery took over t... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I was a little bit worried about ordering from epacks because the website isn’t as slick as others. You pay by Worldpay which I know is trusted. I have given 4 stars because I didn’t get the confirmat... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beautiful unique wildflower design with an exciting number of compartments that make finding your items when you're out an about much easier. Bought as a gift for my insanely amazing sister, she loves... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Taschen- und Gepäckfachgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

ePacks Offer a Wide range of Eastpak and JanSport Bags,Laptop backpacks,Duffel bags,including Eastpak Transfer,Jansport Trinity,Eastpak Padded pak


Kontaktinformationen

3.3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1003 Bewertungen

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Alle Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic service & extra helpful!

Bought a backpack at the last minute to travel the next day.

They called me back after I left a message, handled my order promptly and helped with express delivery.

Sajid was particularly helpful in explaining my options and emailed me personally once the item was shipped and gave an expected delivery slot, due to my tight time constraints.

Item arrived perfectly as described, well in time for my flight.

2. November 2020
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfect

Perfect. Good communication about delivery. Very good quality and price .I shall definitely use Epacks again .

21. Oktober 2020
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service from this retailer

Great service from this retailer, my first choice of bag was out of stock so not only did I get an email, but a personal call advising me of my options. The bag arrived well within the quoted despatch and delivery times which was great as it was a gift. My friend is delighted with it.

10. Oktober 2020
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great price

Great price. Great delivery time. Great service. Would recommend.

3. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

good site

Prompt delivery and product was as expected. Very reasonable prices during their back to school sale! Had to talk to customer service about a delivery confusion and they were very quick to respond and helpful.

30. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Terrible customer service

Terrible customer service, essentially a total lack of any customer service at all. I paid for next day delivery but only half of my order turned up several days later. The rest of it turned up after 2 more days. I tried calling and emailing several times, zilch. I would like a refund for the extra postage fees, as I didn't get what I paid for. Don't bother with the facebook 'like' to get a discount, as the reply about this was days later too.

11. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Epacks-Logo

Antwort von Epacks

First of all we would like Apologise for the delay and the inconvenience caused. During the current situation, the company has limited staff in the office. We apologise for the late replies. The 3rd party fulfilment centre, is fully operational.

Due to Covid-19 we could not guarantee a next day service. An update from our main couriers, Royalmail, Parcel force and DHL. This is been stated on our website.

https://www.epacks.co.uk/epages/BT3437.sf/en_GB/?ObjectPath=/Shops/BT3437/Categories/COVID19

Our customer service team has refunded the difference in the postage costs.
Once again we apologise you have experienced delay in your parcels.

Kind regards,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Splendid service

Very efficient service- plenty of communication and goods arrived really promptly. Great quality at a fantastic price.

9. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

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