Embou Bewertungen 

Tengo un medio de comunicación laliterainformacion.com en el mundo rural y aunque desde hace 6 años son cliente de EMBOU y de estar llamando a incidencias con frecuencia el servicio retrasaba pero no perjudicaba el trabajo. Desde hace un año es deficiente y desde junio hasta ahora inadmisible. Las continuas caídas por las mañanas y la lentitud de las tardes a partir de las 18h, implica perder tiempo hasta que se recupera el servicio y en muchos de los casos significa trabajar de madrugada.

En los núcleos de población grandes no sé cómo va, pero en las zonas rurales, con una palabra sobra, es tercermundista, sólo se salva lo atentos que son los operadores del servicio técnico.

Estoy en una zona rural y siempre he tenido una atención técnica rápida y efectiva.

La atención al cliente es ejemplar, te solucionan cualquier problema con gran rapidez y efectividad.
Agradecer la involucracion de esta empresa con el medio rural...te facilitan la vida.

Calidad precio estamos muy contentos

cercana,amable y muy buen trato con el cliente.

Cambie. El ADSL x fibra

Esta compañia me tiene arto ya,tengo un contrato con descuento y no me llega ninguna factura con el descuento,les e reclamado infinidad de veces y siguen mal,directamente e devuelto los recibos por incumplimiento de contrato,me cambio de compañia sin duda una muy mala experiencia,servicio penoso,apenas cobertura

Empresa de la zona con buena conexión, enlace a antenas de todas las compañías y buena relación calidad precio

Es una compañía nefasta, con un servicio técnico nefasto, al igual que el servicio de calidad que es igual de malo, un año de problemas y sin solucionar nada, llamadas a diario y que mandaran un técnico pero ni saben cuando y eso cuando se dignan a contestar, preferible los 20mb de movistar en radio que esta compañía que únicamente vende humo y del malo, próximo paso la baja y reclamación ante la secretaria de telecomunicaciones

Contraté un router para tener wifi en nuestra segunda vivienda para teletrabajar durante el verano, no me dejaron contratar únicamente los meses de verano, había permanencia 12 meses, lo cual acepté para cuando vamos los fin de semanas. Pero durante los dos primeros meses ha sido imposible trabajar conectados al wifi, llamaba día sí y día no para dar de alta una incidencia, nos cambiaron el router 3 veces. He solcitado darme de baja porque el servicio no es correcto, y me cobran más de 200€ de cancelación. Es una vergüenza, la mayoría de la zona se han cambiado a otras compañías por que nunca tenían cobertura o fallaba siempre la conexión wifi. Un desastre de servicio, de calidad y de compañía. Una muy mala experiencia. Reclamaré vía externa.

Llevo años con embou,pero desde hace dos días estoy sin servicio,y no me dan solución.
Muchas llamadas,mensajes,etc.
Pero no recibo una respuesta.
Servicio pésimo.

Hola soy José Luis cliente de embou desde hace 1 año , hace un mes me llaman desde embou para decirme que se me terminaba la promoción y que me aumentarían la tarifa , después de pensarlo y desconforme por el aumento ,igual firmé el contrato , pero sorpresivamente hoy me cortan la línea , sin previo aviso , y después de haber pagado una factura de casi el doble de lo habitual , al intentar contactarme con la , sin suerte , empresa y después de pedir un móvil ( porque mi línea no funciona ) me dicen que tengo impago de factura,lo cual no es cierto porque tengo todos los comprobantes. La empresa no sabe y siempre tienes que llamar otro día y a otro departamento , la verdad que deplorable

Hace aproximadamente una década, en Aragón se promocionaba Embou, como la única compañía que daba servicio de internet a poblaciones de ámbito rural, dónde otras compañías no disponían del servicio WiMAX. Por cuestiones laborales, decidí establecer mi segunda residencia en otra localidad en la cual, no llegaba internet, si no era a través de WiMAX, y decidí probar una nueva experiencia. Les comenté que si me daban buen servicio, probablemente optaría por contratar la fibra óptica con ellos en mi residencia habitual,ya que por entonces, sólo podía tener acceso a internet a través de ADSL. Al principio, todo funcionaba de maravilla, hasta que llegó el momento de dar de baja el servicio de WiMAX ya que mi empresa me daba la oportunidad de trabajar en la localidad donde resido habitualmente. Mi primera sorpresa fue cuando llegó la factura y me encuentro que me cobraban un precio más elevado al que habíamos pactado. Les comunico a través del teléfono mi descontento y que si no cumplen lo pactado, también daré de baja el contrato de fibra óptica. Casualidad o no, el router de la fibra óptica empieza a tener problemas de conexión y vuelvo a ponerme en contacto con ellos, a través del teléfono y por correo electrónico. Les pido por favor, que envíen un técnico para revisar el router y su respuesta es que es un servicio muy caro y que mientras tenga internet (aunque sea de baja calidad),no van a enviar ningún técnico. Evidentemente el router deja de funcionar y me dejan sin servicio durante más de 24 horas. Tras varias conversaciones y correos electrónicos, me envían un técnico, y él mismo, me comenta que como los he amenazado con darme de baja, manipulan mi router por control remoto y por eso tengo cortes intermitentes de internet. Al principio, me pareció una locura lo que me estaba diciendo el técnico, pero realmente el router sólo dejaba de funcionar correctamente en horario comercial.No os dejéis engañar por Embou, es una compañía pirata!!

Excelente relacion calidad precio y si llamas al servicio de ayencion al cliente te responde al momento un ser humano wue ye doluciona el problema rapidamente

Se me atendió rápido y eficientemente, resolviendo mis dudas.
Por otra parte tienen un precio muy competente.

Tengo fibra en un pueblo de 40 habitantes, tengo la oportunidad de una conexión dentro de lo que cabe muy buena, recomendaría esta compañía