Har kun godt at sige, har altid fået den hjelp vi skulle have, uanset hvad vi har søgt. Jeg har en demens sygdom som gør at jeg ikke altid kan finde rundt, og bliver forvirret. Men kan altid kalde på... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Bestilte i sidste uge en kaffemaskine på tilbud, som desværre aldrig var gået igennem. Da jeg opdager at ordren aldrig er gennemført, er maskinen steget til normal pris. Kontakter derfor kundeser... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Efter Black Friday var vi en Aarhus-afdeling for at købe en kaffemaskine. Der var kun to tilbage i hele Danmark. Da vi ville komme til Thisted ugen efter, fik vi det ene eksemplar reserveret og siden... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Efter bestilt klick/collect kommer den med lev om 6 dage til lokalt centet Hurtigt ud til centeret og hyle min nød No problemo bare en lille dims der ikke var i den lokale - resten er klar inden fo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Elektrofachmarkt
- Mobiltelefongeschäft
- Computergeschäft
- Fachhandel für Küchenbedarf
- Waschmaschinen- und Trocknerfachgeschäft
Über Elgiganten A/S - Thisted
Vom Unternehmen geschrieben
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Vom Unternehmen geschrieben
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Kontaktinformationen
Østerbakken 99, 7700, Thisted, Dänemark
- 70807070
3.5
Akzeptabel
53 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Jeg fik en opvaskemaskine leveret og…
Jeg fik en opvaskemaskine leveret og installeret af Elgiganten mod betaling. Installationen er desværre ikke udført korrekt. Den monterede bundliste er forkert, hvilket betyder, at opvaskemaskinen ikke kan åbnes og lukkes som den skal.
Jeg har kontaktet Elgiganten flere gange og har fået oplyst, at de forsøger at få fat i den chauffør/tekniker, der udførte installationen. Der er nu gået tre uger uden nogen løsning eller opfølgning fra deres side, selvom betalingen for både produkt og installation er trukket.
Fejlen drejer sig udelukkende om en forkert bundliste, og det burde være en enkel opgave at få monteret den korrekte liste, så installationen lever op til aftalen.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elgiganten A/S - Thisted
Hej Annette,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er meget beklageligt, at din opvaskemaskine ikke er blevet monteret korrekt.
Det har aldrig været vores intention.
Det skal naturligvis været så besværligt, at få monteret et produkt hos os.
Du må meget gerne sende os en mail med dit ordre- eller fakturanummer samt et link af din anmeldelse, så vil vi heller end gerne se sagen igennem.
social.ccc@elgiganten.dk
På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Elendig service
Bestilte i sidste uge en kaffemaskine på tilbud, som desværre aldrig var gået igennem. Da jeg opdager at ordren aldrig er gennemført, er maskinen steget til normal pris.
Kontakter derfor kundeservice, som bad mig køre i den nærmeste butik, så de kunne oprette kaffemaskinen til samme pris til mig igen. God service! Kører derfor i 40 minutter, for at møde en inkompetent medarbejder i Thisted, der på INGEN måde kan hjælpe.
Umuligt at blive klog på - elendig service.
Køb jeres elektronik et andet sted :-)
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elgiganten A/S - Thisted
Kære kunde,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om den negative oplevelse i forbindelse med din bestilling og besøg hos os.
Det er selvfølgelig ikke sjovt at køre forgæves og vi vil gerne beklage dette.
Hvis du har fået at vide, du stadig vil kunne få tilbuddet, vil vi meget gerne hjælpe med din sag. Du må derfor meget gerne henvende dig på social.ccc@elgiganten.dk med flere detaljer.
Vi vil gerne have information om hvilket telefonnummer eller e-mail, du har kontaktet os fra og skal gerne vide hvilken kaffemaskine du prøvede at bestille for at kunne undersøge nærmere.
Jeg ser frem til at høre fra dig og ønsker dig en dejlig dag!
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Virkelige dårlig service og de…
Virkelige dårlig service og de fuldstændig ligeglad med deres kunde
Har aldrig i hele min 61år liv fået så dårlig en service
Har sendt en dyr kattebakke ind til reparation
Har nu talt med 12 forskellig ved kunde service og 4 til 5 i elgiganten I skejby
Har stadig ikke fået min dye bakke retur PRIS 8060kr og må sige de er ligeglad
Har mail på jeg fik ny bakke også det var en fejl mail
Så reservedele kom hjem sidste uge men var en forkert del.
Så står igen nu uden min dyre bakke.
Producenten skal nu vende tilbage til elgiganten hva der skal ske.
FLOT I HAR HAFT MIN BAKKE I 17DAG
UDEN JEG HAR FÅET ET SVAR PÅ HVA DER SKAL SKE.
Jeg komme ALDRIG til at handle i elgiganten mere.
Jeg var ellers en rigtog god kunde.
Men deres måde at være fuldstændig ligeglad med deres kunde vil jeg ikke være med til. SKAM JER
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elgiganten A/S - Thisted
Hej Vibeke,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Jeg beklager, hvis du har oplevet et utilfredsstillende handlingsforløb på din reparationssag af din kattebakke.
Når vi sender ting til reparation, så arbejder vi på at have produktet inden for rimelig tid, som er 10-14 hverdage til at udbedre fejlen. Vi er lige nu på 12. hverdag.
Vi har dog også mulighed for at udvide rimelig tid. Det sker for eksempel, når vi bestiller reservedele hjem fra producenten. Det er dette vi afventer på nuværende tidspunkt. Lige så snart vi har hørt fra producenten, så vender vi tilbage til dig.
Vi vil dog rigtig gerne hjælpe dig videre med din sag, og sørge for at holde dig opdateret. Du er derfor velkommen til at sende dit ordrenummer, et link til denne anmeldelse, samt en kort beskrivelse til social.ccc@elgiganten.dk , så sørger vi for, at sagen bliver fulgt op.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Ekspederet af en sød og dygtig ung mand. Super service👍🏻
Blev ekspederet af en sød ung mand.
3. Mai 2026
Antwort von Elgiganten A/S - Thisted
Hej Jane,
Tusind tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her.
Det er virkelig dejligt at høre om den positive oplevelse med vores service.
Vi går højt op i, det er behageligt at besøge os, også selvom man blot skal hente sin ordre fra Klik & Hent.
Du må have en god weekend og skal have ekstra tak for de rosende ord.
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Har kun godt at sige
Har kun godt at sige, har altid fået den hjelp vi skulle have, uanset hvad vi har søgt. Jeg har en demens sygdom som gør at jeg ikke altid kan finde rundt, og bliver forvirret. Men kan altid kalde på en medarbejder som hjælper mig, og forklarer mig hvad der er billigst og bedst til mig.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elgiganten A/S - Thisted
Hej Gunnar,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig meget at læse, at du altid får den hjælp du har brug for i din lokale butik, og at mine kollegaer er gode til at forklare hvilke varer der er bedst og billigt for dig.
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Nemt at navigere på hjemmesiden
Nemt at navigere på hjemmesiden.
God og hyppig kommunikation undervejs. Levering og installering helt efter planen af venlig medarbejder.
26. April 2026
Antwort von Elgiganten A/S - Thisted
Hej Ulla,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig at din oplevelse med os var god, og at alt gik som planlagt.
Din positive feedback er værdsat, og jeg håber at du nyder godt af dit nye produkt.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Nok den dårligste elgiganten jeg har…
Nok den dårligste elgiganten jeg har oplevet.
Ikke nok med at medarbejderne er fuldstændig ligeglade med dig, så var butikslederen også tilstede - og var mindst ligeså ligeglad.
Jeg kommer ikke til at handle der igen!
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elgiganten A/S - Thisted
Hej Lars,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er beklageligt, hvis du har været ude i en af vores butikker, og har oplevet at personalet har været ligeglad. Det er ikke det indtryk, vi ønsker at efterlade vores kunder med.
Vi tager din feedback meget alvorligt og bruger den til at forbedre vores service fremover. Vi håber, at du vil give os en ny chance i fremtiden, så vi kan vise dig den gode oplevelse, vi ønsker alle vores kunder skal have.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Antwort von Elgiganten A/S - Thisted
Hej Astrid,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig at din oplevelse med os var god.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at dit nye produkt bringer dig glæde.
Du må have en dejlig dag og god weekend.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Antwort von Elgiganten A/S - Thisted
Hej Nikolaj,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæde mig, at din oplevelse med os var god.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt, når du modtager det.
Du ønskes en dejlig dag og god weekend.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Thisted afdelingen var en dejlig…
Thisted afdelingen var en dejlig oplevelse med en engageret betjening
19. Januar 2026
Antwort von Elgiganten A/S - Thisted
Hej Jørgen,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at du havde en dejlig oplevelse og oplevede engageret betjening i forbindelse med din seneste klik og hent bestilling.
Jeg håber, at du bliver glad for dit nye Flashdrev og USB hub!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Hurtigt og nemt
3. April 2026
Antwort von Elgiganten A/S - Thisted
Hej Klaus,
Mange tak for, at du har taget dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder os, at du har haft en hurtig og nem behandling af din ordre.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Elgiganten Thisted, køb af bærbar
Elgiganten Thisted.
Virkelig dårlig service og vejledning.
Kort resume:
Vi kommer ind for at se på en pc til 7997 kr. Ekspedienten finder ud af, at det kun er udstillingsmodellen han har, så han kan lave den til 7000 kr. med besked om at det er hans indkøbspris. I mellemtiden finder vi så en nyere og næsten samme model på tilbud til 5999 kr. og kigger specs igennem (vi får ikke kigget ordentligt men det kommer jeg til). Han siger så pludselig at han kan lave den vi kiggede på først til 6500 kr. Det vælger vi så at hoppe på og betaler, men de skal lige have den klargjort, da det er en udstillingsmodel, og det kan tage op til 2 timer, men det tager vi så, og han siger vi får et års McAfee med. Senere mens vi venter får jeg kigget lidt grundigere på specs. og finder ud af, at den nye på tilbud til 5999 kr. er noget bedre, så vi vil fortryde købet og så gå med den anden. Han siger så at McAfee ikke kan returneres, og at der også er klargøring med som vi ikke kan få penge tilbage for. Intet af dette blev nævnt under køb, så egenprisen på PC'en pludselig er 5800 og ikke de 6500 som oplyst til os, med den undskyldning at det er en pakkeløsning. Så selvom vi byttede til PC'en til 5999 kr., har vi oveni betalt 700 kr. for klargøring og McAfee på en PC', som vi ikke tog med. Så pas på med når de tilbyder McAfee og des lige!!!
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elgiganten A/S - Thisted
Hej Lars,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med køb af en ny computer.
Det er naturligvis ikke i orden, hvis de oplyste priser ikke er blevet præciseret, og hvis I ikke har fået en klar forklaring på, hvad de forskellige tilkøb indebærer.
Jeg vil meget gerne se nærmere på sagen, men har ud fra denne anmeldelse begrænset med oplysninger.
Derfor må du meget gerne kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk - vedhæft gerne dit ordrenummer samt et link til denne anmeldelse, så vi nemt kan finde din sag frem. Vi ser frem til at høre fra dig.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Thisted
Thisted, Elgiganten får 5 stjerne. God og præcis kundeservice, hjælp og kort general information om produktet (robotstøvsuger).
22. März 2026
Antwort von Elgiganten A/S - Thisted
Hej Maren,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig virkelig at høre, at du er tilfreds med din oplevelse i butikken i Thisted.
Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp og produktinformation, i forbindelse med købet. Vi håber, at I bliver glade for robotstøvsugeren.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Rigtig god service i butikken og på…
Rigtig god service i butikken og på hjemmesiden. Det er dog svært at finde ud af, hvor man skal spørge om hjælp henne, og man kan godt ende med at vendte længe inden der er nogle til at hjælpe en, da der ikke rigtigt er nogen specifik kø. Det er mere held, ved at finde en i butikken, der ikke er ved at hjælpe nogle.
17. März 2026
Antwort von Elgiganten A/S - Thisted
Kære kunde.
Tusind tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse.
Det er godt at høre, du både har været glad for dine besøg i butik og på hjemmesiden.
Vi tager gerne din feedback med videre i forhold til kø og assistance. Hvis du er i tvivl om, hvem der kan hjælpe i fremtiden, kan du altid finde en kollega ved kassen, der kan lede dig på rette vej.
Du skal igen have tak og må ellers have en dejlig weekend.
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Skærm med rids.
Jeg har i dag købt en skærm, og kommer hjem og pakker den ud, og må konstatere at der er en stor rids henover den, og at den så ud som den havde været åbnet før.
Åh nej, - tænkte jeg... Nu starter debatten om bevis og skyld og en masse tidsspild, men jeg kørte alligevel op med den...
Ingen problem, uden brok eller bøvl.
Og naturligvis er det ikke personalets fejl at der er sket en produktionsfejl eller transportskade.
Desværre var det den sidste i butikken, men jeg venter gerne 10 dage på en ny, for den gode betjening...
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elgiganten A/S - Thisted
Hej Ulrich,
Mange tak for, at du har taget dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, at du kom hjem til en skærm, der allerede var ridset og så ud til at have været åbnet før. Det er aldrig den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have. Derfor er det også rigtig dejligt at høre, at du oplevede en hurtig og problemfri håndtering, da du kom tilbage til butikken.
Selvom det var den sidste skærm på lager, betyder det meget for os, at du alligevel vælger at vente på en ny på grund af den service, du fik. Det sætter vi stor pris på.
Vi håber, at den nye skærm lever op til dine forventninger, når den ankommer, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Akin
Elgigantens Kundecenter
Virkelig dårlig service i Thisted
Havde bestilt en click and collect i Thisted, men da vi kom for at hente den, stod vi ved kassen, mens en medarbejder bare kiggede på os…
Det var først da der kom nogle kunder bag ved os og der formede sig en lille kø at han kaldte til en kollega ude bagved.
Hun kom endelig, men hun var i meget dårlig humør. Du ville ikke kunne få hende til at smile, hvis du fortalte hende, at hun havde vundet i lotto…
Det tog meget fra vores oplevelse af at købe en ny mac pro som vi ellers havde set frem til...
11. März 2026
Antwort von Elgiganten A/S - Thisted
Hej Jonas,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er beklageligt, at du oplevede manglende ekspedition og dårligt humør fra mine kollegaer i butikken. Det er ikke det indtryk, vi har løst til at efterlade vores kunder med, når de afhenter klik og hent bestillinger.
Din feedback er vigtig for os, og jeg sørger for at give den videre til den ansvarlige butik, så vi sikrer os at give en bedre kunde oplevelse fremadrettet.
Vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen igen og give dig en bedre oplevelse fremover.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Nem bestilling og hurtig klar til…
Nem bestilling og hurtig klar til afhentning. Høflig betjening.
5. März 2026
Antwort von Elgiganten A/S - Thisted
Hej,
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med din Klik og Hent-bestilling i vores varehus i Thisted. Klik og Hent-løsningen er netop lavet for at gøre bestilling og afhentning så enkel og hurtig som muligt, og det glæder os, at du har været tilfreds med både processen og den høflige betjening.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber samtidig, at du er glad for dit produkt.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Akin
Elgigantens Kundecenter
Efter gentagende forsøg på at få en ny…
Efter gentagende forsøg på at få en ny vaskemaskine pga af fejl og komponenter der er i stykker, bliver jeres service virksomhed ved med at insistere på at reparere produktet, dette er ved at være lidt træls da det ikke afhjælper problemet. Forbrugerrådet råder også til at efter 3 besøg eller mere at hvis produktet ikke er blevet udbedret bør det skiftes, det skal siges at der stadig er garanti på produktet, derfor kan jeg desværre kun give 1 stjerne i denne anmeldelse.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elgiganten A/S - Thisted
Hej Charlotte,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre, at du fortsat oplever problemer med din vaskemaskine, og at de tidligere teknikerbesøg endnu ikke har løst udfordringen.
Jeg vil meget gerne undersøge din sag nærmere og høre mere om, hvad der er blevet gjort ved teknikerbesøgene. Ud fra denne anmeldelse har jeg dog begrænset adgang til oplysningerne.
Du er derfor meget velkommen til at kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk. Vedhæft gerne dit ordrenummer samt et link til denne anmeldelse, så vi hurtigt kan finde frem til din sag og hjælpe dig videre.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Jeg glæder mig på den næste handel med…
Jeg glæder mig på den næste handel med jer!😃
12. November 2025
Antwort von Elgiganten A/S - Thisted
Hej Thomas,
Mange tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os.
Hvor er det bare dejligt at læse, at du har været tilfreds med at handle hos Elgiganten.
Vi sætter stor pris på, at du har lyst til at dele din oplevelse med os, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen til en lige så god oplevelse næste gang.
Jeg ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Akin
Elgigantens Kundecenter
købte en iphone og airpods. snydt for 4300,-
købte en iphone og airpods.
ved at oprette telefoni samtidig ville jeg opnå en rabat, det aftalte vi..
jeg opdager nu 1,5 senere at mit telfoni er oprettet dobbelt altså X2, klager self men kan intet på retur. det svare til 4300,- i den 2 år bindings periode jeg har betalt for meget..
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elgiganten A/S - Thisted
Hej Thomas,
Mange tak for, at du har taget dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Det lyder som en rigtig frustrerende oplevelse, og det er bestemt ikke sådan, det skal være, når man handler hos os.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere, så vi kan få klarlagt, hvad der er sket i forbindelse med oprettelsen af dit abonnement og den dobbelte registrering, du beskriver.
For at vi kan finde din sag i systemet, har vi brug for lidt flere oplysninger. Du må derfor meget gerne sende enten dit ordrenummer eller det telefonnummer, der er knyttet til købet, til:
social.ccc@elgiganten.dk
Det vil også være en stor hjælp, hvis du inkluderer et link til din anmeldelse her på Trustpilot, så vi kan sikre korrekt opfølgning.
Så snart vi har oplysningerne, sørger vi for at gennemgå sagen og vende tilbage til dig hurtigst muligt.
Du ønskes en rigtig god aften.
Med venlig hilsen
Akin
Elgigantens Kundecenter
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.