Ingen kontant tilbagebetaling for ombytning af iPhone kun gavekort, uanset om det var anført på deres webside. Købte derfor iPhone 17 Pro Max direkte hos Apple og fik 3750 kr Trade-in kontant, hvor El... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Skal jeg købe elektronik går jeg altid i Elgiganten frem for en af de andre store. Langt de fleste af deres ekspedienter er nemlig mere naturlige, nede på jorden og knapt så parfumestinkende som i an... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg kom i butikken for at købe en lamineringsmaskine og et Dashcam Jeg fik at vide at det forhandlede de ikke. Personalet henviste ikke til at de forhandler de nævnte varer online, det fandt jeg sel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Havde en højtaler der var i udu. Jeg kommer ned i butikken, mødt af store smil og bliver vejledt i hele processen. De tager et gik på højtaleren og der går ikke langt tid før de har fikset den. K... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Elektrofachmarkt
- Mobiltelefongeschäft
- Computergeschäft
- Fachhandel für Küchenbedarf
- Waschmaschinen- und Trocknerfachgeschäft
Über Elgiganten A/S - Svendborg
Vom Unternehmen geschrieben
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Vom Unternehmen geschrieben
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Kontaktinformationen
Mølmarksvej 191-193, 5700, Svendborg, Dänemark
- +45 70 80 70 70
3.7
Akzeptabel
262 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ingen kontant tilbagebetaling for Trade-in
Ingen kontant tilbagebetaling for ombytning af iPhone kun gavekort, uanset om det var anført på deres webside. Købte derfor iPhone 17 Pro Max direkte hos Apple og fik 3750 kr Trade-in kontant, hvor Elgiganten kun ville give gavekort til en værdi af ca. 3400kr.
4. Mai 2026
Antwort von Elgiganten A/S - Svendborg
Hej John,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er korrekt, at ved vores Trade-In kan man enten får rabat på sin nye ordre eller få et gavekort, der svarer til den værdi vi vurderer ens gamle produkt til. Man kan derfor ikke få værdien udbetalt kontant.
Jeg har taget din feedback med videre internt, for at se om vi har mulighed for at give vores kunder flere muligheder for Trade-In rabat.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Antwort von Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Flemming,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du har været meget tilfreds.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Antwort von Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Edward,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du kunne nyde godt af klik og hent.
Din positive feedback er værdsat, og jeg håber at du nyder godt af dit nye produkt.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Fejlinformation
Ved køb af en iPhone fik vi tilbudt at få sat panzerglas på for ca. 500 kr. , da sælgeren har påsat panzerglaset er der nogle bobler under glasset og hun siger det kan rette sig, så vi skal komme igen om minimum 14 dage hvis det ikke har rettet sig, så vil hun sætte et nyt på . Da vi kommer for at få et nyt på skal vi betale 99 kr. for at fået det på, der er gået for lang tid, der må kun gå max 2 dage for der burde luftboblerne være væk. Så vi må leve luftboblerne, fordi vi fik en fejlinformation
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Lars
Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg beklager at I har skulle betale for at få påsat det på ny, efter at have fået informationen fra sælgeren om at i ville kunne komme tilbage indenfor 14 dage såfremt at boblerne ikke har rettet sig.
Jeg vil rigtig gerne undersøge sagen for dig, jeg vil bede dig skrive til os på social.ccc@elgiganten.dk med flere informationer, da jeg ikke kan finde noget omkring ordren ud fra dit navn.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens kundecenter
Jeg vælger altid Elgiganten …
Skal jeg købe elektronik går jeg altid i Elgiganten frem for en af de andre store. Langt de fleste af deres ekspedienter er nemlig mere naturlige, nede på jorden og knapt så parfumestinkende som i andre store kæder 🙊🤮 Ihvertfald i Svendborg. Og den kundehjælp jeg har fået både hurtig og mega grundig. I udleveringen er der en hyggelig stemning. Men hvad med at kunne få en kop gratis kaffe /vand mens man venter
13. Dezember 2025
Antwort von Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Helle,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig, at du har fået denne fantastisk service af vores personale i Svendborg. Det er præcis denne oplevelse som vi ønsker at give jer kunder.
Jeg ønsker dig en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Antwort von Elgiganten A/S - Svendborg
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os overordnet set var god, og at du blevet taget godt imod af personalet.
Jeg håber at vi kan sikre os den femte stjerne fremover, og jeg håber at du nyder godt af dit nye produkt.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Hurtig og nem bestilling.
28. Mai 2026
Antwort von Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Jan,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger.
Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Du ønskes en god dag!
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Rigtig god oplevelse med supp.
21. Mai 2026
Antwort von Elgiganten A/S - Svendborg
Hej John,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er dejligt at læse, at du havde en god oplevelse i forbindelse med din seneste kontakt til vores kundecenter.
Jeg håber, at du bliver glad for din nye Electrolux opvaskemaskine!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Vildledning!!!
Vildledning!!!! Ikke vejledning!!!!!
Skal sammen med min teenagerdatter købe nogle in Ear EarPods, og fortæller ekspedienten at de skal være MEGET små. Han foreslår nogen med de der silikonedutter i 3 forskellige str, dem afslår jeg da min datter ej kan passe mine med de mindste dutter på. Jeg fortæller yderligere hvad der før har kunne fungere i str, og hvad der ikke kan.
Men ned fra hylden hiver han et produkt, som vi hverken kan se, prøve eller røre ved, men som han absolut mener ville være et godt bud! De viser sig ved udpakning at være større end hvad vi før har haft, og med medfølgende silikonedutter.
2 dage senere bliver jeg nægtet mine penge retur.
Ville ønske jeres inkompetente medarbejdere ærligt ville smide håndklædet i ringen hvis ikke han ved hvad der er de MINDSTE EarPods, frem for at sælge os katten i sækken. Udstillingsprodukter vi kan se, prøve og røre ved ville også være at løfte servicen en hel del. (De kan jo sprittes af efterfølgende)
Opdatering efter svar fra Elgiganten:
Så burde sælger oplyse os om at de ikke kan returneres hvis vi åbner pakken! Men hvordan ellers skal vi kunne se dem, mærke og prøve dem. Det var der ej heller mulighed for i butikken.
Var det ikke en ide at have udstillingsmodeller liggende, så kunder ved forespørgsel kan få dem i hånden, og så sprit dem af efterfølgende.
Alternativt må sælgeren kaste håndklædet i ringen og sige han ikke ved hvad han skal anbefale.
Jeg synes det er ELENDIG og MANGELFULD SERVICE, og direkte vildledning blot for at få et salg igennem. Tillykke i har hermed mistet en kunde, og jeg er blevet 500 kr fattigere!
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Louise,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er beklageligt, hvis I har givet en sælger god information om jeres behov og erfaringer, men I alligevel er blevet vejledt i at købe et produkt, der ikke passer til jeres behov.
Da in ear høretelefoner ses som et hygiejneprodukt, så falder returretten når man åbner emballagen.
Din feedback er vigtig for os. Jeg har derfor taget den videre til rette butik, så vi kan forhindre lignende oplevelser i fremtiden.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
de hjalp med alt
de hjalp med alt , på min maskine som var i stykker , og jeg fik en ny
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Jesper,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du nemt fik en ny maskine da din tidligere gik i stykker. Vi håber, at du bliver glad for den.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Jeg kom i butikken for at købe en…
Jeg kom i butikken for at købe en lamineringsmaskine og et Dashcam
Jeg fik at vide at det forhandlede de ikke. Personalet henviste ikke til at de forhandler de nævnte varer online, det fandt jeg selv ud af da jeg kom hjem. Tingene bliver nu ikke købt på Elgigantens hjemmeside. Personalet var venlige men ikke informative.
16. Mai 2026
Antwort von Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Annette,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er beklageligt, at vi ikke har givet dig relevant information i forhold til køb af lamineringsmaskine og dashcam.
Det er sjældent at vi forhandler disse vare i butikkerne, men vi ønsker naturligvis at give vores kunder, den bedste service. Jeg har derfor taget din feedback med videre til rette afdeling, så vi kan forhindre lignende situationer i fremtiden.
Jeg håber, at vi kan få mulighed for at byde dig velkommen i en af vores butikker igen og give dig en bedre oplevelse fremover.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Hvad sker der lige….kan ikke se varen før køb!!!
Erfarede at det ur jeg evt ville købe var på lager, men ikke udstillet. Spørger så den unge pige om jeg kan se og prøve uret før jeg bestemmer mig for køb!!
Hvilket vel er er ret naturligt at se varen før køb???
Der svares bare kort NEJ det kan jeg ikke!!!!
Farvel Elgiganten, her mistede i lige en kunde.
Held og lykke med den ‘’gode’’ service fremover
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Jørn,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre, om din oplevelse i butikken i Svendborg. Jeg forstår udmærket, at du ønskede at se uret inden køb.
Jeg sørger for at følge op på denne oplevelse med butikken, så vi fremadrettet kan undgå lignende oplevelse.
Vi håber at få muligheden for at give dig en langt bedre oplevelse en anden gang, og vi ønsker dig i hvert fald en god weekend.
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Varen er ifølge hjemmesiden på lager i…
Varen er ifølge hjemmesiden på lager i butikken, men sælger oplyser at de ikke har nogen hjemme. Umiddelbart derefter går jeg på nettet og køber varen til click’n collect i samme butik. Den kan hentes efter 15 minutter.
Det virker til at noget eller nogen ikke taler sammen.
15. Mai 2026
Antwort von Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Tine,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg forstår udmærket at din oplevelse skaber undren.
Derfor har jeg netop sørget for at følge op på det med butikken i Svendborg, så vi fremadrettet kan sikre at den angivne lagerstatus er korrekt.
Vi håber, at du trods oplevelsen, bliver rigtig glad for dit nye produkt.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Hurtig betjening
5. Mai 2026
Antwort von Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Jes,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os og oplevede hurtig betjening. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
God service og varen var klar til…
God service og varen var klar til afhentning indefor 20 minutter
2. Mai 2026
Antwort von Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Sonja,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du havde en god og hurtig oplevelse med at bestille gennem Klik og Hent. Det er præcis den effektivitet, vi stræber efter at levere.
Vi håber, at du bliver glad for dit nye smartur og ønsker dig en rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Antwort von Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Peter,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig virkelig at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os - lige fra den hurtige levering til de søde medarbejdere.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dit nye produkt og ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Antwort von Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Henrik,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger.
Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Du ønskes en god dag!
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Antwort von Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Kirsten,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du havde en god og hurtig oplevelse med at bestille gennem Klik og Hent. Det er præcis den effektivitet, vi stræber efter at levere.
Derudover er det dejligt at høre, at du blev mødt af venlig personale i butikken i Svendborg.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dit nye produkt.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Det bestilte var klar under en time…
Det bestilte var klar under en time efter bestilling. Hjemmesiden sagde dog 5 dage, så noget lagerstyring halter.
8. April 2026
Antwort von Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Annette,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at hele forløbet er forekommet så hurtigt. Vi forstår godt forvirringen af hjemmesiden kan give anderledes leveringsdatoer på produktsiderne, du skal blot være opmærksom på leveringens datoen ved valget af leveringsmetode.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Gode vare til fornuftige priser
Gode vare til en god pris og effektiv betjening kan kun anbefales
9. April 2026
Antwort von Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Kim,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af din nye computer.
Du ønskes en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.