Vi valgte at købe en Siemens kaffemaskine i Outlet. Der var 2: en lettere brugt, og én så god som ny i original emballage. Vi valgte den sidste. Fik leveret en kaffemaskine fyldt med kaffegrums, der v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Vi valgte at købe en Siemens kaffemaskine i Outlet. Der var 2: en lettere brugt, og én så god som ny i original emballage. Vi valgte den sidste. Fik leveret en kaffemaskine fyldt med kaffegrums, der v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg lavede click&collect på 2 mus mhp. At prøve dem i butikken og returnere den fravalgte. Jeg havde to gode oplevelser med afhentning og returnering, samt prismatch ved kassen. Men en mindre heldig... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Elgiganten lover pengene tilbage hvis et produkt stadig ikke virker efter 2 reparationer for samme fejl. Reparationer foretaget af Mentech har været meget langvarige og fuldstændigt uden resultat. V... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Har handlet her mange gange og jeg har kun haft rigtig gode oplevelser. Sidste gang tog medarbejderen sig god tid til at hjælpe mig med SD-kort. Da jeg derefter spurgte om hjælp til køb af en højtaler... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vom Unternehmen geschrieben
Vom Unternehmen geschrieben
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Herlev Hovedgade 45-47, 2730, Herlev, Dänemark
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Reparation af mit TV, forløbet er under alt kritik.
Sendte det afsted for 5 uger siden, det kom tilbage efter 2 uger, med besked om at der ikke var fundet nogen fejl på, trods jeg dagen forinden havde siddet og fortalt en medarbejder over telefon at det var periodisk, hvilket personen også skrev ned, men værkstedet valgte alligevel at sende retur, med det resultat at vi hentede det og stod med et TV dagen efter der ikke virkede IGEN.
Afsted igen, denne gang inde i 3 uger, med besked om at det var kommet videre til ekstern værksted, så skulle man jo mene de havde fundet fejlen, men nej, i dag, altså 5 uger efter en tur på værksted over 2 omgange kommer det igen retur med besked om at der fortsat ikke er fundet nogen fejl.
Jeg giver hovedkvarter et opkald og får besked om at nej der er ingen grund til at hente det, det må ind igen, og hvis jeg har nogle optagelser så skal de sendes med, den optagelse havde jeg allerede sidste gang og gjorde også medarbejder opmærksom på det, men der fik jeg afvide at det var ikke muligt at overføre video via deres system+ det var ikke nødvendigt når nu det var skrevet hvad der var galt endnu en gang.
Da det skal til reparation anden gang spørger Jeg om det er muligt at låne TV, nej det har de ikke. Nu sidder vi her uden TV efter 5 uger og det skal afsted igen ihvertfald i 2 uger hvis ikke mere.Dårlig service Elgiganten, det er sgu en ommer.

Antwort von Elgiganten A/S - Herlev
Det gik nemt og hurtigt at få sat et godt panserglas på min nye mobil og begge medarbejdere var hjælpsomme og venlige 👍😊

Antwort von Elgiganten A/S - Herlev
Vi købte en Dreame L20 Ultra robotstøvsuger i en outlet-version.
Den fungerede fint i starten, men efter noget tid begyndte den at efterlade en stor sø af vand bag sig, hver gang moppefunktionen var aktiveret.
Dette reklamerede vi over for Elgiganten, hvorefter robotstøvsugeren blev indleveret til reparation. Der gik omkring tre uger, før den såkaldte “reparation” var afsluttet. Da vi efterfølgende hentede robotten i Elgiganten Herlev, fik vi oplyst, at den ikke fejlede noget, og at der derfor ikke var foretaget nogen egentlig reparation.
Vi gjorde medarbejderen i serviceafdelingen opmærksom på, at vi ikke kunne forstå, hvorfor fejlen ikke kunne konstateres, når vi selv havde oplevet den flere gange og havde et tydeligt sammenligningsgrundlag.
Medarbejderen mente, at vi næste gang skulle medbringe dockingstationen. Dette gav dog ikke mening for os, da problemet tilsyneladende skyldes, at robotten ikke doserer vand korrekt.
Vi tog derfor robotten med hjem igen og satte den i gang med moppefunktionen aktiveret. Til vores store skuffelse og irritation konstaterede vi straks den samme fejl. Robotten kunne fortsat ikke dosere vand korrekt og efterlod igen en sø af vand bag sig. Moppefunktionen var altså stadig ikke udbedret.
Vi vil nu endnu en gang forsøge at få produktet repareret, dog med en forventning om, at vi igen får beskeden om, at “den ikke fejler noget”.

Antwort von Elgiganten A/S - Herlev
Vi valgte at købe en Siemens kaffemaskine i Outlet. Der var 2: en lettere brugt, og én så god som ny i original emballage. Vi valgte den sidste. Fik leveret en kaffemaskine fyldt med kaffegrums, der var synlige tegn på, at den havde været brugt. Der var kaffegrums i spildbakken, ja alle steder. Vi tog billeder og sluttede maskinen til. Her kunne vi se i hukommelsen, at der var brygget knap 60 kopper kaffe. Vi sendte billede til ElGiganten og skrev, vi troede, de havde sendt os den forkerte. Vi må sige, at de behandlede vores sag meget effektivt og hurtigt. De erkendte, at det ikke var som lovet og vi fik et fint afslag i prisen. Maskinen fejler ikke noget, men den fremstår ikke som beskrevet. Virkelig god service

Antwort von Elgiganten A/S - Herlev
Rimelig god kundeservice, selvom jeg ikke kunne bruge produktet.

Antwort von Elgiganten A/S - Herlev

Antwort von Elgiganten A/S - Herlev

Antwort von Elgiganten A/S - Herlev
Kundeservice er god....men varen bliver ikke sendt til tiden.....og det er virkelig dårligt når man har bestilt håndværkere til at installere rør til varen

Antwort von Elgiganten A/S - Herlev
Mærkelig klik og collect
I big i herlev. Hvorfor mon de ansatte skal gå efter alle ordrer. Det tar meget lang tid at hente ting i denne butik

Antwort von Elgiganten A/S - Herlev
Hvor er det trist, at min søn på 13, bliver smidt ud af jeres butik i Herlev i dag. Han har holdt fødselsdag i går og glædet sig til at se hvad han kunne få for sine penge. Hans ven kommer til at røre ved noget med en alarm og en vagt kommer til. Her får de afvide at de skal forlade butikken, hvis de ikke ved hvad de skal købe. Må man seriøst kun træde ind i jeres butik, hvis man har en nøjagtig plan for handel? Øv at få en skuffet dreng hjem, med en ubehagelig oplevelse i bagagen.

Antwort von Elgiganten A/S - Herlev
Jeg havde for nylig en noget uventet oplevelse i butikken i Herlev. Et headset var sat ned til 600 kr., og da der ikke var en udstillingsmodel, spurgte jeg en medarbejder, om det var muligt at prøve headsettet inden køb for at få en fornemmelse af produktet.
Jeg fik afslag med begrundelsen, at varen derefter skulle sælges som outlet, hvilket ville medføre et tab for butikken. Jeg gjorde opmærksom på, at resultatet reelt ville være det samme, hvis jeg købte headsettet, pakkede det ud udenfor butikken, testede det og returnerede det, hvis det ikke levede op til forventningerne.
Det endte derfor som en unødvendig og ineffektiv oplevelse for begge parter. Her er der klart mulighed for forbedring i kundeoplevelsen, som gjorde at jeg gik over til Power og fik præcis den efterspurgte service som beskrevet foroven.

Antwort von Elgiganten A/S - Herlev
Værste oplevelse nogensinde som har kostet mig flere tusinde kroner.
Jeg handlede hos jer og skiftede mine abonnementer for at få rabatten, 2 mobil, 1 el aftale og 1 internet aftale.
Jeg få at vide at jeg ikke skal gøre noget at i vil sørge for at mine abonnementer bliver opsagt.
Få en måned siden finder jeg så ud af at min internet abonnement ikke er blevet opsagt. Så har gået og betalt internet til 2 selskaber.
Selv i dag da jeg var på besøg i Elgiganten i Herlev, siger medarbejderen igen at de sørger for at alle aftaler bliver opsagt, fordi jer lader som om jeg skal handle. Når jeg så nævner min episode, siger de at de har misforstået mit spørgsmål og at man selv skal opsige internet aftaler. De er fulde af løgn fordi de har så travlt med at sælge abonnementer til folk..

Antwort von Elgiganten A/S - Herlev
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.