Katastrophale Reklamationsabwicklung…
Katastrophale Reklamationsabwicklung über Monate.
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Zielführende Fehlersuche über die Hotline 👍🏼
Ich hatte Fragen zur Konfiguration eines BYD- HVS 2,56 kwh Akkus und muss sagen so eine gute telefonische Unterstützung habe ich bisher selten erfahren. Frau Grodzka von der Hotline hat mich so gut durchs Menü geführt dass wir den Einstellungsfehler mit hoher Wahrscheinlichkeit gefunden haben. Ich kann ihr persönlich nur ein großes Lob aussprechen von der ganzen Art und Weise der Beratung war alles sehr fachmännisch und zielführend. Das wünschte ich mir bei allen Hotlines in dieser Qualität. 👍🏼
18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
BYD Battery-Box Premium LVS 8.0
BYD Battery-Box Premium LVS 8.0
Ausfall gemeldet am 12.07.24, Daten wurden durch Installationsunternehmen am 22.07. ausgelesen und an EFT-Systems übermittelt. Bis heute 11.11.24 keine Reaktion durch EFT.
Scheinbar ist die Methode von EFT: Probleme ignorieren und den Kunden ignorieren. Versuche der Kontaktaufnahme scheitern grundsätzlich.
Ein Stern ist noch zu viel!
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
schlampige Firma
Im Juli verabschiedete sich ein BYD Modul B- Plus H 1.28mit Kurzschluß es wurde von der Solarfirma zu EFT geschickt am 07.09.24 wurde erst ein Ersatz versendet es handelt sich um eine B Ware die Beschädigt war sie wurde wieder zurückgeschickt und seitdem hörte ich nichts mehr über eine Ersatzlieferung
BYD ist Super aber der Service von EFT ist nicht tragbar man sollte eine andere Vertragsfirma Suchen die ihren Auftrag von BYD perfekt macht somit kann ich BYD nicht weiterempfehlen
27. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Firmware-Update BYD/EFT macht TEUREN E-Schrott
Nach einem Firmware-Update der Bat. am 15.3.21 wurde diese nicht länger vom angeschlossene SMA Wechselrichter erkannt und begann, sich zu entladen.
Am 7.4.21 wurde Service Ticket AS-HV-210408-039-B-001 geöffnet und es gab eine lokale Überprüfung durch eft per Teamviewer.
EFT: "Die FW ist nicht kompatibel"
konnte aber aufgespielt werden -
Alle anderen Hersteller (SMA, Cisco) brechen die Inst ab, wenn die SW nicht kompatibel ist.
Ein Garantiefall wurde durch EFT abgelehnt
Aus einer 5000€ Batterie wurde TEURER elektroschrott
Das Gegenteil von Nachhaltig
27. Oktober 2023
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.