eDOG Le Ride BordelaisBewertungen 

27
TrustScore 3 von 5

3.2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai eu ce matin le malheur de découvrir deux scotters edogs garer en plein milieu du trottoir. Impossible de les déplacer. Il bloque le passage aux piétons , poussette, handicapé car je suis à... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très déçu par l’expérience. EDOG a payé une amende à ma place sans m’informer au préalable, ce qui m’a privé de tout droit de contestation. Cette pratique est juridiquement problématique, car je n’a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un service 100% local au top ! Une vraie sensation de liberté grâce à la maniabilité du scooter ! Le service client est très à l’écoute et réactif. Je recommande vivement de privilégier cette mobilité... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Le service eDOG est top pour tous les Bordelais qui veulent éviter les bouchons du quotidien et pour les touristes qui veulent découvrir Bordeaux sous un nouvel angle ! A tester sans attendre

Unternehmensdetails

  1. Motorrollervermietung

Vom Unternehmen geschrieben

eDOG est une start up 100% bordelaise qui fournit un service de location de scooters électriques aux bordelais et métropolitain. Une flotte de plus de 250 scooter électrique en libre-service disponible à la location courte durée accessible en 2 click depuis l’application eDOG. Nous sommes 100% Bordelais eDOG est une entreprise née à Bordeaux de la volonté d’offrir un service sur mesure et local. Notre service est 100% du coin et nous en sommes fiers. Éthique eDOG appartient à ses employés qui prennent les décisions au quotidien et remettent l’humain au centre et au cœur de nos préoccupations entrepreneuriales. Écoresponsable eDOG s’attache à travailler avec des chaines d’approvisionnement courtes en partenariat avec des acteurs de l’économie circulaire et en utilisant des matériaux et des produits écologiques respectueux de l’homme et de son environnement.


Kontaktinformationen

3.2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

27 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.2

Alle Bewertungen

(27)

3 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai eu ce matin le malheur de…

J'ai eu ce matin le malheur de découvrir deux scotters edogs garer en plein milieu du trottoir.
Impossible de les déplacer.
Il bloque le passage aux piétons , poussette, handicapé car je suis à côté de la clinique Tivoly.
Ce service ne propose aucun numéro de téléphone pour les joindre .
La Police me demande de voir avec la Mairie (fermée le samedi)
Je vais demander Lundi au responsable de la mairie de Bordeaux de trouver une solutions pour mieux réglementer ce service eDog -

11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Prélèvement abusif et absence de recours

Très déçu par l’expérience. EDOG a payé une amende à ma place sans m’informer au préalable, ce qui m’a privé de tout droit de contestation. Cette pratique est juridiquement problématique, car je n’ai jamais donné mon accord pour ce paiement.
Le service client reste sourd à mes demandes de régularisation.
Je déconseille fortement tant que ce type de fonctionnement reste en place.

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eDOG Le Ride Bordelais-Logo

Antwort von eDOG Le Ride Bordelais

Nous sommes désolés de lire votre mécontentement.

Concernant l’amende : comme expliqué par notre service client, le scooter a été stationné sur une place réservée aux personnes en situation de handicap, ce qui constitue une infraction au Code de la route.
La photo de fin de trajet, prise automatiquement lors de la clôture de votre ride, confirme l'emplacement du véhicule.

Conformément à nos conditions générales d’utilisation, eDOG peut être amené à régler une amende en urgence (pour éviter l’immobilisation du véhicule) et à refacturer ensuite le montant à l’utilisateur responsable. Cette procédure est standard dans les services de mobilité partagée.

Nous comprenons que la situation puisse être frustrante, mais notre équipe est toujours disponible pour expliquer et justifier toute facturation, et reste à l’écoute si vous souhaitez rouvrir le dialogue.

Bien à vous,
La DOG Team 🧡

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

À fuir !!!

À fuir !!!
Scooters qui fonctionnent mal, casques qui sentent mauvais et sont vraiment sales.
De plus, ils vous arnaquent de 100 € pour « casques volés » alors que les casques ont été remis dans le top case sans problème.
Après de nombreuses relances par téléphone, aucune justification n’a été apportée…
Ils sont là pour arnaquer, donc fuyez et utilisez YEGO, qui est beaucoup plus fiable et pratique.

1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eDOG Le Ride Bordelais-Logo

Antwort von eDOG Le Ride Bordelais

Nous sommes désolés de lire votre déception et tenons à rétablir quelques éléments.

✅ Casques : chaque scooter est équipé d’un système de vérification à l’ouverture/fermeture du top case. Si une alerte de non-retour de casque est déclenchée, c’est généralement qu’il n’a pas été replacé correctement ou que le top case n’a pas été refermé.
Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, et restons ouverts à réexaminer votre dossier si vous avez des éléments (photo, témoignage) à nous transmettre.

🛵 Qualité des scooters : nos équipes techniques effectuent des tournées régulières pour l’entretien. Si un scooter ne fonctionne pas correctement, il est important de le signaler via l’app ou au service client, afin qu’il soit retiré immédiatement.

🧼 Hygiène : nous faisons notre possible pour maintenir les casques propres et désinfectés régulièrement. S’il y a eu un manquement, nous vous présentons nos excuses.

Enfin, nous ne "prélevons" jamais sans preuve ou raison, et chaque utilisateur peut contester une facturation via notre support. Nous restons à votre disposition pour rouvrir la discussion et trouver une solution constructive.

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire,
La DOG Team 🧡

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wahou

Wahou! Bluffé par ces scooters Edog ultra maniable et stylé Wahou vraiment !

24. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un service au top !

Le service est au top !
Les scooters sont assez nombreux en ville pour ne pas à avoir trop à marcher, donc c’est super pratique
Je recommande à fond

20. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Juste énorme

Juste énorme de pouvoir utiliser facilement ces petits scoots oranges hyper maniables. En plus c’est du local alors là je dis oui !

18. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Those scooters are so fun

Those scooters are so fun! You just need to download the app create an account and you are good to go!
It’s the perfect way to move around Bordeaux to see all the sights and really enjoy all of it. The scooters are totally quiet it’s a real pleasure to drive them!
I will ride with them again!

8. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un service 100% local au top

Un service 100% local au top ! Une vraie sensation de liberté grâce à la maniabilité du scooter ! Le service client est très à l’écoute et réactif. Je recommande vivement de privilégier cette mobilité douce pour se balader dans Bordeaux !

5. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr