eci.be 

Ik ben destijds lid geworden van eci omdat ik een boekenliefhebber ben.Maar ik wil een boek graag bekijken vooraleer ik het koop.Daarbij sprong ik iedere keer binnen in de winkel in Antwerpen of Wijnegem,als ik daar voor bij kwam,met als resultaat dat ik iets kocht. De afdeling boeken van eci die in de winkel "boekenvoordeel" is ronduit schrijnend. Dit heeft tot gevolg dat ik nu bij de concurentie binnen spring en ernstig overweeg om mijn lidmaatschap op te zeggen.

ECI biedt een ruim aanbod voor verschillende klanten. Persoonlijk zijn wij vooral fan van de nederlandstalige en internationale boekenreeksen, en de beschikbaarheid van DVD series zoals The Big Bang, The Mentalist, House M.D. enz. Maar ook voor BBC science and nature, en BBC comedy is ECI een geschikte online winkel voor ons. We appreciëren vooral de gebruiksvriendelijke webshop, de veilige betaalmethoden en tot op heden de onberispelijke (aangekondigde) leveringen van al onze bestellingen. Wij zijn reeds klant sinds 2008 en zullen dat ongetwijfeld nog een tijdje blijven. Misschien kunnen we ECI enkel nog aanraden om iets meer aan klantengetrouwheid te doen (iets ruimer aanbod van spaaracties of volume-kortingen). Na vijf jaar trouw bestellen, is onze klanten-status nog steeds hetzelfde (basis) dus we stellen ons daar een beetje vragen bij.

ECI is vlug, zeer betrouwbaar, heeft een waaier aan keuzze van boeken, muzoek, DCD's enz.
Je zult je bij ECI nooit bedrogen voelen.

ik ben heel tevreden over eci, bestellingen worden altijd stipt uitgevoerd en als je vragen hebt kan je er altijd terecht en krijg je antwoord tot je tevreden bent en ik kan het weten want van 1978 tot op heden is er wel eens een rimpel geweest die moest glad gestreken worden, maar ik ben nog steeds klant. en tevreden.

Na bijna 30 jaar lidmaatschap een bibliotheek opgebouwd afgestemd op hetgeen in mijn interessesfeer valt.De aanbiedingen zijn steeds op maat van hetgeen ik verwacht, 30 jaar lidmaatschap zegt in feite alles :ik voel mij bij ECI thuis.
Aan de redactie:houden zo !

Hoewel ik altijd zeer wantrouwig sta tegenover web aankopen, ben ik zeer tevreden bij de afhandeling van mijn bestellingen, levering en betaling nadien. Doe zo verder

De webshop van eci biedt een groot assortiment boeken. De site is zeer gebruiksvriendelijk, duidelijk, eenvoudig, aantrekkelijk, pagina's reageren snel en ik heb nog nooit meegemaakt dat hij niet werkt. De bestelling wordt snel en duidelijk afgehandeld. De levering is super! Binnen 2 werkdagen zit je bestelling netjes ingepakt in de brievenbus. Voor mij is het één van de weinige sites, waar je snel en gemakkelijk iets op kunt bestellen en de enige die echt snel levert aan huis.

Ik ben al een aantal jaren lid van eci en tot nu toe heb ik er nog geen spijt van.Ik koop meestal boeken en als ik dan dezelde boeken zie in een winkel kan ik het niet laten om naar de prijs te kijken,om natuurlijk te vergelijken. Bijna altijd komt eci goedkoper uit de bus.Dus kan ik maar iedereen aanraden om lid te worden bij eci.
Groetjes Bonvin Claude.

Beste.
Ik ben echt tevreden met de door jou aangeboden service.
Er is altijd verbetering mogelijk, vandaar dat ik je geen 5 sterren wou geven.
Doe zo voort.

geen negatieve commentaar.

Wanneer ik een boek wil kopen, doe ik dat via eci.be omdat ik dan uitgebreid kan kiezen of ik selecteer het boek dat ik al in gedachte had.
Of het nu gaat om contante betaling (via bancontact) of met overschrijving, maakt niet uit want de levering van de bestelde boeken is altijd zoals gepland bij de bestelling.
In geval van vergissing of dergelijke wordt er nooit een probleem gemaakt en via contact per mail komt alles zeer snel terug in orde.
Ik ben reeds jaren klant bij eci.be en ik werd nog nooit teleurgesteld, noch qua keuze, noch qua dienstverlening.

gedurende vele jaren ben ik al klant bij eci. Nooit hebben ze me teleurgesteld, echter juist overdonderd met leuke en boeiende aanbiedingen. De producten zijn steeds up to date, aan een aanvaardbare en eerlijke prijs. Ook hun goede service verdient een pluim

heel behulpzaam om series te bestellen die je wenst maar die niet in de boeken staan.

Altijd een goede service.

Ik vindt eci een zeer gemaklijke site om boeken, cd's of dvd's of dergelijke te zoeken. De zoekmachine is snel en duidelijk. Ook op het gebied van prijs is eci zeker aan te raden. De thuislevering is zo snel als mogelijk en steeds correct.

Vriendelijke mensen, gemakkelijk om boeken te bestellen. Gratis terugsturen als het boek je niet bevalt

Beste ECI-medewerker,
als reactie op uw mail kan ik niet helemaal positief uit de hoek komen. Spijtig is dat. Ik heb een gedetailleerde 'vertelling' doorgestuurd over een fout , door ECI begaan, bij het dubbel versturen van het boek Misterioso en het niet versturen van het boek : Europa blues!(beiden van Arne Dahl). Door het niet uitvoeren van controle door ECI bij de verzending heb ik het laatste boek gemist en werd mij de betaling van het eerste boek dubbel aangerekend (zelfs nadat ik het tweede boek terugstuurde ). ECI behandelt dit als een afgedane zaak! Dat kan gewoon niet! Waar zijn mijn rechten als jarenlang zeer trouw abonnee? Ik vraag me daarom af of het succes van ECI niet uitnodigt tot laksheid onder het personeel: worden de controles geschuwd?

Aankopen bij ECI gaan heel vlot via de site die heel duidelijk is. De bestelling wordt binnen de kortste keren geleverd en indien deze niet goed is kan je na telefonisch contact met de klantenservice (die heel vriendelijke mensen zijn) de verkeerde bestelling terug sturen (gratis). Ik heb al enige jaren klant en beklaag het me niet.

100% in orde!

ECI is een zeer overzichterlijke site en je kan er heel veel terug vinden.
Ook bestellen loopt heel vlot en je kan daarin makkelijk gegevens aanpassen, laten inpakken,...
De prijzen zijn wel niet altijd goedkoper dan ergens anders.
Maar over het algemeen zeker een aanrader.