Easirent  Bewertungen 

Diese Autovermietung unbedingt vermeiden. Glatte Abzocke. Wir mußten anderthalb Stdn auf den Shuttle warten. Dann sollten wir zusätzlich 180 Pfund bezahlen, weil mit unserer Kreditkarte "was nicht stimmte". (Logisch stimmte alles.) Als wir dann von der Anmietung absehen wollten (obwohl die Kreditkarte bereits vorweg belastet war), waren die Leute auch mit 100 Pfund zufrieden. Alle Mitarbeiter sehr unfreundlich.

Betrüger! Mietet hier bloß nicht! Ohne Extra Versicherungen geben sie euch kein Auto, auch wenn ihr über Check24 oder Billigermietwagen schon eine andere Versicherung abgeschlossen habt. Und wenn dann doch ein Schaden passiert, dann zahlt ihr nochmal Bearbeitungsgebühren. Ich habe diese Gesellschaft Angezeigt.

Easyrent in Edinburgh
Mir hat man auch diese Kaution abgeknöpft. Ich war auch noch so naiv, und habe dem freundlichen Verkäufer geglaubt, dass ich das Geld natürlich sofort zurück bekomme, wenn kein Unfall passiert. Ich habe dann allerdings einen Unfall mit Vollkaskoschaden und Haftpflichtschaden gehabt. Easyrent zieht sich darauf zurück, dass das Verfahren immer noch läuft ("it takes months to settle.."). Der Unfall war Anfang Oktober 2019. Easyrent hat mir bis heute nicht mitgeteilt, welchen Schaden die Haftpflicht und welchen Schaden die Vollkasko an sie erstattet hat. Sie behalten die Kaution einfach. Der Rechtsanwalt den ich mir genommen habe, meinte, das Auto fährt schon längst wieder, der Schaden wurde von den Versicherungen erstattet und unsere Kaution fließt Easyrent zu als kleines Bonbon. Es ist so ärgerlich. Bin gespannt auf die Antwort auf diese Kritk. Bla Bla Bla. Man kommt da einfach nicht ran. Betrüger.

Betrüger. Nachdem ich mich geweigert habe eine Versicherung oder ein Tankpaket zu buchen, wurde mir damit gedroht, dass man 1600 Pfund Kaution abbucht und erst eine Woche später wieder zurückbucht (was man dann aber doch nicht gemacht hat).
Bei der Rückgabe hat man dann Microkratzer als Schaden eingetragen die garantiert nicht von mir kamen und vorher im dunkeln bei der Abholung nicht sichtbar waren. Fazit: über 460 Pfund von der Kreditkarte abgebucht.
Aus meiner Sicht ist das Masche entweder über zusätzliche Versicherungern/Pakete oder falsche Schadesberichte die günstigen Angebote in den Vergleichsportalen zu finanzieren....
Ich habe den Betrug bei Mastercard gemeldet.

ich kann nur das bestätigen was alle anderen gesagt habe. Ein absoluter Betrüger Firma. Ich War erzählt dass der Versicherung kostet nur 38 englische Pfund und natürlich 411 Euro war abgebucht!!!dieser Firma gehören weg vom Markt! Ich habe entschieden einen Anwalt zu nehmen. Bitte an alle da draußen niemals mit dieser Firma buchen....Sie bekommen sowieso nur ein Standard Antwort zurück.

Easirent Dublin.
Das man fast nie den Mietwagen direkt im Terminal bekommen kann und eiinen Shuttlebus nehmen muss ist eigentlich OK. Dass man aber eine Telefonnummer anrufen muss, um zu erfahren wo der Shuttlebus abfährt, es schlecht ausgeschildert ist und der Bus nur alle 30 Minuten fährt ist schon eine Zumutung. Unter Telefonnummer Schalter ging gegen 13:00 Uhr nur ein Anrufbeantworter an. Warum Ist eine Telefonnummer aufgeführt die zu einer normalen Tageszeit nicht besetzt ist?
Anstelle von Hyundai i20 habe ich nur einen i10 bekommen.
Mitarbeiter hat immer wieder versucht, mir eine zusätzliche Vollkaskoversicherung aufzuschwätzen.

Easirent Manchester 25.11.2019
Nachdem ein Mitarbeiter vergeblich versucht hatte, uns Zusatzversicherungen und ein Navi anzudienen, wurde der letzte Trumpf aus dem Ärmel gezogen: Unsere Kreditkarte sei gar keine Kreditkarte, sondern lediglich eine Debitcard. Deswegen würden wir das Auto nur bekommen, wenn wir eine Zusatzversicherung abschließen würden. - Wir nahmen Kontakt mit der Visahotline auf. Der Visamitarbeiter kannte das Geschäftsgebaren und schickte auf unsere Bitte hin eine mail an Easirent, mit der Bestätigung, dass unsere Karte selbstverständlich eine Kreditkarte sei. Daraufhin bekamen wir endlich unser Auto.

Wir hatten das Auto über Rentalcars gebucht inkl. Vollschutz. Wie auch von vielen anderen berichtet, handelt es sich bei dieser "Auto Vermietung" um das schlechteste was wir je erlebt hatten. Kreditkarte geht nicht, trotz Vollschutz noch eine Versicherung, Hinweise auf vorhandene Beschädigungen ignoriert, keine Vernünftige Übergabe, weder bei der Abholung noch bei der Rückgabe! Beschwerden vor Ort belächelt! Zusätzliche Kosten 346€! Wir buchen das nächste mal wieder bei Sixt, Europcar, Herz oder Avis!!!

Der Preis klingt erst mal super günstig, bis die Versicherung und die Versicherung der Versicherung dazu kommt. Oder man belastet seine Kreditkarte mal eben mit 1600 Pfund Kaution!!!
Dazu bekommt man ein nicht geputztes und nur grob innen gereinigtes Fahrzeug. Vorschäden zu erkennen wird so gewiss recht schwierig. Geplant?
Tankregelung ist auch so ne Sache. Auch wenn der Pegelmesser voll anzeigt, heißt das noch lange nix. Bin nur 70 Meilen gefahren und soll knapp 19 Liter verbraucht haben. Das schaff ich noch nicht mal mit 200 auf ner deutschen Autobahn. Sorry.

Das ist Abzocke vom Feinsten.

On Top kommt dann nur noch der Shuttle-Service. Denn die Station liegt irgendwo im Grünen. Wenn man es eilig hat um den Flieger in Stansted zu bekommen. Blöde Idee hier zu buchen.

Lasst es sein Leute. Nehmt einen der renomierten Anbieter. Da seid ihr am Ende günstiger und habt wenigstens keinen dicken Hals.

Easirent Glasgow - Alles zum Besten

Wir hatten vorab in Deutschland einen Opel Insignia Limousine gemietet und dies ausdrücklich ohne Kilometerbeschränkung.

Nach Anruf vom Flughafen Glasgow wurde uns die Abholzone am Flughafen genannt - wo auch nach relativ kurzer Zeit ein Mittelklassewagen vorfuhr - der nicht zur Übernahme von 5 Personen ausgelegt war.
Der Fahrer war freundlich und kündigte an, dass er gleich noch ein zweites Mal fährt.

Auf dem Hof von easirent standen kaum noch Fahrzeuge zur Auswahl. Auf den ersten Blick war kein Opel Insignia zu sehen. Wir wurden in den Containerbau der Vermietung gebeten und uns wurde unser Upgrade - nämlich ein Mitsubishi L200 - präsentiert mit ganz wenig Kilometer. Sehr schön.

Die Übergabe verlief in ausgesprochen freundlicher Atmosphäre. Der Chef war zu Scherzen aufgelegt - was als sehr angenehm empfunden wurde.

Leider wurde dann versucht die Vermietung mit eingeschränkten Kilometern vorzunehmen - was wir aber glücklicherweise nicht übersehen hatten. Das ist ausgesprochen kritikwürdig - da es den Kunden unter Umständen finanziell stark benachteiligt! Auf Hinweis wurde in den elektronischen Vermerken nachgesehen und der Irrtum eingeräumt und in das vorab gebuchte "ohne Kilometerbeschränkung" umgeändert. Aber da will ich mal kein böswilliges Geschäftsgebahren unterstellen. Man sollte diesen Punkt wohl explizit nachfragen.

An der Theke sollte der Vertrag gleich signiert werden, ohne Vorschäden in Augenschein genommen zu haben. Auf diesen Hinweis wurde dann das Auto auf Schäden kontrolliert. Es gab keine solchen. Der guten Laune des Mitarbeiters tat das aber keinen Abbruch.

Die Vertragsbedingungen waren dann alle zu bestätigen, das aber auf einem ausgesprochen kleinen Display von vielleicht 10 x 6 cm. Es blieb einem tatsächlich nichts weiter übrig als dies durchzuwinken. Keine Chance diese kleine Schrift zu lesen, zumal es v i e l e Seiten "durchzuwischen" gab

Wegen dieser Umstände und dem (wahrscheinlich unbeabsichtigten) Kilometerdowngrade sind das 4 Sterne - weil sonst alles okay war. Achso, nein, eines noch!

ACHTUNG! Mit keiner Silbe wurde bei der Anmietung erwähnt, dass 75 Pfund fällig werden, wenn das Auto ungereinigt zurückgegeben wird. Dieser Umstand wurde nur mittels Zettel im Handschuhfach bekanntgegeben. Gemeint war nicht nur die Außen- sondern auch die Innenreinigung. Stand übrigens auch im Kleingedruckten des Vertrages.

Von daher haben wir am letzten Tag noch eine Grundreinigung vorgenommen. Das war offenbar bei der Gütekontrolle akzeptiert, denn es erfolgte keine Einbehaltung der Kaution.

Die Rückgabe erfolgte vor der Öffnung der Autovermietung an der nahegelegenen BP-Station. Auto abparken, Schlüssel übergeben und 20 Pfund löhnen - fertig. Dafür darf man aber nicht auf dem Tankstellengelände parken sondern muss sich auf der Straße was suchen. Keine Fahrzeugkontrolle. Von daher am Abstellort wieder komplette Fotoserie fertigen.

Es wurden keine Beträge von der Kaution einbehalten. Es gab auch keine Schäden. Die 95 Pfund Tankkaution wurden zurückbezahlt.

Soweit war hier alles in Ordnung bis auf die kleinen Kritikpunkte. Der Mietpreis war tatsächlich sehr günstig und dafür gab es ordentlich Auto. Der Ausgleich für den günstigen Preis wird vermutlich über die Reinigungspauschale zumindest teils hereingeholt.

Caution betrayer!
They made me pay an deposit, which afterwards turned out to be an extremely expensive insurance, and was never payed back! Seems to be every day business at easirent!

Achtung Betrüger!
Es wurde eine Kautionszahlung verlangt, die sich im Nachhinein als extrem teure und vollkommen überflüssige Versicherung herausstellte, und nicht zurück gezahlt wurde!!! Dieses Vorgehen scheint Teil des Geschäftsmodells zu sein!

Ich habe vom 14.-18.7.19 einen Kleinwagen für 94.- inkl. 65,25 für Vollkasko ohne Eigenbeteiligung gemietet. Beim Abholen wurde ich gefragt ob ich eine Zusatzversicherung abschließen möchte damit im Fall eines Schadens nichts auf meiner Kreditkarte blockiert wird was ich klar verneint habe. Dann musste ich einiges unterschreiben was ich nicht alles genau lesen konnte, das hätte Stunden gedauert. Zurück in D sehe ich, dass mir zusätzlich 238,55 für diese Versicherung abgezogen wurden. Das Auto hat jetzt über 420.- gekostet, dafür hätte ich mit einem Taxi fahren können oder woanders ein richtiges Auto buchen.Die Hotline redet sich raus also nie mehr Easirent

Easirent Edinburgh:
Grundsätzlich alles sehr gut abgelaufen.
Negativ:
1. Ankunft Edinburgh, dann muss man easirent anrufen und den Shuttlebus bestellen. Also man braucht ein funktionierendes Handy und sollte halbwegs Englisch können.
Der Shuttlebus holt einen dann z.Zeit an Buslinie 7 ab. Die muss man erstmal finden und rumfragen. Hat bei mir 20 Min. gedauert.
BusLinie 7 befindet sich ungefähr auf der Höhe wo alle anderen namenhaften Autovermieter ihre Büros haben, wertvoller Tipp da sehr viele Buslinien vom Airport wegfahren. Die namenhaften Autovermieter sind ausgeschildert, easirent nicht.
O.k. soweit, der Shuttlebus kommt dann irgendwann und bringt alle möglichen Leute zu ihren Zielpunkten, so auch mich zu easirent.

Dortige Abwicklung sehr gut: Hatte einen VW Polo bestellt.
Dauer ca. 1/2 Stunde, Meine Buchung lag dort elektronisch vor, alles o.k., Hinterlegung der Kreditkarte, gültigen Führerschein vorzeigen, nochmal frage ob ich eine Zusatzversicherung für Totalcrash wollte ( hatte ich schon in Deutschland für ca. 40,00 Euro dazugebucht), sonst z.Zeit 1500,00 Pfund Selbstbeteiligung bei Crash.
Dann noch 2 Möglichkeiten: Auswahl Auto mit vollem Tank zurückbringen oder eben nicht.
Ich wollte ihn vollgetankt zurückbringen.
Dann erfolgte eine Kreditkartenbelastung für Benzin von 95,00 Pfund. Rückerstattung wenn Auto vollgetankt zurück.
Dann habe ich einen 5000 miles gefahrenen Renault Captur, super Zustand bekommen. Super Auto, echt Klasse.
Übergabe problemlos und los gings.

Rückgabe: Negativ: Ich hatte selbst mein 3 bis 4 Jahre altes TomTom mitgenommen. Es hat den Stützpunkt von easirent nicht gefunden. Die Straße gab es leider nicht. Google Maps hat die Strasse dann gefunden. Man braucht also ein funktionierendes Netz.
Easirent liegt etwas abseits in einem Industriegebiet. Ich fand es sehr schwer zu finden. Es ist eine kleine Seitenstrasse die von der Glasgow Road abgeht. Die Glasgow road ist eine stark befahrene Strasse. Verpasst man die Ausfahrt zu easirent ist man auf der Glasgow road gefangen. Fahrt bis zum nächsten Kreisverkehr, Rückfahrt bis zum nächsten Kreisverkehr ( ca. 4 Km), Umdrehen im Kreisverkehr und zurück Richtung easirent. Dann findet man es evtl. wieder nicht oder fährt nochmal vorbei........
Also Tipp: wirklich genug Zeit für die Rückgabe einplanen.
Ich war pünktlich und somit sind auch keine Zusatzkosten entstanden.
Rückgabe selbst: Problemlos. Kurzer check ob Tank voll und Schäden da sind. War alles o.k.
Musste unterschreiben , er sagte alles o.k und verschwand.
Ich hatte keinen Beleg.
Bin dann nochmal ins Büro und habe um den Beleg gebeten, dass alles o.k ist. Kein Problem. Er hat den Beleg für seine Unterlagen vor Ort nochmal ins easirent System eingescannt und mir das Original mit "alles O.K." ausgehändigt.
Zwar somit erst auf Nachfrage, aber anstandslos.
Personal um schnelle Abwicklung bemüht, Freundlichkeit o.k bis gut.
Wer sich somit vorher mit den Regeln von easirent beschäftigt und diese einhält, Zeiten, vollgetankt, Freimeilen bei mir 700......problemlos.
Rückfahrt zum Airport mit Shuttlebus. Kommt ab und an bei easirent vorbei, die Mitarbeiter sagen dann bescheid, dass der Bus da ist. ( In meinem Fall war es ein großer Linienbus......problemlos.)

Rückgabe Auto war am 9.7.2019, Rückerstattung Tankdesposit über 95,00 Pfund erfolgt heute am 11.7.2019 auf die Kreditkarte.

Somit absolut korrekt.

Die örtliche Lage ist somit nicht so gut wie bei den namenhaften Anbietern die direkt am Flugplatz ihren Sitz haben. Aber für den höheren Zeitaufwand bekommt man ja auch den günstigen Preis.

Die Abwicklung bei easirent Edinburgh war absolut nach meinen Vorstellungen.
Vielen Dank. Alles gut gelaufen.

05.06.2019: Betrag wurde zwischenzeitlich rücküberwiesen, aufgrund der Währungsschwankungen allerdings mit Verlust, warum das alles über ein Monat dauern muss ist mir allerdings nicht klar.

Mir wurde am Stützpunkt Airport Edinburgh das Benzingeld zweimal von der karte abgezogen, siehe frühere Bewertung vom 12.05.2019. Easirent postet darauf eine Antwort mit dem Inhalt, dass eine Rückzahlung erfolgen wird. Bis heute (26.05.2019) habe ich noch kein Geld bekommen, die doppelte Abbuchung erfolgte am 23.04.2019, die Reklamation mehrmals zwischen 25.04.2019 und 30.04.2019!!!
Ich denke, dass ich das Geld unter Lehrgeld abbuchen kann, werde dennoch juristische Maßnahmen prüfen.

Dr. Alois Weberndorfer

Easirent Dublin, Irland

Die schlechteste Erfahrung, die ich je mit einem Anbieter hatte.
Der Wagen eine war Klasse kleiner als gebucht, obwohl er laut Auskunft des Schalters dieselbe Größe hätte.
Eine (leider spätere) Websuche bei diesem Unternehmen zeigte, dass die Auskunft falsch war; bei der Reklamation wurde das „a present just for you“ upgrade auf ein Automatikgetriebe dann als Ausgleich für diesen Missstand angeführt.
Eine Stunde Wartezeit auf einen Transfer - nicht so schlimm, war ja über -10 Grad Celsius bei nur mittelstarkem Regen. Der Fahrer konnte nichts dafür (war nur der Fahrer), die Dame am Schalter konnte nichts dafür (war nur die Dame am Schalter), also böses Schicksal.
Die Abgabe des Wagens an einem anderen Ort als die Annahme war ganz aufregend, da der Abgabeplatz durch keinerlei Schild gekennzeichnet ist und das Navi die angegebene Adresse nicht findet. Aber man hat eine halbe Stunde Puffer, bevor einem ein weiterer Tag berechnet wird.
Für die Abgabekontrolle des Wagens und Flughafentransfer hatten wir allerdings dann die 3 Stunden bis zum Abflug nicht ganz ausschöpfen müssen.

Schön ist auch, dass diese Firma 3000€ Pfand für evtl. Schäden incl. Ausfallentschädigung einbehält - als Anzahlung wohlgemerkt, wenn die Kiste länger repariert/lackiert/was auch immer wird, kann es gerne auch teurer werden - steht im Kleingedruckten - das wird dann bequem 4 Wochen später von der Kreditkarte eingezogen.

ABER: Mit der “peace of mind” Vollversicherung, lächerlich teuer, das dreifache der Miete, hat man das Problem dann nicht. Wer jedoch, wie wir, nicht mehr kurzfristig wechseln kann, sollte diesen Nepp mitmachen, sonst kann es ganz übel werden (siehe andere Rezensionen)

Der Kontakt mit dem “ Kundenservice” besteht aus nichterreichbaren Telefonnummern, Standardantworten auf Emails, weiteren Standardantworten mit Verweis auf die FAQ, Emails die dann schließlich „sorry...but“ Charakter haben und nichts bewirken.

Der Klassiker zum Schluss: 95€ Fuel Deposit werden kassiert (nicht nur geblockt) und dann nach Rückabe des vollgetankten Wagens später zurückgebucht. Werden sie aber nicht, das Geld muss man sich wohl per Anwalt holen.

Ich werde NIE WIEDER bei dieser Firma irgendetwas mieten, den Schaden nun über einen Rechtsfall reduzieren und den Rest von Irland, hier Dublin, in guter Erinnerung behalten.

Nachtrag 04.06.
Die 95€ sind immer noch nicht zurück, es kam, auf eine Email mit Zahlungsaufforderung, nur wieder der Hinweis, bei Problemen auf der Website zu schauen und den „Support“ zu kontaktieren.

Ich hoffe nur, dass meine Bewertung den einen oder anderen vor solchen Erfahrungen bewahrt.

Aufgrund der schlechten Bewertungen war ich skeptisch, wurde aber eines besseren belehrt. Ich habe ca. 60% weniger für mein Mietwagen gezahlt als bei den renommierten Firmen, und dafür war die Leistung sehr gut.

Das Auto habe ich am Flughafen Manchester gebucht. Der Shuttle Fahrer war sehr nett, die Dame bei der Vermietung ebenfalls. Mir wurden Zusatzversicherungen angeboten, die ich abgelehnt habe da ich diese direkt über einen Drittanbieter abgeschlossen hatte. Damit war alles in Ordnung, und meine Kredikarte wurde authorisiert wie üblich. Zusätzlich wurden noch 95 Pfund als Tank deposit gecharged, die aber 2 Tage nach Rückgabe wieder zurückgebucht waren.
Vor der Abfahrt wurden alle Mängel an der Karosserie gewissenhaft aufgenommen.
Das Auto war super (Ford Kuga) und auch die Rückgabe verlief extrem schnell und ohne Probleme.

Die einzigen 3 negativen Punkte die ich anmerken muss:
- Wir haben am Flughafen über 30 Minuten auf den Shuttle warten müssen.
- Es hat lange gedauert bis wir dass Fahrzeug in Besitz hatten: Nachdem der Papierkram erledigt war dauerte es nochmal 30 Minuten bis wir im Auto saßen, ein Grund wurde uns nicht genannt.
- Das Fahrzeug war nicht 100% sauber (teilweise staubige Amaturen, Fußmatten nicht richtig sauber) aber absolut in Ordnung für uns und nichts was mich von weiteren Buchungen mit Easirent abhalten würde.

Wenn man bedenkt dass ich über 100 Pfund gegenüber einem anderen Anbieter gespart habe bin ich wirklich zufrieden!

Ein Vermietungsunternehmen, welches man auf jeden fall meiden sollte.Wir haben auf dem Flughafen Dublin 1 Stunde auf den Shuttelbus gewartet, bei 5Grad Außentemperatur, und dieses im Büro der Vermittlungsagentur erwähnten. Die Antwort der Dame hinter dem Schalter war "dafür kann ich nichts, ich bin nicht der Busfahrer".
Der Wagen war für 10:00 Uhr bestellt, um 12:30 Uhr haben wir angerufen, und um 13:30 waren wir dann an der Pick up Station.
Der Wagen unserer Bekannten war da, aber unsere war weg, und wir mussten ein Upgrade Fahrzeug von 12€/Tag nehmen.
Und ohne Vollversicherung würde man uns noch 28 Tage defekte am Fahrzeug in Rechnung stellen, was einen natürlich nicht sehr beruhigt. Also noch einmal 280€ für 7 Tage.
Die abgefahrenen Vorderreifen interessierten sowieso keinen.
Für mich war dies das erste und letzte mal Easirent.

Ergänzung nach der 1. Antwort von Easyrent

Was soll ich mit dieser Aussage anfangen?
Klaro kann es passieren das Zeitpläne durcheinander kommen, und Kunden warten müssen. Aber die Aussage der Dame im Office ist eine Frechheit. Eine Entschuldigung währe angebrachter gewesen.

Und was sagen Sie zu meinen anderen Beschwerden?
Ich habe Ihnen das ganze auch noch Ausführlicher in Ihrer Kundenbefragung beschrieben.
Da herrscht jetzt nur schwiegen!!!
Tolles Beschwerdemanagement.

Betrug, sehr schlechte Erfahrung mit Easyrent
bei der Wagen -Abgabe am 17.03.19 in Manchester wurde mir eine 1cm lange entfärbung an Reifenkappe als Schaden von mir eingestellt, das war eine Versteckte entfärbung die vorher bestand und von mir nicht verursacht war ich nußte 230 Euro für diese entfärbung Zahlen.
ein Automietung bei dieser Firma ist niemals zu empfehlen

Ghassan Mugdad

Übergabe des PKW im Schummerlicht, Rückgabe unter Halogenlicht. Kein gutes Gefühl. Vollversicherung ist zu empfehlen.

Fahrzeugübergabe mit leerem Tank kenne ich sonst auch nicht. Merkwürdige Pauschalen inklusive.