e-distribuzione he Bewertungen 

ore 12.30 di oggi 12 ottobre 2026 DONNA DI MEZZA ETA' INIZIA A SBRAITARE COME FOSSIMO AL MERCATO E MI BUTTA GIU' LA TELEFONATA SENZA NEMMENO PREAVVISO O MOTIVAZIONE LOGICA.

SERVIZIO TERRIFICANTE E GRANDISSIMA PERDITA DI TEMPO

SPESSO MI CAPITA DI DOVER FARE RICHIESTE PER LA SCHERMATURA E LA PROTEZIONE DI CAVI... LA PROCEDURA E' INFINITA, I MODELLI DI DELEGA VENGONO ARCHIVIATI LE PEC NON LE LEGGONO E LE PERDONO.... SISTEMA CHE NON FUNZIONA, IL PIU' DELLE VOLTE LE PERSONE CHE RISPONDONO NON SANNO DI CHE PARLI....... il problema che non c'e' modo di venirne fuori....

Azienda assolutamente inefficiente, nella nostra zona si verificano disagi prolungati dovuti a blackout frequenti.
Ieri 3 ore solo per capire il danno e altre 2 per ripararlo.
Ci hanno messo contatori supersonici che fanno di tutto, si deve interloquire con l'AI e dopo tutta questa digitalizzazione non sanno trovare dove si è interrota l'erogazione di corrente? Buffoni

Costi di allacciamento eccessivi.
Ho dovuto richiedere un nuovo allacciamento per il contatore e ho riscontrato costi decisamente troppo elevati rispetto al servizio offerto.
Capisco che i prezzi base siano regolati dall'autorità, ma l'impatto economico per l'utente finale resta sproporzionato. Servizio decisamente deludente sul fronte economico.

0 stelle non si possono mettere, è un anno che devono mettermi un contatore e ancora nessuno sa darmi risposta

Nei primi giorni di Aprile 2026 ho fatto installare da Energia SPA un impianto fotovoltaico da 6 KWp. Dopo le procedure tecnico/burocratiche svolte dalla ditta con ENEL , ENEL distribuzione ha prelevato dal mio c.c. 122 Euro come da tariffa di allaccio impianto che avrebbe dovuto avvenire in circa 30 giorni. Per farla corta, a tutt'oggi 05 Ottobre 2026 l'impianto risulta allacciato ma, nonostante i continui solleciti, non immette energia in rete mancando il consenso di ENEL. Soldi presi d'ufficio e lavoro non fatto, come definirlo?

PECCATO NON CI SIA QUALCUN ALTRO A CUI RIVOLGERSI.

Dico davvero.

È ormai da un anno che abbiamo presentato la richiesta per l’allaccio collettivo di un condominio. I contatori, già pagati dalla primavera 2026, avrebbero dovuto essere installati entro metà giugno.

Siamo a ottobre 2026 e, ad oggi, non abbiamo ancora nessun contatore installato.

Nel frattempo, le persone abitano già negli appartamenti e siamo stati costretti a collegarle provvisoriamente al contatore comune, con tutti i problemi e le complicazioni che questo comporta.

La cosa più frustrante è che, ogni volta che si contatta l'assistenza, la risposta è sostanzialmente che “non dipende da loro”, senza però che nessuno sappia indicare una data, una tempistica concreta o una soluzione.

Di volta in volta il problema sembra essere legato ai permessi per il taglio della strada, oppure a modifiche da effettuare sulla cabina principale. Il risultato, però, non cambia: dopo mesi dal pagamento, il servizio non è ancora stato completato.

Comprendiamo che possano esistere problemi tecnici o autorizzativi, ma quello che non è accettabile è pagare un servizio, aspettare mesi e non ricevere né una soluzione né una tempistica certa.

Ad oggi, ottobre 2026, siamo ancora senza i contatori che abbiamo pagato mesi fa.

È francamente vergognoso che un servizio essenziale venga gestito in questo modo, senza un referente in grado di fornire risposte concrete e senza una data certa per la conclusione dei lavori.
C.I. 533897504

Purtroppo, devo sostituire la cassetta che contiene il contatore della corrente elettrica e, per fare ciò, mi occorre l’intervento di un tecnico di e-distribuzione, che mi spiombi il contatore. Dopo la mia prima richiesta, attraverso il loro numero di telefono dedicato, ovvero, 803500, datata 28.08.2026, sto ancora attendendo caldamente. Li ho sollecitati più volte, sia telefonicamente che via pec ma, niente, non si smuovono, si prendono tutto il tempo, a loro comodo.
Complimenti davvero per la celerità!!!

Ennesima delusione anche per quanto mi riguarda.Un problema grave con depotenziamento, senza motivo e SenzA preavviso, del contatore .Chiami i call center e non Rispondono tenendoti più di 20 minuti in attesa .Un disastro!

Esperienza pessima con e-distribuzione.

Da quando è stato aggiornato il sistema di guida automatica del numero verde, gestire una pratica è diventato inutilmente complicato. Riuscire a parlare con un operatore richiede una trafila assurda tra menu automatici e passaggi poco intuitivi.

Nel mio caso, pratica di allaccio inserita il **26 febbraio**: siamo al **29 settembre** e ancora nessuna chiamata risolutiva. Per ottenere informazioni bisogna praticamente ricordarsi di sollecitare ogni settimana, altrimenti la sensazione è che la pratica venga semplicemente dimenticata.

Tempi di gestione interminabili, comunicazione insufficiente e assistenza telefonica resa molto più difficile del necessario.

La cosa paradossale è che, quando invece si tratta di richiedere o incassare quanto dovuto, le procedure sembrano essere decisamente più rapide.

Dopo oltre sette mesi di attesa per un allaccio, è difficile considerare accettabile un servizio del genere.

Per un lavoro vicino a casa mia hanno tolto la corrente e poi invece di collegare fase e neutro hanno collegato due fasi facendo arrivare 400 volt invece che 220 V.
Tutto quello che era acceso è stato bruciato.
Da luglio 2024 ancora sto aspettando il rimborso.

Lunghissimi tempi di attesa e quando ti rispondono come per magia cade la linea e se provano a richiamarti dopo il primo squillo si interrompe di nuovo la linea. Mi è capitato due volte consecutive per cui ritengo che venga fatto apposta. Non sono riuscita a parlare con gli operatori tra l'altro a causa di un loro disservizio per un portale in manutenzione da diversi giorni. Esperienza pessima

Non in grado di affrontare problemi, in più occasioni cade improvvisamente la linea poi fanno un tentativo di richiamata di 1 secondo e ricade la chiamata... deludenti

Finalmente dopo MESI sono riuscito a farmi riattaccare al contatore. Centralino ORRENDO: ogni operatrice diceva una cosa diversa e un paio di volte mi è stato attaccato il telefono in faccia. La cosa bella è che poi richiamavano e attaccavano in mezzo secondo così sicuro potevano dire che loro avevano richiamato.

Riguardo quelli che sono venuti a montare il contatore, li ho aspettati a casa tutto il giorno e hanno anche detto di essere passati ma che non avevano trovato nessuno, quando avevano anche il mio numero e naturalmente non hanno chiamato.

Fortunatamente ho trovato una manager che al SESTO SOLLECITO si è fatta qualche problema. Grazie a Dio la signora era una vera professionista, non come tutti gli altri scappati di casa.

Metto una stella perchè meno non è possibile.Servizio pessimo e una marea di bugie.Disdetta del contatore ti dicono che bastano 2/3 ore e invece no sono 3 giorni che ho fatto la procedura con il codice otp e niente...fornitura attiva non hanno ancora staccato la luce.Dicono che è il distributore di zona con il quale ovviare non riesci a parlare.E poi vogliono venderti anche il gas ma chi prende in considerazione con un servizio così..Nessuno...Mi sono fatta l'idea che aspettano a staccare tutto per lucrare giorni in più

Un modo di gestire le pratiche a dir poco imbarazzante. Siamo nel 2026 svegliatevi e imparate a lavorare

Servizio pessimo operatori telefonici incompetenti e sgarbati.

Il disservizio di e-distribuzione è pessimo! Sia il contatto telefonico complicatissimo (operatori anche maleducati) sia il loro assistente digitale che pare programmato da Paperoga. Inoltre, il sito non funziona: sono giorni che provo a recuperare le credenziali ma non si riesce...l'app non funziona: aspetto da giorni che mi inviino il codice tramite SMS per attivarla ma il suddetto codice non lo inviano! Nella mia zona ci sono spesso interruzioni di corrente, basta un temporale per far saltare tutto. Hanno linee obsolete a fronte di bollette elevate.
Metto 1 stella perché non c'è lo 0.
Fornitore, ripeto, PESSIMO!

inefficienza e imprecisioni questi sono i termini che mi vengono in mente se dovessi definire la mia esperienza con E-distribuzione. Veramente un peccato che in Italia ci siano ancora aziende così. Rallentano fanno perdere tanto tempo..

Gli operatori umani sono ottimi, per carità. Però il sistema informatico è quanto di peggio esista. Chiude la chiamata a caso, non ti permettere di parlare con un essere umano e non si riescono a risolvere i proprio problemi