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4.6
636 Bewertungen
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Lässt sich prima auftragen und sieht schön aus! Leider schnell leer 😃
Antwort von Bema Shopping B.V.
Vielen Dank für deine Bewertung, Christiane.
Wie schön zu hören, dass sich das Produkt gut auftragen lässt und dir das Ergebnis gefällt. Dass es schnell leer war, nehmen wir als Kompliment.
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Ich habe ein Kostüm in 2 Größen zur Auswahl bestellt. Eins musste ich zurückschicken. Es ist schon sehr kundenunfreundlich, dass ich das Porto für eine Retoure übernehmen muss, aber ich habe mich drauf eingelassen. Das Retourpaket war ordnungsgemäß frankiert und kam aber mit dem Vermerk "Annahme verweigert" zurück. Ich habe daraufhin per E-Mail Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Man behauptet einfach, dass das nicht stimmt, obwohl ich es schriftlich habe. Nun soll ich es nochmal schicken auf meine Kosten. Es geht um einen Warenwert von 31,45. Ich habe bereits für 4,80 zurückgeschickt und nun soll ich das nochmal bezahlen?? Nun liegt die Ware immer noch hier und ich kriege kein Geld zurück. Keiner sagt mir, was ich tun soll. Telefonisch erreiche ich auch niemanden. Was sind das für Geschäftsgebahren?? Es wird noch getoppt, dass es keine Kundenhotline mit einer deutschen Nummer gibt. Somit entstehen weitere Telefongebühren. Ich bin zutiefst enttäuscht!
alles hat super schnell geklappt, auch eine Auftragsänderung wurde schnell und unkompliziert durchgeführt. Gaaanz großes Lob :-)
Ich habe gute Erfahrungen mit dem Shop gemacht. Für eine größere Veranstaltung stand ich über vielen Wochen mit den Ansprechpartnern von Bema Shopping in Kontakt und ich kann nur einen sehr netten Service bestätigen. Die Bestellungen (Muster) wurden im Vorfeld zügig nach Deutschland geliefert und auch die Abwicklung der letztendlich großen Bestellung von 110 Kostümen hat reibungslos geklappt.
Das Preis-Leistungsverhältnis war für unsere Bedürfnisse (einmaliger Einsatz der Kostüme) absolut in Ordnung.
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