Assistenza post vendita gestita solo via ticket e presa in carico del problema dopo giorni... solleciti e chiedi delle risposte ma risultano totalmente assenti per giorni e giorni e quando ricevi una... Mehr ansehen
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Video citofono con ottimo rapporto qualità/prezzo. Di facile installazione e con prestazioni anche superiori ad altri video citofoni di “marca”. L’ho installato quasi tre anni fa e pur essendo espost... Mehr ansehen
2.7
Mangelhaft
110 Bewertungen
Hat 20 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Sconsigliato. Sono pessimi.
Sconsiglio a tutti di acquistare qualsiasi prodotto su questo sito perchè ho vissuto un' esperienza molto negativa. Avevo acquistato una penna con la videocamera e ho notato che non andava bene per il mio uso Cosi' ho mandato la richiesta per fare il reso. Mi hanno detto che prima dovevo mandare una raccomandata con la ricevuta di ritorno e poi mi avrebbero mandato un codice di autorizzazione tramite mail. Poi con quel codice a sbarre incollato sulla busta dovevo spedire indietro il prodotto. E cosi' ho fatto. Ho speso i soldi per la raccomandata (inutile secondo me) poi spedire il prodotto. Apparte questa procedura lunga, oggi dopo 15/20 giorni ricevo una mail che il prodotto non è idoneo per il reso perchè è usato.
Io non ho usato per niente quella penna. L' avro' provata due volte per studiare il funzionamento, ma non l' ho usata. Per loro provare= usare. Cosi' dice il loro regolamento. E poi il prodotto è molto scadente. Tutte le scritte si sono cancellate da sole ( Parlo del codice e la password per collegare la penna) .
Secondo voi è normale tutto questo oggigiorno quando la procedura di reso è cosi' semplice. Quindi non fare acquisti si questo sito. MAI.
27. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von duepstore.it
Gentile cliente,
Le abbiamo solo chiesto di procedere come da procedura tra l'altro prevista dalla normativa niente di più, un reso necessita di alcune informazioni, anche una email come poi ha fatto è bastata. Il problema che Lei ci ha spedito un prodotto rotto forse neanche Nostro ma ha usato la Nostra vendita per renderne un'altro tutto qui.
Ottimo prodotto e ottimo servizio…
Ottimo prodotto e ottimo servizio clienti, ho acquistato un centralino telefonico a 3 linee e 8 interni , prodotto ottimo e servizio post- vendita eccellente , mi hanno fornito tutte le informazioni e video per la configurazione .
27. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
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