Drukwerkservice.nl Bewertungen 

Dank voor het meedenken!

Zie hiervoor

Goedemiddag,

Ik heb via de website drukwerk besteld voor mijn vereniging.
Het drukwerk is netjes op tijd bezorgd zodat wij deze mee konden geven aan onze leden. Corné en Ferhad waren een grote hulp omdat ik niet veel ervaring had in het bestellen op internet. Erg bedankt.

Met vriendelijke groeten,

mevr. Hoogzand

Mooie website met duidelijke informatie waarbij de prijzen simpel berekend kunnen worden. Zeer goed.

Kan niet kiezen voor precieze aantal flyers. Er zijn nu erg veel flyers maar ook enveloppen waar we niks aan hebben geleverd. Systeem werkte niet goed met ons excelbestand met adresgegevens van onze klanten. Ook het logo inlezen ging niet vanzelf. Ik kon niet voor achteraf betalen en was ook hoop gedoe!

Bij drukwerkservice heb ik een mailing voor 1700 klanten verzorgd. Een kaart in een envelop met bedrijfslogo. Drukwerkservice was altijd goed bereikbaar, deskundig en hulpvaardig. Het eindresultaat was precies zoals ik besteld heb. Ik heb vrijdag de goedkeuring gegeven en de volgende dag (zaterdag) was het bij alle klanten bezorgd. Ook de kosten vielen alles mee, ik had er zelf geen postzegels voor kunnen plakken! Kortom, een aanrader.

We wilden op het laatste moment nog een nieuwjaarskaart sturen naar onze bestaande klanten, als bedankje voor hun steun en vertrouwen. We kwamen uit bij de Drukwerkservice en absoluut geen spijt. Drukwerk en verzending in 1 hand scheelde ons heel veel tijd en stress. Ons PDF en adresbestand werd ook nog eens goed gecontroleerd en het eindresultaat mocht er zijn. We hebben positieve reacties gekregen van onze klanten, ook via Twitter en Facebook. Al me al een absolute aanrader.

Eenvoudig, snel en goed geregeld. Gewoon top.

goede service maar met name website/interface niet erg helder. Heb procedure vaak moeten herhalen voor ik alles voor elkaar had.

De door drukwerkservice.nl vervaardigde contributienota's zijn een uitkomst voor de oudere leden van een vereniging, die niet over email beschikken. De nota's werden dit jaar voor de eerste keer verstuurd. Het eerste gebruik van de software verliep niet helemaal vlekkeloos, maar in overleg met de helpdesk was het mogelijk om de bestanden toch tijdig over te dragen. De periode tussen drukken en verzenden was ca 10 dagen, mogelijk een gevolg van de kerstdrukte. In een volgend jaar zal ik daarom de bestanden eerder aanleveren.

Ideale service van de heren die hielpen met het aanleveren van de correcte bestanden.

De drukwerkservice heeft een goed idee gelanceerd, waar ik graag eens gebruik van wilde maken. Ik ben heel tevreden over de kwaliteit van de site, de manier van aanleveren, de duidelijke gebruiksaanwijzing en het uiteindelijke drukwerk. Ik heb gekozen voor echt drukwerk omdat ik dat toch nog steeds wat mooier en sjieker vind dan printwerk. Maar nadat ik de bestelling op 2 december had geplaatst, heb ik wel erg lang (tot 18 december) moeten wachten voordat de restantpartij bij mij werd bezorgd. Dat was dus de enige tegenvaller.
Verder was het mij niet duidelijk of alle door mij aangeleverde adressen wel correct zijn verwerkt. Er zaten namelijk ook diverse adressen buiten Europa bij, wat ik op de site niet kon aangeven; daar stond alleen "binnen Europa". Ik verwachtte daarover nog bericht te ontvangen, of anders de niet verzonden kaarten als restant bezorgd te krijgen, maar ik hoorde er helemaal niets over.

Drukwerk is geheel volgens wens uitgevoerd en op tijd afgeleverd.

Het concept is prima, en oefening baart kunst. Dus een volgende keer zal het wel beter gaan. Maar nu, bij de eerste keer gebruiken, heb ik het wel met vallen en opstaan moeten leren. Na het maken dan de account kreeg ik een e-mail met kortingscodes voor de eerste bestelling. Leuk, alleen kan ik die codes 100 keer intypen, ze werden consequent geweigerd. Korting heb ik dus niet gekregen. Dat voelde een beetje lullig. Eerst iets beloven en het vervolgens niet doen. Ik had alles voorbereid en wachtte dot drie dagen voor ik de mailing de deur uit wilde laten gaan. Maar toen ik de uiteindelijke opdracht gaf, bleek dat de mailing pas na ruim 14 dagen verstuurd kon worden. Dus mijn planning ging de mist in en op 13-12-2013 kregen de geselecteerde relaties een mailing met een verzenddatum november 2013. Dat vond ik ook niet zo fijn. Zo waren er meer schoonheidsfoutjes die maakten dat het niet echt soepel liep. Maar, zoals gezegd, in de basis is het een goed concept en ik ga het zeker vaker gebruiken.

Het jaarlijks versturen van een mailing naar de leden van onze tennisclub (850 leden) was een zeer tijdrovende klus tot vorig jaar toe we de Drukwerkservice ontdekten.
Na het aanleveren van de brief en bijbehorende adressen ontving ik van Drukwerkservice een proefdruk van de eerste 5 gepersonaliseerde brieven ter controle.
Evenals vorig jaar hebben we ook dit jaar het gepersonaliseerd printen van de 850 brieven, het frankeren en laten bezorgen bij onze leden tot volle tevredenheid uit laten voeren door Drukwerkservice.

uitstekende service

Negatief:
- Enige feedback over de kleuren had best gemogen. Natuurlijk ziet het er geprint niet hetzelfde uit als op een scherm, maar in dit geval leek het nergens op. Voor wat feedback had ik best meer willen betalen; ook bij de drukwerkservice had men best kunnen zien dat de geprinte afbeelding in geen geval leek op de verstuurde afbeelding (te weinig cyaan/blauw en veel te donker).
- Het snijwerk was scheef uitgevoerd.
- De dikte van de verplichte witte rand van 3 mm was aan geen van de zijden gelijk. Gemiddeld genomen (zonder het schuine mee te nemen) was de uiteindelijke randdikte rechts 3 mm, onder 2.5 mm, boven 1.75 mm en links 1 mm.
- Gezien bovenstaande twee punten had ik liever die rand niet gehad. Ondanks dat er dan iets van de foto wordt afgesneden, zie je tenminste geen ongelijke en scheve randen.
- De kleurproef is belachelijk duur (t.o.v. relatief kleine aantallen afdrukken (200 stuks)). Gezien het hier niet om drukken maar om printen gaat kan die kleurproef absoluut goedkoper.
- Enige feedback over de uiteindelijke opmaak had best gemogen. Wij wilden een kaart met op de voorkant en eerste binnenkant een afbeelding. Dit is uiteindelijk als zodanig uitgevoerd, maar het had voor de gemoedsrust beter geweest als je dit ook met tekst had kunnen aangeven bij het uploaden o.i.d.; nu was het maar hopen dat het vanzelf goed zou gaan.
- Een track and trace achtig iets zou prettig zijn... dan weet je wanneer je thuis kunt blijven voor de bezorging. Als onderdeel van postnl moet dat toch mogelijk zijn.
- Enveloppen bijleveren in het juiste formaat zou een aardige toegevoegde service zijn.

Positief:
- Mooi stevig papier; zonder doordrukken afbeeldingen op de andere kant.
- Rillen is netjes gedaan
- Levering was ruim op tijd

Goede klantenservice, snelle duidelijke reactie. Drukwerk ziet er mooi uit, alleen zien de vouwen van de brochure er beschadigd uit.

Uitstekende communicatie en juiste opvolging. Zeker aan te bevelen.