DriveDen Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have purchased Modula Falcon 550l roof box, it was delivered in few days time without any issues. Fast and professional delivery by DX, cant complain. Boxed and protected, promising ABS quality, wil... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Purchased a set of roof bars and fitting kit. Delivery was quick and free. Unfortunately a small non-integral part was broken. Contacted via email with photos late after office hours, not expecting a... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quality product which fits very neatly (BMW 320i f31 touring). I particularly like that its a thick-ish rubber type moulding rather than the thin, but tough, plastic of other manufacturers. Would be h... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This company sets the standard for customer service - nothing short of exceptional Ordered roof bars couple of years ago. One endcap fell off during wash I think Tried to order replacement caps - D... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fahrzeugzubehörgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

DriveDen is a leading UK retailer of custom-fit and universal car travel accessories including; roof bars, roof boxes, car bike racks, dog guards, car mats, rubber boot liners, ice scrapers and much more. So whether you're looking to protect your new vehicle or equip your SUV for your next getaway, DriveDen will have the tailored essentials you need to get road trip ready.


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4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

3405 Bewertungen

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4.7

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Spot on

Spot on, great set of roof bars I’m glad I paid the extra for the quality, fast delivery and well packaged

5. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terrible service so far

Terrible service so far.

Order some roof bars on 23 April, and meant to be delivered on 26 April yet we are still waiting for them and it's the 3 May.
Poor communication and no update on what's happening.

3. Mai 2025
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Antwort von DriveDen

Sorry to hear of your experience so far. We have reached out to you via email multiple times informing you that we were waiting on an update from the courier which did take longer than usual, apologies again for this. As this has now been officially noted as lost in transit, we have gone ahead and refunded the full cost of the item for you. Apologies again for any inconvenience caused.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fits perfect

Boot cover fits perfect, feels great quality and quick delivery. Recommend for anyone wanting to add a layer of protection to the boot carpet.

29. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dreadful experience- poor customer services


My original order for car roof bars was placed on the 18th April.
It was received late -( on the 24th ) even after paying an additional’ next day’ delivery’ of £4.95 which they had the nerve to charge me on the 21st
They made false promises on their advertised delivery dates.
It has caused our family considerable inconvenience as we were unable to take much of the camping equipment we needed for our holiday as well as my grandsons bike.
They refunded the me the £4.95 but lied to me about the original delivery date promised ( I have the details in black and white however)
They claim to be a ‘leading UK company of customer fit car accessories’ but they have an appalling customer services and no contact phone number.
Avoid

18. April 2025
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Antwort von DriveDen

Really sorry to hear of your experience. We can see that your order was placed on the bank holiday weekend so this will obviously extend the delivery time and it looks like the courier also had an additional delay which was unfortunately beyond our control. Apologies for any inconvenience caused.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scam artists

Scam artists. Ordered from them on eBay, item was an incorrect fit. Was not angry by this just wanted to return however they make it difficult and made me pay for the return when it’s their fault? Shocking company and from other reviews it seems I’m not alone with them doing this

31. März 2025
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Antwort von DriveDen

Hi. Really sorry to hear that. Unfortunately, the bootliner you ordered was incorrect for your vehicle. We did make several requests for information which was not provided. However, we are happy to refund any delivery fee as a gesture of goodwill. Please forward us proof of purchase and we will get that sorted for you. Kind regards

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Yet to receive my order

Thanks. Received at 16:05.

Yet to receive my order - Yodel must be the worst courier company out there.
I specified delivery should be to my neighbour who is always in as I would not be able to take delivery due to short notice period. Yodel attempted delivery and I confirmed via video doorbell to leave a my neighbours but they just took the parcel away. I then got notification they would deliver tomorrow so I managed to work from home and waited in and by 3pm parcel had not arrived so specified a new delivery for Monday. As at 2pm on Monday having begged another day working at home still not received my order.

31. März 2025
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Antwort von DriveDen

Hi Paul. Sorry to hear that. Apparently this has now been delivered. Please confirm.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service, the mouldings need modification with a file.

This was quite a saga, trying to fit Modula lockable feet onto the roofbars on a Landrover Freelander 2. Fortunately Matt gave excellent service (and patience) in answering questions by email. It was really annoying that the Company don’t provide a telephone number, I presume this is so they don’t get customers calling all the time to ask questions.
My problem was solved by Matt, for which I am grateful.

For customers reading this it turns out that the problem is with the mouldings; there’s a bit of plastic you have to file off on each cover in order for the feet to fit properly, and for the locks to engage. Also, you have to press much, much harder than I was initially prepared to do on a rather expensive plastic moulding.

Look inside the feet, up by the point where they meet the bars and there’s an oblong shape moulded into the plastic. File down to that, push hard and it fits.

25. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service

Made a mistake in choosing 2 items that weren’t compatible with each other. Matt spotted this straight away and emailed various options. First class customer service. 👌

Items posted and received very quickly.

Roofs bars are great quality and priced very competitively.

21. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great fit

Easy to order, quick delivery and the product was a perfect fit! Very pleased & would order from DriveDen again.

19. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Excellent service, communication and support and even offered to extend the 30 day guarantee a few weeks until I take the roof bars out of the box when I first use them in April.

13. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really happy with my rubber boot mat

Driveden themselves no problems. The rubber boot mat is just what I wanted. It’s a nice thick rubber and fits to the exact size of my golf mk7 estate. I bought the official golf floor mats and the rubber is thin so I was disappointed with VW considering the price. I would defo recommend. DHL the couriers were awful however.

13. März 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Well priced nice roof bars

Well priced nice roof bars, nice website, unfortuantely the courier lost the first package, however I emailed Matt and within an hour he had confirmed it was lost. Fear not a new set were dispatched straight away and the carriage was credited. These things happen and it was dealt with really smoothly.

13. März 2025
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