dress-for-less Bewertungen 

Unterirdisch. Am 18.8. Sonnenbrille bestellt, seitdem steht die Bestellung auf „at delivery depot“ und es tut sich nichts. Auf Nachfrage beim „Kundendienst“ die Info das eine Zustellung bis Ende letzter erfolgen sollte. Kein Paket, keine weitere Rückmeldung. Mir war nicht klar dass da ein Wechsel stattgefunden hat, sonst hätte ich vorher hier einen Blick reingeworfen. Lasst es. Bestellnummer 6000023801

Rücksendeportal auf englisch??
Kein Support, geht nur mit Anmeldung, die aber nicht funktioniert.
Shirt viel zu groß, obwohl ich von der gleichen Marke schon mehrere habe und die passen!
Und dann soll ich auch noch 4,99€ Porto bezahlen??
Rücksendeschein bekommt man nur wenn man vorher per Kreditkarte 4,99€ bezahlt ..
Das war meine letzte Bestellung!!!!

Ich habe hier bis vor einem Jahr sehr schöne Ware gekauft, es gab nie Probleme mit Lieferungen oder Rücksendungen.
Leider hat sich das mit Übernahme des neuen Eigentümers komplett geändert.
Sehr, sehr schade.

Habe mich jetzt über 4 Wochen lang mit DFL herumgestritten, bis ich endlich mein Geld zurückerstattet bekam. Ich werde dort nicht mehr bestellen. War früher mal echt ne gute Adresse für Markenkleidung, aber bei derart schlechtem Kundenservice bin ich raus.

Finger Weg.

Habe zwei rechte Schuhe erhalten und versucht diese zurück zu senden aber das sieht nach einer Briefkastenfirma aus da da Paket 3 Mal zurück kam mit Adresse nicht auffindbar.
Gebe nach mehrmaligen Kontaktversuch auf, mir wird immer nur die falsche Adresse zugesendet wo das Paket hin soll und nie ankommen kann und dann wird mir immer erklärt das sie nicht nach Österreich versenden und das daher nicht funktioniert wo ich aber alle 3 Pakete problemlos zugestellt bekam. Auf der Homepage kann man Retouretiketten nur anfordern wenn man in Deutschland wohnt und eine direkte Zusendung des Retouretikettes geht auch nicht k.a. warum.
Habe jetzt fast 200,00 Euro in den Sand gesetzt!
NIE WIEDER!!!

Hände weg von dieser Web Seite!! Hatte Ware bestellt, zurückgeschickt, Firma hat Insolvenz angemeldet. Geld weg Mahnungen von My Riverty, musste offene Rechnung bezahlung da Androhung von gerichtlichem Mahnverfahren!! Obwohl Postbestätigung von Rücksendung und Zustellung bei DfL wurde die Rechnung nicht gelöscht und gemeldet das ich Ware retourniert habe. Firma wurde aufgekauft, man muss neues login machen, natürlich ganzer verlauf gelöscht. BETRUG....musste auf dressforless verfahrensportal all meine Angaben machen, natürlich geht auch dort nichts vorwärts.....geld leider weg und keine kleider dafür!!!!! Habe gesehen das einigen das gleiche passiert ist, unglaublich!!!

Finger weg.Zweifelhaftes Vorgehen.Bekam nach 6 Monaten Mahnungen von Riverty über angeblich offene Rechnung. Ware war längst zurück geschickt. Null Reaktion von dress for less.

Keine Unterstützung bei Suche nach verschwundener Sendung. E-Mails sowie Bitte um Erteilung von Nachforschungsauftrag werden iognoriert.

Was ist passiert?
- nachdem Sendung drei Woche nach Bestellung nicht angekommen, E-Mail an Support von Dress for Less geschickt
- Support teil mit, dass Sendung laut Post an Nachbarn überreicht
- Sendungsverfolgung der Post sagt das tatsächlich aus
- da keiner meiner Hausmitbewohner eine Sendung angenommen hat, bitte ich Support von Dress for Less um eines Nachforschungsauftraga > Support reagiert nicht
- ich erteile der Post selbst einen Nachsendeauftrag
- Post sagt, Sendung sei ohne Unterschrift zugestellt worden,"Mögliche Ersatzforderungen können nur durch den Absender bei seinem Vertragspartner und Einlieferungsunternehmen gestellt werden. Wir bitten Sie daher, sich mit dem Absender in Verbindung zu setzen, um gegebenenfalls die Ansprüche zu klären"
- wende mich erneut an Dress for Less (dem Absender), ob bereits Nachforschungsauftrag an Post erteilt wurde > Support reagiert nicht
- frage Support nach einer Woche per E-Mail, warum ich keine Antwort erhalte > Support reagiert nicht

Fazit: Null Unterstützung bei der Suche nach meiner Bestellung. Vielleicht liegt es an der Übernahme von Dress for Less durch Secret Sales – denn die Art Support ist echt ein Geheimnis.

Finger weg!
Rücksendungen werden nach Wochen nicht erstattet. Die Hotline findet alle Informationen und sagt die Erstattung zu, es gibt auch eine automatisierte Mail, die das ankündigt, aber es folgt nichts. Den Ärger könnt Ihr Euch besser sparen und woanders bei verlässlichen Anbietern bestellen!

Habe zwei Bestellungen zurück geschickt per dpd
ist aber nur für eins die Gutschrift gekommen !!!!Betrüger

Ich werde nie wieder bei diesem Laden bestellen. Ein Teil meiner Bestellung wurde nicht geliefert, und obwohl ich eine Rückerstattung für einen anderen Teil erhalten habe und die Rücksendescheine als Nachweis aufbewahrt habe, wurde mir das Geld nicht zurückerstattet. Der Kundenservice ist sehr schwer zu erreichen, und Tickets werden geschlossen, obwohl das Problem nicht gelöst wurde. Man sagte mir, dass die Rückerstattung veranlasst wurde, aber es ist nichts passiert. Erst als ich den Fall bei PayPal gemeldet habe, habe ich mein Geld zurückbekommen. Das ist Betrug.

Anscheinend ist das hier die erste Bewertung nach der Insolvenz und Übernahme. Das überrascht mich, denn vor dem aktuellen Chaos muss man warnen.

Ich habe im April mehrere Artikel bestellt. Versandt wurden die nicht wie früher in einem Karton, den man bequem auch für Retouren verwenden kann, sondern in einzelnen kleinen Päckchen von verschiedenen Händlern, die über die Tage verteilt eintrudeln. Dazu jeweils einzelne Bestätigungsmails in einem kruden Mix aus verschiedenen Sprachen und maschinenübersetzten Fragmenten.

Retouren musste ich genauso gestückelt an die einzelnen Händler zurücksenden, dazu jeweils Verpackungsmaterial besorgen und einzeln Versandetiketten anfordern, ausdrucken und aufkleben, um das Ganze zum dpd-Shop zu bringen. Eines der Päckchen war aus den Niederlanden gekommen und in dem Fall musste ich die Rücksendung selbst bezahlen, obwohl kostenlos versprochen wird.

Die Erstattung für die retournierten Artikel erfolgt schleppend und nur nach mehrfachem Nachbohren. Erst kam ein krummer Betrag, der etwa der Hälfte des Warenwerts entsprach und von dem ich keine Ahnung habe, wie er zustande kam, da er keinem Einzelartikel und auch keiner Summe mehrerer Einzelartikel entspricht. Habe mich per Chat beschwert und die auf Rückfrage die dpd-Paketnummern der Rücksendung übermittelt und einige Tage später bekam ich eine E-Mail, der Restbetrag werde in ungefähr einer Woche zurückgezahlt. Das passierte nicht, ich hakte noch einmal nach und es hieß, "Die Rueckerstattung konnte nicht durchgefuehrt werden, da fehlende informationen gab." Ach so. Das ist anscheinend irgendwie meine Schuld. Und dann fragt man nicht nach, sondern lässt es einfach bleiben.

Beim sogenannten "Support-Portal" muss man sich einloggen und es gibt keinerlei Hinweis darauf, wo man die Anmeldedaten dafür erhält oder erstellen kann; die Kundenaccounts aus der Zeit vor der Übernahme gelten ja nicht mehr.

Alles in allem grauenvoll, ich kann nur abraten. Schade.

Ich habe zwei Bestellungen zurückgeschickt und auch den Beleg der Post zum Beweis. Dennoch erhalte ich Mahnungen. Obwohl ich schon mehrfach versucht habe, schriftlich und auch telefonisch jemanden zu erreichen- keine Reaktion! Die Buchhaltung ( Riverty) hat zur Zeit einen Mahnungs Stop hinterlegt und wartet angeblich noch auf Rückmeldung. Sollte sich nach der Frist nichts ändern, werde ich mich an den Konsumentenschutz wenden müssen.

Insolvent
Ich habe im Dezember meine Bestellung ordnungsgemäß zurücksendet . Bei Dress for less wurde es auch im Kundenkonto als Rücksendung angezeigt. Allerdings ist die Rechnung bei Riverty immer noch vorhanden. UND ES WERDEN WEITERE VORDERUNGEN GESTELLT .Wurde also von Seiten Dress for less nicht weitergeleitet. Ins alte Kundenkonto kommt man nicht mehr rein ,zum Glück Screenshots gemacht! Trotz mehrfacher Emails keine Reaktion.
Riverty reagiert auch nicht !
Werde mir einen Anwalt nehmen.

BITTE NICHT BESTELLEN!

Ich habe am 10. Januar zwei Mäntel bei Dressforless bestellt. Diese sind leider nie bei mir angekommen, weil DHL sie scheinbar verloren hat. Auf mehrfaches Bitten meinerseits hat Dressforless einen Nachforschungsantrag bei DHL gestellt. Seitdem reagiert man dort weder auf meine E-Mails, noch habe ich meine 160,- Euro wiederbekommen. Auch jetzt – nach der Übernahme von LRG Online Ltd – kann man dort niemanden kontaktieren.

Seit 15 Jahren bin ich Kundin und der Service ist bis zur letzten Sendung top. Die Ware ist angekommen (hat etwas länger gedauert als sonst), Rückzahlung wie gewohnt nach 1 Woche und auf meine Mail wurde zeitnah geantwortet. Schade, dass so ein Shop schließt!

Sowas von eine Frechheit, die Zahlungen werden an Riverty übergeben und wenn man das nicht merkt kämpft man herum. Soviele E-Mails geschrieben kein einziges Mal eine Antwort! Telefon gibts sowieso nicht. Musste das doppelte einfach so zahlen, weil ich auf das Konto was ich kannte zahlte. Und das zweimal und es kam zweimal Retour ohne irgendeine Meldung dabei. Keine Erinnerung, keine Mahnung nichts und dann der Brief von Riverty mit eine Summe statt 110€ auf 282€. Echt super!!! Werde auch wenn die Sachen 10€ kosten, nichts bestellen!

Habe am 26.01. bestellt und wenige Tage später mein Packet erhalten. Als ich meine Retoure abschicken wollte ist mir aufgefallen, dass dress-for-less insolvent ist und viele auf ihr Geld aus der Retoure warten. Da in dem Insolvenzschreiben stand, dass die Rückerstattung nur die Käufe vor dem 23.12.23 betreffe, habe ich meine Retoure zurückgeschickt und ca. 2 Wochen später das Geld zurück bekommen. Habe gebangt, aber alles war wie immer gelaufen. Drücke allen die Daumen das es bei euch auch so ist.

Ich habe bei dress for less bestellt und zeitnah meine Rücksendung retourniert.
Bis heute habe ich keine Rückzahlung von 177€ erhalten!
Auf Mails wird garnicht reagiert.
Bestellt nicht bei dress for less!

Die Lieferung hat zwar ein paar Tage länger gedauert, aber der Kundenservice hat zwischenzeitlich meine Anfrage beantwortet. Alles lief trotz der Umstände ganz normal.