Dreams Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hull store with David. Helpful staff with a lot of knowledge, listened to our preferences and made appropriate recommendations. Gave us enough space to browse and make our own decisions, and ans... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing experience in store, found the mattress we needed but didn’t know we wanted! Originally we were confused and were going to go for a Tempur to be safe, but after the patience and knowledge of T... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We visited the store today at Ocean Retail Park with my teenage daughter, as she is desperate to have a double bed. My daughter has a small bedroom but we were determined to come up with a solution as... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Everything was great including customer service from Jenny, edge lane store. She offered us water on arrival, took us around the showroom and explained the mattresses and frames. We were put on the sl... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Bettenfachgeschäft
  2. Fachgeschäft für Bettwaren
  3. Schlafzimmermöbelgeschäft
  4. Matratzengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

For nearly 40 years we’ve been helping the nation find a bed they love. Together with our wonderful Bed Factory in the West Midlands, over 2,000 Bed Experts at 208 stores nationwide, 11 delivery centres, plus our ‘Bedquarters’ team, we’ll make sure you have everything you need for a great night’s sleep.

Vom Unternehmen geschrieben

We have developed a really useful Help Centre, which should answer all FAQs, and navigate you seamlessly to the information you need. Whether you want to amend your order, report an issue or find out what to expect on the day of delivery, the Help Centre is not just at your fingertips but is a fast and effective tool for progressing an existing order or making a new one. You can even change your delivery date or pay an outstanding balance via the Manage My Order tab. Please visit www.dreams.co.uk/help for all your help options.
Further Information
In the unlikely event that you can’t find the answer at the Help Centre, our Customer Services team is on hand to assist, Monday to Saturday, 9am to 5pm. Please visit www.dreams.co.uk/help. Advisors are working tirelessly to give you all the support and help you need. If on rare occasions your wait to speak with an advisor is slightly longer than normal, please bear with us, or try our Call Back or Web Chat options. You can also contact us via Twitter, Facebook and Instagram.

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4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

114'874 Bewertungen

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4.7

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13'044 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The reason I'm giving the company now 5…

The reason I'm giving the company now 5 stars is due to the service from Russ and Patrick who delivered and assembled the bed. Outstanding, thank you for being so understanding and helpful.
I hope Dreams recognises these guys. They need to be told how good they are and what a difference they made and turned around not a great experience with customer services.
Thank you Russ and Patrick

21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lorna was very helpful

Lorna was very helpful, as soon as we entered the Hereford store she asked it we needed help, and talked us through all the options.

23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing experience in store

Amazing experience in store, found the mattress we needed but didn’t know we wanted! Originally we were confused and were going to go for a Tempur to be safe, but after the patience and knowledge of Talullah we have a really lovely Flaxby on its way. Can’t thank Talullah enough for her time, patience and her kindness. 5 star experience today, two happy customers!

23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We purchased a bed and mattress from…

We purchased a bed and mattress from Doug today in farnborough. I highly recommend him and cannot fault him he was a pleasure to deal with. Need more sales people like him who care about the customer and not just the sale and commison. He is an asset to the company. Thank you.

23. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Chris at St Helen's

Chris at St Helen's Dreams was really friendly and helpful, spent a lot of time helping us try mattresses and we came away very pleased with our choices

23. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We came into the store at Crown Point…

We came into the store at Crown Point me and my mum. We needed a new bed which was a king size. Hayley was very helpful, offered us drinks, talked us through different types of beds, mattresses and we tried out the sleep match to see which mattress was suitable for us. She was very knowledgable also and we were very pleased with the service. We will defiantly come again into the store for future mattresses including Tempur.

23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dave at Inverness branch yesterday was…

Dave at Inverness branch yesterday was super helpful and explained everything in detail which made our decision easier. Very knowledgeable and friendly. Even made me a lovely coffee 😁 Looking forward to receiving our new mattress very soon.

22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Order from April still not completed

I'm really not impressed with my experience with Dreams over the last few months. Alongside navigating a system update that seemed to have bricked the whole company's computers for well over a week, my delivery has also been delayed countless times. I now have my bedframe but the mattress still hasn't been delivered and, despite now being given yet another new delivery date for September, I have no faith that it won't be delayed again. Completely ridiculous that an order that was placed in April still hasn't been completed because of delays with the mattress.

27. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

New bed …

Everything was great including customer service from Jenny, edge lane store. She offered us water on arrival, took us around the showroom and explained the mattresses and frames. We were put on the sleepmatch machine to match a mattress to us individually. Great service and looking forward to getting our new bed!

23. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We had a great experience with Darren…

We had a great experience with Darren checking our Sleep Match and explaining all the qualities of the beds and mattresses. So we came back to for my sister to buy a bed and mattress with excellent discounts. I recommend Dreams to all who wants to buy a new bed or mattress at Sittingbourne. Ask for Darren.

23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service from Amanda at Team Valley!

Amanda from Team Valley provided excellent service today. We came away with a mattress we loved and some great bargains. We’ve not long moved house and we’re so happy with the deals we got today! Thank you so much, Amanda ☺️

23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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