Dreams - Gravesend Bewertungen 

213
TrustScore 4.5 von 5

4.7

Imperial Retail Park, DA11 0DQ Gravesend, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Came to the gravesend branch. All the staff were lovely and very helpful. Approached multiple times to check if any help needed. Drinks offered and then helped to completion when eventually decided wh... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer Service Assistant Caz (aka elf on the shelf) attend to us straight away and made it an enjoyable experience from the get go. Very professional, extremely patient, kind and knowledgeable. If... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bought two mattresses: super king, double. To replace existing 10+ year old mattresses: nothing really wrong with SK, but D had springs protruding. Large selection on show, some very expensive! Chos... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

We were made very comfortable with our purchase, assisted by Caroline, who explained all that we needed to know. She showed to us that she cared about our choices that we made couldn’t have asked fo... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Bettenfachgeschäft
  2. Fachgeschäft für Bettwaren
  3. Schlafzimmermöbelgeschäft
  4. Matratzengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

For nearly 40 years we’ve been helping the nation find a bed they love. Together with our wonderful Bed Factory in the West Midlands, over 2,000 Bed Experts at 208 stores nationwide, 11 delivery centres, plus our ‘Bedquarters’ team, we’ll make sure you have everything you need for a great night’s sleep.

Vom Unternehmen geschrieben

We have developed a really useful Help Centre, which should answer all FAQs, and navigate you seamlessly to the information you need. Whether you want to amend your order, report an issue or find out what to expect on the day of delivery, the Help Centre is not just at your fingertips but is a fast and effective tool for progressing an existing order or making a new one. You can even change your delivery date or pay an outstanding balance via the Manage My Order tab. Please visit www.dreams.co.uk/help for all your help options.
Further Information
In the unlikely event that you can’t find the answer at the Help Centre, our Customer Services team is on hand to assist, Monday to Saturday, 9am to 5pm. Please visit www.dreams.co.uk/help. Advisors are working tirelessly to give you all the support and help you need. If on rare occasions your wait to speak with an advisor is slightly longer than normal, please bear with us, or try our Call Back or Web Chat options. You can also contact us via Twitter, Facebook and Instagram.

Kontaktinformationen

  • Imperial Retail Park, DA11 0DQ, Gravesend, Vereinigtes Königreich

  • 01474 327451

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

213 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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4.7

Alle Bewertungen

(213)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very good company

Very good company. Great staff and service. I had a pleasant experience ordering a bed and mattress. Received reasonable and professional advice. I am satisfied with my purchase.
Thank you

3. September 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience

I started off in Gravesend shop staff so helpful and not pushy and then when my beds were delivered by two most helpful polite delivery men

7. September 2024
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Couldn’t fault the staff at Dreams

Couldn’t fault the staff at Dreams, from salespeople to installation every one of them was great. The bed is exactly as I hoped, mattress super comfortable. Only reason I gave 4 stars is because of the long delay with the bed arriving

18. August 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great mattress and customer service

Staff did a great job in allowing me to see the different types of mattresses available. Which insured my decision to purchase the one i did . Think its better for customers to understand what and why they purchased, rather than be told . So great friendly patient service from dreams store “Gravesend” i went with the silent night sleepeasy very firm 1000 with built in memory foam etc, kinda feels invisible to sleep on .

9. August 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sleeping in Comfort.

Our visit to DREAMS at Gravesend went very well with a knowledgable sales assistant who new what she was doing. Having guided us around various types of mattresses we did an electronic test on a test bed.
The result being that we purchased a mattress that turns out to be the right choice, having had our new mattress for over a week we both feel very much better after a nights sleep. We are both sleeping much better than before.
Thank You very much.

26. Juli 2024
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Overall good but because of their own…

Overall good but because of their own miscommunication problems they harass you by keep calling for no reason.

20. Juli 2024
Dreams - Gravesend-Logo

Antwort von Dreams - Gravesend

Good afternoon

Thank you for your review. I am sorry for any inconvenience caused during the delivery process.

We will review our communication policies, and look to see if there is anything we can do in future to minimise any unnecessary contact.

Many thanks

Peter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A great company to deal with.

It was exactly what I was looking for. I dealt with very helpful staff. Ordering went well. Only a slight glitch when I went back to pay for and organise my old bed base removal as Dreams computers were down. Delivery was perfectly executed by two lovely guys. Very Happy customer here.

13. Juli 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sleepmatch Technology and Excellent Customer Services

Having already purchased a new mattress from another company that wasn't suitable and really uncomfortable, I saw a tv ad for Dreams and started to look at reviews from customers and boy were they good.
After my previous failed purchase, I was really hesitant about buying another mattress but I needn't have worried as from when I entered the store, tried the Sleepmatch, I knew I was in the right place. I was recommended three mattresses and purchased one of them. My mattress was delivered and it is perfect. The customer service I received was superb and was the delivery.
Thank you Dreams!

5. Juli 2024

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