The staff in the Bournemouth store where warm and friendly without overwhelming and going for a quick sale. Information and advice was clear. Enough beds to narrow down what we wanted and where ha... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Amazing service from start to finish, friendly informative sales staff Kieran and kind, helpful delivery crew Steve plus 1. Was expecting a nightmare (nothing ever happens as it’s supposed to since Co... Mehr ansehen
We used the mattress measuring device and were given several options. One of these we chose. Delivery was quicker than expected (less than 10 days). The delivery men were very careful of our propert... Mehr ansehen
A visit to Dreams Bournemouth resulted in us leaving with a mattress and 2 amazing pillows. We were greeted instantly by a member of the team named Kieran. We used the sleep machine to narrow a few... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
For nearly 40 years we’ve been helping the nation find a bed they love. Together with our wonderful Bed Factory in the West Midlands, over 2,000 Bed Experts at 208 stores nationwide, 11 delivery centres, plus our ‘Bedquarters’ team, we’ll make sure you have everything you need for a great night’s sleep.
Vom Unternehmen geschrieben
- We have developed a really useful Help Centre, which should answer all FAQs, and navigate you seamlessly to the information you need. Whether you want to amend your order, report an issue or find out what to expect on the day of delivery, the Help Centre is not just at your fingertips but is a fast and effective tool for progressing an existing order or making a new one. You can even change your delivery date or pay an outstanding balance via the Manage My Order tab. Please visit www.dreams.co.uk/help for all your help options.
- Further Information
- In the unlikely event that you can’t find the answer at the Help Centre, our Customer Services team is on hand to assist, Monday to Saturday, 9am to 5pm. Please visit www.dreams.co.uk/help. Advisors are working tirelessly to give you all the support and help you need. If on rare occasions your wait to speak with an advisor is slightly longer than normal, please bear with us, or try our Call Back or Web Chat options. You can also contact us via Twitter, Facebook and Instagram.
Kontaktinformationen
Unit 2 Mallard Retal Park, BH8 9PE, Bournemouth, Vereinigtes Königreich
- 01202025499
4.8
Hervorragend
265 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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I came into store as I wanted to…
I came into store as I wanted to replace a mattress that was to firm and when tried out in store it seemed fine. However when delivered there is not much difference than my previous mattress and I would say it is firm and not medium
3. Juli 2026
I thought I’d already written a review…
I thought I’d already written a review but JIC I didn’t….
Dreams staff were lovely
Bed and Mattress lovely
Delivery collection staff lovely
Yes pricey to recycle old bed, and build new one but you don’t have to use these services, for me the cost of this was worth the zero stress of the swap from old to new :)
24. Mai 2026
Very high standards of service and customer care
Very high standards of service and delivery. The bed is comfortable and lovely to sleep on. Thank you for all your services very high standards.
21. Juni 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
New mattress is no better than the…
New mattress is no better than the 'old' one, Still got back ache!
21. Juni 2026
Antwort von Dreams - Bournemouth
Good Morning Mr Jones
Thank you for your time leaving your review. I am very sorry to hear that you are not finding your new mattress comfortable at this stage
Thank you for your time on the phone with me today, as discussed, we can offer to exchange the mattress if you wish, under our comfort exchange guarantee
Kind Regards
Nick
Great experience
Great advisor, loved the body settings bed. Delivered as per instructions.
Everything from buying to delivery went very smoothly.
7. Juni 2026
Staff were so helpful and patient
Staff were so helpful and patient.
Excellent service
Straight forward exact delivery
Love the mattress as well
13. Juni 2026
Downton Bed & posturepedic mattress
The delivery ran smoothly, men wore carpet shoes & very polite. Bed was installed v quickly & is v sturdy. All good..took 45minutes!!
23. Mai 2026
Firstly the extremely welcoming lady…
Firstly the extremely welcoming lady who served us
She had patience and understanding
Thank you
Then the gentlemen who delivered our new mattress were careful helpful and carried out the change over with no fuss
22. Mai 2026
Pleasant sales experience at Bournemouth store
The staff in the Bournemouth store where warm and friendly without overwhelming and going for a quick sale. Information and advice was clear. Enough beds to narrow down what we wanted and where happy with the purchase. Their Tempur mattress was £1 more expensive than the place next door but we got free pillows.
The delivery was above and beyond, insistent on using shoe covers and taking the further into the house when was technical required of them.
2. Mai 2026
Friendly shop staff and delivery people.
15. Mai 2026
excellent service
My experience at Dreams Bournemouth was absolutely brilliant. Steve was not only pleasant, welcoming & patient but gave me excellent advice on choosing the correct Tempur pillows for my needs. He made the shopping experience a pleasure and i will certainly recommend and be back in the future.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Best nights sleep ever
11. April 2026
I’m happy about my experience
I’m happy about my experience. Good value for money.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Delivery was on time
Delivery was on time, installers were tidy friendly and knowledgeable. Everything demonstrated fully. Very happy to use again. Very satisfied customer.
30. März 2026
Great experience
Wonderful, knowledgeable staff and the team who delivered the matress - so helpful. Amazing quality and have so welcomed those restful night sleeps. Highly recommend!
1. April 2026
The Dreams delivery lads.
The two lads that came with the bed were so helpful, polite and a credit to Dreams. Kieran and Jonathan.
8. März 2026
Everyone did what they said they'd do
Everything from start to finish, ordering to delivery. Well done to all the staff involved
7. März 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.