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Danke für die schnelle Zustellung,
dass Fahrrad kam komplett montiert trotz der Feiertage!
Die Dame am Telefon war sehr nett und hilfsbereit!
Würde sofort wieder bestellen!
Habe heute Griffe für stunt scooter gekauft. Diese konnten weder angebracht werden (fünf Minuten Sache!) noch wurde uns eine Tüte mitgegeben (sowas könnte man doch wohl so tragen - O-Ton Verkäuferin!)
Anfang August habe ich einen Artikel bestellt, der den Status "Lieferzeit: sofort Lieferbar" hatte, doch bis heute habe ich diesen Artikel nicht zugesendet bekommen. Nach mehrmaligen Anrufen wurde ich immer damit vertröstet, dass in der jetzigen Ferienzeit einfach zu viel zu tun ist. Als ich Anfang letzter Woche dann noch einmal angerufen habe, bekam ich 10 Minuten später eine Mail mit der Mitteilung, mein Artikel würde definitiv noch diese Woche versendet werden. Nach anfänglicher Freude stellte sich aber heraus, dass diese Mail nur versendet wurde, um den Kunden zu beruhuigen und ihn ruhig zu stellen. Denn bis heute gibt es keine weitere Mitteilung über den Verbleib der Ware. Das bleibt also der einzige und definitiv letzte Kauf beim Doublexstore.de
Ich bin einige Zeit auf der Suche nach einem Trekking Bike gewesen. Dabei habe ich mir ein Budged von 600 EUR gesetzt. Jeder Bikeshop konnte mir zuvor ohne Einschränkung ein Bike präsentieren. Im Doublexstore wurde ich erstmals darauf aufmerksam gemacht das ich als 100 kilo Mann auf einige Bauteile besonders zu achten habe. Es genüge nicht, wenn eine einfache Kurbel mit 4-kant Ach oder einfache Naben verbaut sind.
Zunächst vermutete ich, das dies dazu diente mir ein teureres Rad zu verkaufen. Ich recherchierte diese Informationen also zunächst im Internet und fand schnell die Bestätigung, das die Beratung 100% zugetroffen hat. Warum mich kein anderes Fahrradgeschäft darauf aufmerksam gemacht hat, verwunderte mich sehr.
Im Doublexstore habe ich dann ein 699 EUR Trekkingbike gekauft, das zwar 100 EUR über meinem Budget lag, dafür bis heute ohne Probleme läuft. Der Sattel und die Pedale wurden nach meinen Wünschen ausgetauscht und die Sitzposition sehr penibel eingestellt.
Mein Fazit: Hier wird dem Kunden nicht nach dem Mund geredet, sondern fachlich beraten. Lieber kein Fahrrad verkaufen als das falsche - ehrlicher geht's nicht!
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