Der Versand war schnell und eines der zur Auswahl bestellten Kleidungsstücke passt wie angegossen. Die Retoure funktionierte reibungslos.Gerne wieder. Vielen Dank
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Der Onlineservice ist topp
Der Onlineservice ist topp! Alles geht super schnell. Bin sehr zufrieden.
Wartezeit an der Kasse -Kundengespräche
Das Geschäft Zugerland ist um 13.00 Uhr schwach frequentiert. Ich wollte meine Schuhe bezahlen. Die Kolonne an der Kasse war schon sehr lange. An der Kasse fanden ellenlange Verkaufsgespräche und Beratungsgespräche statt. Das andere Personal war mit einordnen und sortieren beschäftigt. Aufgrund meiner Reklamation wurde ich bestimmt hingewiesen, dass die Verkaufsgespräche notwendig sei. Nach gefühlten 15 Minuten durfte ich meine Schuhe bezahlen, weil eine andere Verkäferun den Disput mitgehört hat. Ist das richtig, dass für das Personal das Einordnen von Schuhen wichtiger ist als einkassieren? Bestimmt wurde ich von der Kassierin belehrt, dass ich eine Bewertung abgeben soll für meine Bemerkungen. Das tue ich.
Der Lieferservice war SPITZE!
Der Lieferservice war SPITZE!
Der Artikel leider nicht (viel zu schwer für einen Badeschuh!
Sehr guter Online Shop und Rückgabe
Nachdem ich die Sche bestellt hatte dauerte es gerade mal 2 Tage bis ich sie hatte. Leider fiel der Schnitt des einen Schuhes zu klein aus so das sie nicht passten. Mit dem Retour Formular und den Schuhen bin ich zu der nächsten Filiale von Dosenbach gegangen und konnte die Achie innerhalb von 3 Minuten zurück geben.
Super Service!!
Reibungslose Abwicklung beim Austausch…
Reibungslose Abwicklung beim Austausch von bestellten Schuhen im Laden in Wohlen AG.
Online super, In-Store zu vermeiden
Ich kaufe seit Jahren online bei Dosenbach, da mir einige Marken gefallen - die Ware ist Gut, die Preise fair, und die Lieferung schnell (deswegen der 1. Stern). Heute war ich im Store in Thalwil, um schnell ein paar Artikel zu holen – leider ein großer Fehler. Nach langer Wartezeit, in der eine vorbildliche Kassiererin (beschäftigt mit einer ausländischen Kundin) - dafür der 2. Stern - endlich um Hilfe rief, da niemand der anderen Mitarbeitende von sich aus reagierte, öffnete eine zweite Kasse.
Eine Kundin drängte sich vor und wurde bevorzugt bedient, während mein Einwand ignoriert wurde. Meine darauffolgende sachliche Rückmeldung zur Wartezeit wurde ebenso ignoriert, ohne Blickkontakt; mir wurde lediglich die Rechnung gereicht und einen schönen Abend gewünscht. Das ist ein unprofessioneller und m.E. völlig inakzeptabler Umgang mit Kunden (zumal mich währenddessen die Vordränglerin lautstark beleidigte, was auch Niemanden zu stören schien).
Alles perfekt von A-Z
Gute Angebote/ Auswahl der Zahlungsart/ Ultraschneller Versand/ Idealer Versandschutz / Rückgabemöglichkeit, obwohl noch nie beansprucht / Rücksendeetiketten/ Qualität/ sehr guter Aufbau des Webstores / Alles immer perfekt und dazu attraktive Preise. Bravo!!! Ultimativ bestes Einkaufserlebnis nach bereits etlichen Bestellungen. Extrem empfehlenswert!!!
Super Service
Super Service! Passen die Kleider oder Schuhe nicht, einfach im Laden umtauschen.
Ich habe selten einen so speditiven Ablauf einer Bestellung, Rückgabe und Gutschrift erlebt wie dies die Firma Dosenbach bietet!
sehr schöne Schuhe, toller Service
Die Schuhe sind wunderschön😍 genau wie auf dem Bild, gute Qualität aber günstig, Lieferung innert 2 Werktagen, ansprechender und unkomplizierter Bestellvorgang.
Sie haben das ganze kompetent und…
Sie haben das ganze kompetent und schnell ausgeführt..
ich war sehr zufrieden...
Grosse Online-Shop-Auswahl, schnelle Lieferung!
Die Online-Bestellungen werden umgehend geliefert. Die Retouren gebe ich jeweils direkt im Laden zurück (um Kosten zu sparen), sehr einfache und schnelle Rücknahme und umgehende Korrektur des Rechnungsbetrages (Klarna). Top-Service!
Super schnelle Lieferung...
Super schnelle Lieferung.... Ware sehr gut verpackt.... Danke ☺️
Gut,schnell und praktisch 👍🏼
Toleranz
Am 14. Mai besuchte ich das Schuhaus Dosenbach in Lugano, um kurzfristig neue Sandalen zu kaufen, da bei meinen vorherigen die Bänder gerissen waren. Ich fand einige Modelle, die mir gefallen haben, und ging zur Kasse, um sie zu bezahlen. Dabei bat ich die Verkäuferin, die alten Schuhe, die ich trug, zu entsorgen. Statt einer freundlichen Unterstützung reagierte die Verkäuferin verständnislos und erklärte, sie könne die Schuhe nicht zurücknehmen. Sie meinte, ich solle sie draußen auf der Straße in einen Müllkübel werfen. Ich war überrascht und enttäuscht von diesem unfreundlichen Verhalten, woraufhin ich den Laden ohne Kauf verließ. Für mich ist Dosenbach daher keine angenehme Einkaufsmöglichkeit mehr.
Unkomplizierte Rückgabe da nicht…
Unkomplizierte Rückgabe da nicht gepasst, danke!
Unkomplizierte Rückgabe vom bestellten…
Unkomplizierte Rückgabe vom bestellten Schuh, habe in der Filiale einen anderen Schuh gefunden, top geklappt
Schön und robust zum fairen Preis
Angebot und Service sind im Web gut beschrieben. Zwei Tage später konnte ich den Artikel im Laden abholen, wo ich sehr freundlich bedient wurde. Die Tasche ist schön und robust, ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
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