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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessima esperienza, per natale ho ricevuto un regalo da 48 euro circa, dopo qualche mesetto difetta e non risolvono il guasto, mi viene proposto un buono da 48 euro circa da spendere entro 6 mesi, s... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Macchina espresso a marca dmail, sono un maniaco del caffé tanto che mia figlia voleva farmi fare un tatuaggio con la moka. Sono ad oggi contentissimo , possibilità di fare il caffè con più tipi di c... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ho acquistato alcuni prodotti su dmail mi è stato accreditato sulla mia carta di credito l’importo speso e ora ricevo una mail con cui mi comunicano che l’ordine è stato annullato ma senza l’ombra di... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho acquistato tre diversi mobiletti salvaspazio anche perchè ho approfittato degli sconti.Ho montato abbastanza facilmente e con soddisfazione i primi due che sono carini e hanno un buon rapporto qual... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Vendita online di oggetti e regali per il tempo libero, e la casa, soluzioni tecnologiche e per il benessere della persona. Acquista online e scegli: pagamento con carta o contrassegno all'arrivo della merce.


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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo sito

Ottimo sito con molte promozioni e sconti. Si trovano tanti oggetti particolari utili per il quotidiano a prezzi accessibili

15. Juli 2023
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

PACCO ARRIVATO ROTTO E SCATOLI ARTICOLI…

PACCO ARRIVATO ROTTO E SCATOLI ARTICOLI LEGO
ROVINATI... ;-(

27. Juni 2023
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Antwort von dmail

Gentile cliente, mi spiace moltissimo per il suo feedback. Mi preme ricordarle che tutti i nostri articoli sono coperti da una garanzia biennale, motivo per la quale le consiglio di contattare la nostra assistenza clienti al numero verde 800372372. Un caro saluto.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ultimo ordine

Servizio clienti quasi impossibile da contattare via email. Ho dovuto chiamare 3 volte per far si che mi aiutassero a risolvere il problema con il mio ordine.
Questa é la seconda volta che ordino da questo sito, ed è la seconda volta che sbagliano a comunicare il mio indirizzo al corriere. Il mio pacco é stato rimbalzato per due settimane prima di arrivarmi completamente rovinato e con oggetti mancanti.

28. Juni 2023
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Antwort von dmail

Gentilissimo cliente, mi spiace molto per il suo feedback. Mi risulta che, al contrario di quanto specifica, il nostro servizio clienti le ha risposto sia in data 03/07, sia in data 10/07 per quanto riguarda l'indirizzo di consegna, dopodichè non risultano essere arrivate nuove sue segnalazioni inerente alla ricezione dei prodotti rovinati e mancanti. Può pertanto o ricontattare il nostro servizio clienti tramite email o se preferisce telefonicamente al nostro numero verde 800372372 attivo dal lunedì al venerdì con orario 9/17. Cordiali saluti.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo

Ho acquistato un ombrellone da parete e la base apposita.
Il tutto scontato del 50%
Prodotto uguale alla descrizione, consegna puntualissima.
Che dire? Ottimo.

4. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mai più nella vita

La mia prima recensione di sempre, per dire quanto sono disgustata da un atteggiamento che mette il cliente all'ULTIMO posto. Bravo Dmail, hai questo mio personale primato nella classifica degli esercenti da evitare come la peste.

Entro nello store Dmail di Milano, corso Buenos Aires, chiedendo un cavo di alimentazione per iPhone. Il ragazzo alla cassa, che oltretutto non ha lesinato la classica simpatia di chi vuole vendere il più possibile, senza il minimo dubbio, mi porge un cavo.

PECCATO che ha mancato di avvertirmi che il cavo in questione era solo da iPhone 12 in giù (considerando che siamo all'iPhone 14, questa cosa la dice lunga sul livello di attualità di prodotti che smerciano).

Me ne accorgo, ritorno da Dmail e mi viene detto che non solo non restituiscono i soldi, ma che mi verrà dato un pidocchiosissimo buono con scadenza a un mese. Di base, ho un mese per avere l'opportunità di comprare qualcuno dei loro prodotti.

Customer service completamente ASSENTE, se non per fare upselling di cose che letteralmente sono cinesate.

Non ho intenzione di mettere mai MAI MAI MAI più piede in questa catena dove l'unica priorità è smerciare delle cavolatine overpriced.

Che pena, che meschinità, che pochezza. Una stella è pure troppo.

8. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
dmail-Logo

Antwort von dmail

Gentile cliente, mi spiace molto per il suo feedback. Le chiedo gentilmente di inviarci un messaggio in privato con un suo recapito telefonico affinchè sia possibile inoltrare la pratica direttamente al responsabile. In attesa di una sua risposta, Le porgo cordiali saluti.

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