DierenwinkelXL Bewertungen 

Op de website staat bij carnivor sera professional 3800ml een foto van een ton van 10000ml. Mooi misleidend.
Spijtig dat je alles zo moet nakijken om niet bespeeld te worden, ik heb in vergelijking met andere websites nu heel wat meer betaald...
Duidelijkheid op een website is volgens mij respectvol, een passende foto bij elk product lijkt me dan ook gepast.

Telefonisch contact gehad. Alles werd mooi opgelost, de foto op de website is aangepast. De grotere ton van 10000ml die niet te koop is bij dierenwinkelXl zou binnenkort wel te verkrijgen te zijn op de website, met juiste foto :-).
Heel klantvriendelijk, er wordt écht naar de klant geluisterd en problemen worden ook effectief opgelost. Een groot verschil met andere winkels!

Ik had twee krabtonnen besteld, maar helaas stond de prijs verkeerd op de website weergegeven. Een medewerker had volgens zeggen een typefout gemaakt.
Ik had de tonnen echter al besteld en betaald en dus werd ik meteen de dag erna gebeld. De eigenaar,Jos ter Brugge, van DierenwinkelXL zou teveel verlies lopen door de krabtonnen voor die prijs op te sturen.
Hij stelde me eerst voor dat ik ongeveer 300 euro zou bij betalen. Maar helaas was dit niet mogelijk voor mij.
Na lang discussiëren, en andere mogelijkheden bekeken te hebben, werd ik dezelfde (maandag)avond nog opgebeld dat de eigenaar mij twee dezelfde krabtonnen zou versturen, maar dan van een kleinere maat.
Twee dagen daarna werden ze al bezorgd en ze staan nu heel leuk in de kattenkamer. En de acht katten zijn er hartstikke blij mee.
Een super nette en snelle afhandeling, helemaal tevreden!!

Er werd snel en netjes geleverd. Artikel was niet op voorraad, dit werd mij al heel snel gemaild. Een paar dagen was het binnen en de dag erna bij mij ook.
Goede communicatie erg fijn en snel en netjes thuis bezorgd. Fijn ook boven de 29,- geen extra verzendkosten.

Goede en snelle levering.

Correcte afhandeling , ook bij de retourzending.

ik had voor de honden Dia-Aid besteld om mee te nemen voor de vakantie. na 2 werkdagen werd ik gebeld door DierenwinkelXL. ze hadden het produkt, maar het was over de datum dus konden ze het niet versturen. De fabrikant leverde het ook niet meer. er werd netjes overlegd wat ik wilde. een ander produkt of geld terug. ik had besloten om een ander produkt te proberen, dat zou de volgende dag afgezonden worden en de rest van het bedrag kreeg ik teruggestort..
dus ik kan alleen maar zeggen: petje af, goede service !!!

Ontvangsbevestiging prima in orde. Maar daarna bleef het stil. In plaats van levering 3-5 dagen, goederen pas na 7 dagen ontvangen.
Het beoordelingsverzoek was er na 6 dagen al.

.

Kochten een zak hondenvoer en bestelling werd na 2 dagen al geleverd ipv de 3 tot 5 dagen die in de voorwaarden genoemd werden,super!

Goed geholpen en vriendelijke klantenservice, aanrader!

Erg snelle en correcte service! Mis nog wel wat producten op de site maar na een belletje na mijn bestelling wordt dit er bijgeleverd. Ik ben meer dan tevreden!! Maar goed ben natuurlijk ook niet voor niets maandelijkse klant!

Vriendelijk en behulpzaam personeel .
Ruime sortering en redeleijk beprijsd

Ik heb mijn eerste bestelling gedaan bij DierenwinkelXL. De website was overzichtelijk, ik kon snel vinden wat ik zocht en de bestelling was snel gedaan.

De levering was enkele dagen erna, snel en foutloos.

Ben heel tevreden over dierenwinkel XL. Laatst had ik 3 dingen besteld maar er waren er maar 2 aangekomen ik schreef een email en al snel een reactie. Het artikel wat ik had besteld stond daar nog op onverklaarbare wijze was het niet meegegaan. 2 dagen later was het er.
Alles wordt goed verpakt verzonden.
Voor mij krijgen ze een 10.

De bestelling werd snel en netjes geleverd en het is heel prettig om meteen ook de bevestigingsmailtjes te krijgen, dan weet je zeker dat het door is gekomen. Ook super is dat er geen verzendkosten op de bestelling waren.

Overzichtelijke site, makkelijk bestellen en snel thuisbezorgt. Helemaal OK!!!!

Ik ben zeer tevreden over het geleverde produkt!

Op de site adverteren jullie met een snelle verzending van 3 tot 5 werkdagen. Bij de uiteindelijke bestelling staat niet wat de verwachte levertijd is dus je gaat er vanuit dat dit 3 tot 5 werkdagen is.
Daarna drie keer gebeld waar mijn pakketje blijft, ben niet terug gebeld.
(overigens was ik één keer ook niet bereikbaar, maar ja, ik ben klant en jullie kennen mijn e-mail adres)
Uiteindelijk bleek het een fout van de postbode te zijn en hebben jullie de bestlling opnieuw verzonden, hier was ik tevreden over.
De communicatie mag dus beter!

Vertrouwd adres om goederen te kopen. Ze leveren snel en voor topprijs. En geen verzendkosten!!!

Bestelling was supersnel binnen. Goed ingepakt allemaal, mankeert helemaal niks aan.

Snelle levering van het product. Tevreden over de website en de leveringen.