Designstoel4u Bewertungen 

Ik heb 6 stoelen en een eetkamertafel besteld bij designstoel4u. Erg tevreden mee, ook het contact met de klantenservice was erg snel en goed.

Pas nadat ik bestelde, bekeek ik Trustpilot, omdat ik na enkele dagen een bestelling te hebben geplaatst, nog steeds geen trackingcode ontving. Helaas, had ik eerder moeten doen, vrees ik. Ik stuurde ze een eerste mailtje om te vragen waar de trackingcode bleef, maar in de plaats van te antwoorden veranderden ze op de website de leveringstermijn van 'op voorraad' 'naar binnen 12 dagen'. Ik vrees dat ze me, net als zovele andere klanten, lange tijd aan het lijntje zullen houden. Ik stuurde ze daags nadien opnieuw een mailtje, maar tot op vandaag geen antwoord. Als referentie (omdat ik merk dat Designstoel4U doet alsof ze op andere sites hogere scores halen, maar hier dus het tegendeel bewezen wordt): bestelling 2000058387. Omdat ik dus door deze slechte reviews goed voorbereid ben, heb ik van de website printscreens genomen zodat ik kan aantonen, dat ze wel degelijk hun klanten (bewust) misleiden en aan het lijntje houden. Spijtig...

Aanpassing na reactie van Design4You (zie hieronder). Designstoel4you, heeft me uiteindelijk het volledige bedrag terugbetaalt. Wat de andere reviews betreft op de site die ze aanbevelen is echter een site waar je pas NADAT de gehele verkoopsprocedure is afgelopen (levering inclusief), men een uitnodiging krijgt voor het schrijven van een review. Uiteraard dat daar de score hoger ligt, want alle stappen zijn perfect verlopen. Dus die site geeft een verkeerd beeld van de werkelijkheid. Bij mij was de procedure lopende, dus ik kon daar gewoonweg geen (slechte) review schrijven. Dat is weggelegt voor de wat naievere klant. 😏

Goede en snelle service. Mooie producten!

Fijne service, goede communicatie en mooie kwaliteit!

Twee mooie stoelen gekocht voor in mijn salon. Erg blij mee. Snelle levering en goede klantenservice.

Meerdere keren iets besteld
Enorm goed geholpen, zowel online als in de winkel.

Ik lees net als anderen vol verbazing de negatieve reviews hier en vraag me af of ze echt zijn. Dit bedrijf doet geen zaken met dit platform zeggen ze.
Bij hun officiële review provider staan ze een 9.0 uit meer dan 9000 reviews dus neem dit niet te serieus zou ik zeggen.

Samantha

Ik werd goed geholpen door de klantenservice met het plaatsen van mij bestelling en waren erg beleefd. De stoel die ik had besteld zit heerlijk en was binnen 1 dag geleverd. Ik vroeg mij ook af waarom het zo slecht was beoordeeld hier op trustpilot, echter doen ze geen zaken met dit bedrijf en zijn deze reviews dus ook niet serieus te nemen.

Nadat ik onderstaande reviews had gelezen werd ik een beetje huiverig. Echter heb ik 2 weken geleden 3 barkrukken besteld in 3 verschillende kleuren. Na 1 dag werd ik netjes per mail geïnformeerd dat 1 kleur helaas pas eind januari geleverd kon worden, met de vraag of de andere 2 z.s.m. geleverd mochten worden of dat ik de koop wilde annuleren. Ik heb aangegeven de 2 andere krukken graag te willen ontvangen. Gisteren stuurde ik een mail wanneer ik de krukken kon verwachten, hierop werd ik meteen geïnformeerd dat de krukken deze week nog geleverd zouden worden en zojuist zijn deze geleverd. Mails worden dezelfde dag beantwoord en je wordt netjes geïnformeerd. Hopelijk komt de 3e kruk alsnog in januari;). Tot nu toe tevreden.

Maandag 4 stoelen besteld en vandaag al geleverd. Netjes op de hoogte gehouden via de mail met track & trace codes. Stoelen zitten geweldig!

in 1 woord een waardeloos bedrijf. Ik raad aan hier niets te bestellen. De levertijd is veel en veel langer dan ze je in eerste instantie doen laten geloven. Je moet er zelf elke keer naar informeren en elke keer verzinnen ze weer iets nieuws waarom de stoelen er nog niet zijn. ik heb nu na ruim 3,5 maand mijn order maar geannuleerd en online ergens anders besteld. dag later 8 prachtige stoelen in huis 😀

Maandag zouden er zes eetkamer stoelen geleverd worden, (4,5maand geleden al betaald en besteld dus ze waren op voorraad) die waren ze vervolgens vergeten door te voeren! Gebeld en er werd mij verteld dat ze de volgende dag geleverd zouden worden tussen 08/18;00uur. Om 18:30 nog niets geleverd. Volgende dag weer gebeld en toen zou het vandaag weer geleverd worden. Na zeven telefoontjes op en neer omdat ik maar niet terug gebeld werd zijn er uiteindelijk twee stoelen van de zes maar geleverd!! Het schiet niet op zo! Morgen het 8e telefoontje maar weer plegen maar dit is echt geen service. Erg jammer dit.

Ik heb 6 stoelen gekocht voor buiten. Binnen 2 maanden zaten ze helemaal onder de roest. Naar wel 5 keer gebeld te hebben. Eerst kreeg 10% terug van het totaal bedrag. Wat ik natuurlijk niet wou. Toe mocht ik een andere stoel uitzoeken. Hier had ik ook geen interesse in. Opeens kon ik wel 75% terug krijgen maar dit is onacceptabel want je hebt ten slotte 2 jaar garantie. Wat stelt dan die garantie voor

Eerst hebben m’n zus en ik ieder 2 eettafel stoelen gekocht voor ons chalet. Deze kregen we met weken ertussen opgestuurd, terwijl we ze op dezelfde dag hadden besteld.

Na de eerste 2 te hebben gekregen zakte er eerst 1 persoon door de stoel. En na vervanging een tijdje daarna nog iemand anders door een 2de stoel.

We hebben de nog niet ontvangen stoelen geannuleerd. Dit kon en we kregen ons geld terug. Voor de andere 2 kregen we een tegoedbon. Terwijl het dus gewoon een hele slechte kwaliteit was.

We hebben ergens anders andere stoelen gekocht, want ons vertrouwen was weg bij dit bedrijf. Uiteindelijk hebben we, bijna op het moment van het vervallen van die bon, van die bon maar een buiten tafeltje gekocht. Niet nodig en ook geen andere spullen uit deze winkel, maar bijna €100 weggooien doe je ook niet. Hele slechte service wat ons betreft.

En daarna kreeg ik een mail met het aanbod om een bedrag van ongeveer €18, wat ik de laatste keer extra had uitgegeven, teruggestort kon krijgen. Of ik dan wel mijn beoordeling wilde aanpassen. Eerst niet thuis geven en nu ineens wel iets kunnen doen. Maar goed, ik zei dat ik alleen wilde aanvullen dat ik uiteindelijk wel iets had teruggekregen.

Bij deze. Ik blijf van mening dat ik gewoon mijn geld terug had moeten krijgen. Tenslotte kunnen zij dat weer verhalen op de fabrikant.

Ze lopen een beetje achter met mail beantwoorden, wilde de stoelen eigenlijk na de vakantie geleverd hebben, maar ze waren er al de volgende dag.

Over de stoelen en de levering dus niks dan goeds.

TOP service
Zaterdag een email gestuurd over een stoel die een mankement had. Maandag antwoord , foto opgestuurd en vandaag (woensdag) stond DHL met een nieuwe kuip voor de stoel voor de deur.
Helemaal goed.

Begin februari vier eetkamerstoelen besteld. Deze zouden de volgende werkdag in huis zijn. Hierna wel een bestelbevestiging gehad, maar nooit een verzendbevestiging. Twee weken later contact opgenomen. Kregen we als antwoord: aankomende donderdag komen de stoelen binnen en zullen dan gelijk verzonden worden. Een week later nog steeds geen bericht gehad. Nogmaals contact opgenomen. Antwoord: Sorry we zijn vergeten de stoelen te bestellen, u ontvangt ze zo snel mogelijk. Een week later hadden we ze eindelijk binnen. Een van de vier stoelen was al bij binnenkomst beschadigd, dus nogmaals contact opgenomen. We zouden zsm een nieuwe stoel thuis krijgen, vandaag 01/04/2022 heb ik eindelijk een deel van de stoel binnen. Maar nu hebben ze alleen de zitting opgestuurd en geen onderstel voor de stoel. Wat een slechte service en afhandeling. Ik ga hier in ieder geval nooit meer iets bestellen!!

We hebben in februari 2021 (!!!) een salontafel besteld. Hierbij werd op de website aangegeven dat er een levertijd van zes weken van toepassing was. Al snel kregen we een mailtje dat de levering vertraagd werd. Vervolgens duurde en duurde het maar, en moesten we zelf informeren naar de levertijden. Iedere keer maar het excuus dat de leverancier niet kon leveren. Ondertussen zijn we één jaar (!!!) verder en hebben we nog steeds geen salontafel ontvangen. We hebben besloten om de order te annuleren en kopen nooit meer iets bij deze firma.
- Waardeloze communicatie
- Komen afspraken totaal niet na
- De salontafel staat nog steeds te koop op hun website, terwijl ze niet eens kunnen leveren

Kortom niet kopen bij Designstoel4u!

Bij de bestelling van 3 planken 'Edwin' bleken er bij montage 2 defect. Van mijn kant voorstel gedaan voor korting, maar deze was veel te laag (net 10%). Daarop planken retour gestuurd. In eerste instantie moest ik het retour zelf betalen, na nogmaals uitleg dat de materialen DEFECT waren, kreeg ik een retourlabel en hoefde ik niet te betalen.
Bij levering van de nieuwe planken zitten de gaten (die al geboord waren) echter compleet op andere plaatsen. Oplossing van DS4U: De ontstane gaten in de muur moest ik zelf maar dichtsmeren. De korting die ik daarvoor totaal kreeg was € 10,-.
De planken en het ophangsysteeem hebben lichte beschadigingen, waarschijnlijk omdat ze al vaker retour zijn gestuurd. Planken zijn wel mooi en hebben een robuuste uitstraling.

26 november houten plankje besteld, op site leverbaar. Ontvangstbevestiging via mail.
2x gemaild waar bestelling blijft, reactie op voorraad bij fabrikant, einde van de week verwachten we het. Inmiddels 24 dec nog niets ontvangen....je wordt niet op de hoogte gehouden van status van je bestelling, jammer!

In tegenstelling tot andere reviews was de levertijd prima. Ik had een set bij elkaar passende wandplanken besteld van Woody. In eerste instantie kreeg ik de verkeerde maar dat is keurig en snel opgelost. Echter, eenmaal de goede set binnen blijkt het helemaal niet zo netjes als op de foto. Er staat nu in de tekst bij dat afmetingen kunnen verschillen en dat dat komt door de uniekheid van het product. Waar het op neerkomt is dat het ene plankje wat omhoog helt, de andere omlaag, de volgende heeft een diepte van 26 cm tegen de anderen die 23 cm diep zijn en dus steekt een plank 3 cm verder naar voren. Het frame zou schuurplekken kunnen bevatten maar bladdert op sommige plekken gewoon af en de frames zijn ook niet allemaal in dezelfde hoek gelast waardoor het niet op dezelfde manier hangt. Kortom: het is geen eenheid zoals zo mooi op de foto, maar het hangt schots en scheef wat het minder een geheel maakt en er erg goedkoop uitziet. Het kostte ook nog behoorlijk wat (169 euro). De klantenservice is vriendelijk en denkt zeker mee (er zit ook een fors kapot frame bij en dat wordt snel vervangen) maar geven verder aan dat dit bij de uniekheid van het product hoort en dat dit ook in de tekst bij het artikel vermeld staat en ze er niets aan kunnen veranderen. Conclusie: zeker geen aanrader helaas! Die 2 sterren is nog te danken aan de oprecht vriendelijke mensen bij de klantenservice; ze denken zeker mee. Maar ik heb spijt van deze aankoop..