Designfairtrade Bewertungen 35

Sehr freundlicher, offener Kontakt mit Herrn Dogondke,
das erworbene USM Haller Sideboard mit Klappen und Schubladen wurde schnell und mehr als pünktlich in ausgezeichnetem Zustand geliefert.
Auch eine Zahlung nach Lieferung wurde akzeptiert. Ich bin absolut zufrieden und kann die Firma nur empfehlen.

Ich habe am 21.04.2024 bei designfairtrade.de zwei Haller-Regale bestellt. Bereits bei der Lieferung fehlte eine Klappe, da sie beim Transport beschädigt wurde. Zudem wurden zwei Schlösser, die zur Bestellung gehörten, ebenfalls nicht mitgeliefert.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail, SMS, WhatsApp und Telefon – und mehrfacher Zusagen seitens des Geschäftsführers, die Teile nachzuliefern – ist bis heute, über zwölf Monate später, nichts passiert. Keine Ersatzklappe, keine Schlösser, keine verbindliche Kommunikation.

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice und dem Umgang mit Reklamationen. Wenn sich die Situation nicht kurzfristig ändert, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

So geht man nicht mit zahlenden Kund:innen um.

Herr Dogondke ist zwar immer freundlich am Telefon, allerdings mehr als unzuverlässig. Er liefert wissentlich unvollständige USM Regale aus (dies auch erst mit 3 wöchiger Verspätung und mehrfacher Erinnerung), verspricht dann (auf Nachfrage) die zeitnahe Nachlieferung und meldet sich natürlich dann nicht mehr. Immer muss man ihm hinterhertelefonieren und erinnern - leider ohne Erfolg. Das USM selbst ist zwar unvollständig aber in einem guten Zustand. Ich würde trotzdem nichts mehr bei ihm kaufen

Herr Dogondke verspricht immer sich zu melden für einen Liefertermin, man hört dann allerdings nie mehr etwas. Die Rechnung war nach zwei Tagen im Briefkasten und bezahlt hatte ich es auch schon. Man muss ihm dann immer hinterher telefonieren, dann werden Versprechungen getätigt und er versichert sich zu melden. Ich wollte dann nach über einem Monat und viermaliger Aufforderung der Lieferung mein Geld zurück. Genauso schwierig wie einen Liefertermin für die Bestellung zu kommen, macht er einem die Rückerstattung. Ich kann nur abraten von diesem Händler.

Ganz unkompliziert - das USM Sideboard ist wie neu! Schnelle Lieferung und netter Kontakt! Immer wieder!

USM Haller Sideboard 3x2 in beige - Exzellenter Zustand, unkomplizierter und schneller Aufbau. Sehr netter Service und top Preis-Leistungs-Verhältnis. Sehr gerne wieder!

Ich habe ein "neuwertiges" USM Haller Sideboard bestellt und ein schlecht überarbeitetes Möbel mit scharfen Kanten, einer Beule und Lackabplatzungen geliefert bekommen. Herr Dogondke hat versprochen, dies mit einer neuen Lieferung oder einer teilweisen Rückerstattung in Ordnung zu bringen, aber dies ist in den letzten 6 Monaten nie geschehen. Der Mann antwortet seither weder auf E-Mails, WhatsApp-Nachrichten noch auf Anrufe.

Es war der vierte Kauf bei Designfairtrade und es war wie immer eine richtige Entscheidung!
Die Beratung, der Preis und der Aufbau der USM Regale war wieder top!
Ich kann Herrn Dogondke und sein Team nur empfehlen!
Vielen Dank

Vielleicht dauert es etwas länger, vielleicht muss man sich etwas genauer abstimmen und vielleicht muss man auch den ein oder anderen Kompromiss eingehen, aber wenn man dann ca. 50% am Preis spart und einen Designklassiker erhält, der wie neu daher kommt, dann ist das der richtige Partner!

Nette und unkomplizierte Abwicklung. Dazu sehr gute Preise.

Sehr schnelle Lieferung. 1A Ware zum besten Preis, ich werde meine Designermöbel nur noch hier kaufen! Guter, schneller und verlässlicher Kundensupport.

Hat alles super geklappt sind sehr zufrieden mit unserem 3x2 usm sideboard

Ich habe vor ca. einem Jahr Neuware bei Design Fairtrade (Ralph Dogondke) gekauft. Er war tatsächlich sehr freundlich und ich habe ihm direkt vertraut. Die Bewertungen im Internet waren damals auch überwiegend positiv.

Das bestellte Sideboard habe ich per Vorauskasse bezahlt und binnen weniger Tage geliefert bekommen.
Bis dahin alles super!

Es wurden zwei Teile des Boards (Welche ich bezahlt habe) nicht mit geliefert. Er hat mir versprochen mir diese in den kommenden Tagen per Post zuzusenden.

Meine Wohnung ist im Winter relativ dunkel weswegen ich erst nach der Anlieferung gesehen hab, dass ich KEINE Neuware bekommen habe. Die Fronten waren verkratzt und hatten schlieren. Sah aus als wären diese neu gestrichen worden. Eine Klappe war defekt und im Eck ist der Lack abgesprungen. In dieser Preisklasse erwartet man eine einwandfreie Neuware.

Long story short. Seit über einem Jahr warte ich auf die von ihm persönlich versprochene Ausbesserung und Lieferung der fehlenden Teile.

Es gab bereits zig Termine - ich habe mir immer die Zeit genommen und kurz vorher wurde abgesagt oder er ist einfach nicht aufgetaucht.

Dann meldet er sich manchmal aus dem nichts - man vereinbart einen neuen Termin und es passiert wieder nichts.

Ich bin es nach einem Jahr jetzt echt leid. Womöglich wird hier versucht die Sache auszusitzen, ich weis es nicht.

Ich bin super enttäuscht und hoffe sehr, dass andere Käufer davon verschont bleiben.

Ich bin USM Liebhaberin und habe einen Händler meines Vertrauens gefunden.

Preis war ok! Service war nicht ok. Fehlende Teile wurden zugesagt, aber niemals nachgeliefert. Zusammenbau durch den Techniker war auch eine Erfahrung, die ich nicht mehr machen möchte Glasplatte ist direkt aus dem Rahmen herausgefallen. Techniker musste noch mal kommen und hat die Restarbeiten mehr oder weniger mit viel Unlust erledigt.

Wir sind über EBay-Kleinanzeigen auf diese Adresse aufmerksam geworden und haben dort ein USM Sideboard gekauft und super Ware zu einem super Preis erhalten. Freundliche kompetente Beratung und Lieferung innerhalb einer Woche nach Bestellung. Eine Montageungenauigkeit, die immer mal vorkommen kann, wurde sehr zeitnah behoben. Absolut vertrauenswürdige Adresse und sehr freundliche und fachkundige Monteure. Wir würden immer wieder dort kaufen. Danke!

Super USM Haller Sideboard bekommen, Neuware, netter Monteur und pünktlich trotz Lieferung über 300 km bis ins Ruhrgebiet!!!
Ich bin begeistert und habe es in der Nachbarschaft und bei Freunden weiter empfohlen.
Kontaktaufnahme war manchmal schwierig, hat aber dann immer geklappt!!!
Ich bin über Ebay Kleinanzeigen auf Designfairtrade gestossen und habe dort angerufen, um zu schauen, ob ich dort ein USM Haller Sideboard nach meinen Wünschen bekommen kann.
Und es hat geklappt!!
Dabei habe ich im Vergleich zu den eingeholten Angeboten hier im Ruhrgebiet auch noch ordentlich gespart.
Ich würde/werde wieder bestellen!

Guter und schneller Kontakt; Abstimmung der Details kundenorientiert, sehr vertrauenswürdig und persönlich angenehm. Zuverlässig auch in der Lieferung & Montage. Absolut empfehlenswert, vielen Dank!

Rundum freundlich und professionell. Absolut zu empfehlen

Absolut umzureichende Servicequalität!!

Telefonate und Mails werde nicht beantwortet. Deutlich zu späte und unvollständige/fehlerhafte Lieferung. Einige Teile fehlen nach 2 Monaten immer noch. Keine Reaktion mehr auf Kontaktaufnahme.

Sehr zuverlässige Absprachen und USM-Möbel in absoluter Topqualität. Sehr empfehlenswert!