CANCELED ACCOUNT 

Deplacer.com ist tatsächlich ein „Fake-Shop“ mit anscheinend „skrupellosen Menschen“!
Website -> Fake!
Bestelldetails und -verlauf -> Fake!
Sendungsverfolgung -> Fake!
Alle hier abgegebenen positiven Rezensionen -> vermutlich Fake!
Recht angenehmer E-Mail-Kontakt über viele Wochen hinweg mit Hinhaltetaktik, bis es zur Rückzahlung kommen soll, ab da keine Reaktion mehr!
Nie wieder!!!

Meiner Erfahrung nach und ich habe Beweise dafür, handelt es sich hierbei um einen völligen Betrug. Sie bezahlen die Bestellung per Banküberweisung, Sie erhalten praktisch KEINE Artikel. Du beschwerst dich, sie liefern dir endlose Ausreden ohne Beweise. Am Ende reagieren sie nicht. Kurz gesagt: Wenn Sie Zeit und Geld verschwenden möchten, zögern Sie nicht und kaufen Sie hier. Sicherheit 0/10. Ich kann diesen Online-Shop überhaupt nicht empfehlen.

Habe nun entgültig den Fall gewonnen und dsa Geld via Mastercard zurückbekommen.
Deplacer versuchte in der Streitigkeit bei Mastercard Dokumente (einen angeblichen email verkehr sowie eine tracking nummer) vozulegen, welche beweisen sollten, dass ich den Artikel erhalten hatte. Mastercard gab mir dennoch recht, und ich bekam schließlich mein Geld wieder zurück. Leider darf ich es aufgrund der Regeln von trustpilot nicht genauer ausführen, da sonst meine Bewertung glöscht wird. Habe meine Bewertung schon mehrfach anpassen müssen deswegen, auch obwohl mastercard mir eindeutig recht gab.
Aber jeder kann sich so sein eigenes Bild machen.

WICHTIG FÜR ALLE:
deplacer meldet nach einiger Zeit die schlechten Bewertungen, und wenn man nicht inerhalb 3 Tage reagiert werden diese gelöscht.

Update: Jetzt wirds skurril: der Händler hat bei Mastercard angebliche Beweise eingebracht, dass ich den Artikel behalten habe, und ich dies auch schriftlich bestätigt habe.(was ja der antwort zu meiner Bewertung hier von deplacer ja total widerspricht). Die "Beweise" mit meiner Bestätigung des Erhalts der Bestellung liegen mir vor und sind absolut schlecht geschrieben.
- 1. Die angegebene Trackingnummer führt nach Berlin (ich wohne in Österreich)
2. Diese Trackingnummer handelt von einem eingeschriebenen BRIEF!
3. sind meine angeblichen Nachrichten welche den Erhalt des Pakets bestätigen in sehr schlechtem Google übersetzer Deutsch geschrieben
4. Wurde mein Konto bei deplacer (schon seit längerem?`) gesperrt. Einloggen sowie passwort zurücksetzen funktioniert nicht.
3. der Fall liegt wieder bei Mastercard,
Aufgrund des e-mail verkehrs - welche ich bis zum heutigen tage gespeichert habe - sollte die Sachlage eindeutig sein, und eine von mir bestätigte Lieferung dem ganzen absolut wiedersprechen, deswegen bin ich guter Dinge, dass ich zeitnah (wieder) mein Geld via Mastercard bekomme.

Hinweis: die Antwort von Deplacer ist Eine glatte lüge. Nach über 2monat Hinhaltetaktik schaltete schliesslich meine Bank Ein, und bekam schliesslich direkt von Mastercard das Geld wieder aufgrund Des Betrugs!
Nachtrag: deplacer hat seine Antwort jetzt entfernt, wo behauptet wurde, dass meine Bestellung storniert und ich bereits das Geld wieder erhalten hätte. Gleichzeitig wird gegenüber mastercard behauptet, ich hätte das Paket erhalten.

Ursprüngliche Bewertung;
Scam - dank Mastercard bekam ich nach 3 Monaten mein Geld wieder! Erste Bewertung wurde entfernt, da diese von deplacer gemeldet wurde, und man inerhalb 3 tage eine erklärung abgeben muss, da diese sonst gelöscht wird.

deplacer ist Ein unseriöser Shop, vertröstet Nur um zeit zu gewinnen. Am besten sofort die Bank einschalten um die Zahlung rückgängig zu machen.

Zusammenfassung:
Habe ein paar Artikel am 30.November 2022 bestellt, jedoch aufgrund persönlicher Gründe wollte ich diese Bestellung stornieren und kontaktierte deplacer am nächsten Tag.
Am 1.Dezember kam die Stornierungsbestätigung:
"Guten Abend
Basierend auf Ihrer Anfrage werden wir Ihre Bestellung stornieren. "

Da jedoch bis 10.Dezember kein Geld auf meinem Konto eingelangt war, fragt ich nochmal nach:
Die Antwort:
"Guten Abend,
Aufgrund eines Verwaltungsfehlers wurde Ihre Bestellung nicht storniert und trotzdem versendet."
Daraufhin fragte ich nach einer Sendungsverfolgungsnummer, welche ich bekam, bis heute ( 17.1) nichts anzeigt: RV243169525ES

Nach unzähligen Mails, wurde mir gesagt, dass das paket nicht zugestellt werden konnte ( in der Lieferadresse wurde hausnummer 2233 angegeben, jedoch sollte es 22/23 heißen. ob es mein fehler war?)- jedoch landet dieses paket normalerweise beim Postpartner im Ort, und ist kein Problem zu bekommen.
Nachdem ich das mitgeteilt habe, wurde mir gesagt, dass das Paket auf dem Rückweg sei, und man mir den Betrag erstatten w´ürde, sobald es wieder im Lager eintrifft.
Bis jetzt gibt es bei der angegebenen Sendungsnummer kein einziges Update, oder Hinweis, dass diese Aussagen stimmen.
Es wurden diverse Anschuldigungen gemacht, da das ganze Dilemma an mir läge, und ich nur Geduld haben müsse. Auch wollte ich nicht angeblich nicht stornieren "Denken Sie daran, dass Sie, als wir Ihnen mitteilten, dass Ihre Bestellung versandt wurde, eine Sendungsverfolgung angefordert haben, was bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung erhalten möchten."

Es dreht sich im Kreis, laut Trackingnummer ist das "Paket" seit über 1 Monat am selben Fleck.

super Ware, leider sehr lange Lieferzeit, schlechte Tranparenz zur Nachverfolgbarkeit auf der Hompage, würde aber wieder bestellen.

KEINE WARE KEIN GELD !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
deplacer.com ist unseriös und liefert trotz Bezahlung keine Ware,werben im Internet mit besonders niedrigen Preisen, versenden aber keine Ware.
Also VORSICHT ist geboten - Finger weg

Order: #512501312

Nachdem ich einige der Reviews hier gelesen hatte, hab ich einen Moment lang gezögert.
Aber nur deplacer hatte nun einmal dieses eine Produkt, das ich unbedingt haben wollte.
Also, hab ich es gewagt und wurde nicht enttäuscht. Ich hatte vorab einige Fragen, die zügig und klar beantwortet wurden – was mir sehr weitergeholfen hat. Wie häufig hat man heute noch das Gefühl eine echte Person auf der anderen Seite sitzen zu haben??
Die Ware war nach zwei Tagen schon da und hat eine wirklich richtig gute Qualität! Obendrauf noch komplett diskret – Anonymität war mir hier sehr wichtig!
Ich kann diesen Shop einfach nur weiter empfehlen!

Ich habe seit über 2 Wochen eine Bestellung laufen, die immer unter "Preparation" steht. Die Firma antwortet nicht auf Emails. Ich habe mal im Internet die Firma Recnord Company versucht zu recherchieren und konnte dort leider auch nichts finden.

Ich habe jetzt 15 Tage abgewartet wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht, aber keinerlei Lieferung erhalten. Meine Email Anfrage wurde nicht beantwortet bisher. Der Status der Bestellung steht seit 15 Tagen auf "in preparation". Keinerlei Hinweis, wann ggfs. geliefert wird. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind so abgefasst, dass man rein theoretisch Jahre warten kann. Ob dies seriös ist und den EU-Richtlinien entspricht, sei dahin gestellt. Eine Stornierung der Bestellung geht laut Bedingungen nur per Fax. Allerdings konnte ich auch keine Fax-Nummer auf der Website finden.

Update January 2018: Through the payment provider I was informed that the order was on its way with DHL tracking number. The package never arrived, the tracking number was ordered online but apparently the order was never submitted to DHL. The terms and conditions say, you can cancel the order by fax, but no fax number is provided. The customer service never replied to me as a client only through my complaint with Hi-Pay there payment provider.I have neither seen any products I ordered from them until now, nor gotten any reply to my messages from their customer service nor gotten any money back.

für meine Bestellung Nr. 512501512, welche ich am 11.8.2017 aufgab, habe ich bis heute 8.11.2017 weder eine Lieferung noch die verlangte Rückerstattung meiner Banküberweisung erhalten. Auf meine Anfrage an den Kundendienst, habe ich erst gar keine Antwort erhalten. Das ist eine Dreistigkeit, die ich so noch nie erlebt habe. Die Zahlungsmethode Kreditkarte wurde im Bezahlvorgang, bei mir nicht angeboten. Es blieb also nur die Banküberweisung. Hütet euch vor einer Bestellung auf deplacer.com!

Nachdem sich ein neuer Geschäftsführer via trustpilot gemeldet hat und eine Lösung in Aussicht gestellt hat, sind bereits wieder zwei Monate vergangen. Da Frage ich mich, wie ernst man hier seine Kunden nimmt... Bestellt hier nur, wenn ihr keine Gegenleistung erwartet...

Gutes Sortiment und schneller und vor allem wirklich diskreter Versand, was mir wichtig ist, denn meine Mitbewohner müssen ja nicht unbedingt wissen was ich bestellt habe - nicht dass es wirklich was unanständiges wäre - aber trotzdem. Ich hasse diese Kaffeeklatsch-Tratschtanten die man ja nicht selten als Nachbarn oder gar Mitbewohner hat.

Am schlimmsten ist es ja oft auf Ebay, wo man nicht selten Verkäufer hat die derartige Artikel als offene Warensendung verschicken! Hier aber war die Sendung wirklich gut verschlossen und als Absenderadresse war NICHT deplacer.com angegeben, sondern ein anderer, neutraler Firmenname aus dem nicht hervorgeht dass ein Sexshop dahinter steckt.

Ich habe jetzt schön häufiger etwas auf deplacer.com bestellt und bin jedes mal aufs neue darüber erstaunt wie unkompliziert der gesamte Einkauf dort ist. Alle meine Bestellungen verliefen bis jetzt reibungslos. Sollte man trotzdem mal eine Frage haben, ist der Kundenservice ebenso freundlich wie kompetent, was mittlerweile eine Seltenheit im Internet darstellt. Auch auf Fragen, die etwas mehr ins Detail gingen, bekam ich eine ausgezeichnete und überaus freundliche Antwort. Kundenservice wird hier groß geschrieben. Auch mit den Lieferungen hatte ich bisher nie ein Problem. Besonders die Diskretion wird ausgezeichnet gehandhabt. Das Paket ist diskret, so dass man nicht erkennt um was für eine Art Produkt es sich handelt.
Ich empfehle deplacer jedem weiter, der einfach nur mal ein Interesse an erotischen Spielzeugen hat, aber auch für Stammkunden wie mich bietet einem die große Auswahl stets neue Möglichkeiten sich auszuleben. Dabei findet man vermutlich etwas für jeden Geschmack! Ich werde meine nächsten Bestellungen auf jeden Fall wieder hier tätigen, da einem hier der beste Kundenservice und die beste Lieferung geboten wird.
Solltet ihr also auf der Suche nach einem kompetenten Anbieter im Bereich Erotikartikel sein, kann ich euch deplacer nur empfehlen! Rund um ein Top Angebot!

Perfekte, schnelle und anonyme Zulieferung. Versprochene Ware entspricht den Fotos und der Artikelbeschreibung. Kundenkontakt hervorragend. Fragen werden freundlichen kompetent beantwortet.

Auswahl, Lieferzeit und Preise unschlagbar gut und günstig !

Absolut empfehlenswert.

Bin schon lange Kunde und immer sehr zufrieden. Das Angebot ist gut. Die Lieferung erfolgt schnell und auch bei evtl. Reklamationen wird immer Wert darauf gelegt, dass der Kunde zufrieden ist. Auch die Kundenbetreuer von deplacer.com sind immer freundlich und zuvorkommend, wenn man mal ein Anliegen hat.Hat alles super funktioniert. Alles ohne Problem.

Auf meine Bestellung (Zahlung per Kreditkarte) vom 04.08.16 erhielt ich nach mehrmaligen Anfragen am 23.08.16 die Mitteilung, man werde sich innerhalb von 24 Stunden (= 1 Tag) melden. Das ist nie geschehen.
Auch eine letzte Fristsetzung ist ohne Rückmeldung verstrichen. Nun habe ich einen Antrag auf Rückbuchung bei Master Card gestellt. Sollte das nicht funktionieren, werde ich wohl vor Gericht juristisch mein Geld zurückfordern müssen. Und das für Ware, die laut Kennzeichnung, ab Lager sein soll. Das ist offensichtlich falsch, den mit dem Slogan "direkter Versand von unserem Lager von Deutschland", kann ein Versand nie und nimmer für Lagerware über 4 Wochen dauern.
Es wird ja immer gewarnt vor Homepages mit schlechter Übersetzung, tja diesmal bin wohl ich drauf reingefallen.
Heute, 12.09.16, ist ein Paket mit Büchern eingegangen. Jedoch sind von 7 Positionen nur 2 korrekt geliefert worden.
-Und alles ohne Anschreiben, Antwortschreiben etc......-
Bin ja mal gespannt, wie lange eine Reklamationsbearbeitung dauert.
(Bestellung 512501134)

Mit einigen Änderungen. Hahaha. Wenn ich einen PKW BMW bestelle will ich auch keinen PKW Fiat geliefert bekommen. Also von 7 bestellten Artikeln sind 5 !!!!! falsch geliefert.
Nach etlichen Versuchen kam die Aussage, das bis 15.09.16 geklärt werden sollte. Bis heute nix geschehen.
Also Unternehmen offensichtlich sehr unzuverlässig. -21.09.16-
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Aktuelles 25.09.16:
Seit 10 Tagen keine Meldung von deplacer.com. Wollen offensichtlich ihr Fehlverhalten aussitzen. Also Finger weg von denen!!!!!!!!!!!!!!
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Aktuelles vom 28.09.16;
Nachdem deplacer.com alle Fristen ohne Reaktion hat verstreichen lassen, wurde, wie angekündigt, Mastercard beauftragt das Geld zurückzuholen.
Wenn es endlich eine Antwort auf meine Nachricht vom 12.9.16 gibt, kann die Zahlung für korrekte Lieferungen erfolgen.
Aber einfach von 7 Artikeln 5 falsche zu liefern und zu behaupten das wären "Ersatzartikel" ist kein kaufmännisches Verhalten.
Aber offensichtlich ist Geld nun eine Möglichkeit wieder eine Reaktion zu erhalten.
Also ich bleibe bei der Aussage: FINGER WEG!!!!

Tolle Preise. Sehr glücklich mit meinem Kauf.