Deerberg Bewertungen 8

Eine einzige Frechheit. Kein Rücksendeschein, kein Retourenkleber. Beides dann angfordert, kam nach 3 (!) Wochen. Beschwerde ist dem Kundenservice egal. Es wird einfach aufgelegt.

Liebes Deerbergteam,
ich kann die schlechten Bewertungen für ihr Unternehmen, bzw. den Kundendienst überhaupt nicht nachvollziehen. Bei Kontakten mit ihrem Kundenservice habe ich mich immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Der Kundendienst ist kompetent, angenehm und liebenswert. Rücksendungen sind problemlos und die Erstattung, der schon gezahlten Beträge, immer reibungslos gelaufen. Sollte die Qualität nicht stimmen oder etwas im Nachhinein defekt sein, wurde das, von der Firma Deerberg immer professionell und zu meiner vollen Zufriedenheit geregelt.
Die Ware von Deerberg ist im Allgemeinen hochwertig, nachhaltig und vom Design her sehr einfallsreich.
Ich habe Deerberg vor einigen Jahren für mich entdeckt und fühle mich mit der Mode "sauwohl".
Also 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 +
Ihre sehr zufriedene Kundin
Christa Neuhardt

Deerberg ist ein ganz solider Einkaufspartner. Man wird hier nicht allein gelassen. Einkaufen macht hier Spaß. Ausgefallene Mode bekommt man noch dazu.

Ich kaufe hauptsächlich Schals und Schuhe bei Deerberg, manchmal eine Strickjacke.
Ich kann nicht klagen, es hat eigentlich immer alles tadellos funktioniert, bis auf einmal, als eine Rücksendung auf dem Postweg verloren ging und ich eine Mahnung erhielt. Aber Gott sei Dank hatte ich ja den Rücksendeschein aufgehoben und es hat sich alles in Wohlgefallen aufgelöst.

Eigenartig, dass so viele eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Ich bestelle zwar nicht häufig, aber regelmässig und bin immer sehr zufrieden. Mit dem Service wie auch mit der tollen Qualität der Kleider.

Das Ende einer unendlichen Geschichte....

Ich lebe in Portugal und war eine langjährige und gute Kundin bei Deerberg. Da ich ins Ausland bestelle, bezahle ich per Kreditkarte... denkste. Seit Monaten bekomme ich keine Ware mehr, obwohl für mich erkennbar alles klappt -> ich bestelle online, gebe meine Kreditkartendaten ein und warte, warte, w a r t e ... Dann raffe ich mich auf und maile oder rufe den Kundendienst an. Reaktion: Wir haben an ihre deutsche Adresse eine Voraus - Rechnung geschickt. Ja, wie soll ich denn in Portugal meinen Briefkasten in Deutschland leeren? Außerdem taucht auf meiner Bestellbestätigung auf, dass "per Kreditkarte" bezahlt wird. Ja, was denn jetzt??? Ich rufe wieder an... Man sagt mir, da sei irgendwo ein Problem... Die Ware, die ich bestellt hatte ist inzwischen ausverkauft. TOLL !!! Da freut sich die Kundin.

Ich verstehe nicht, weshalb Deerberg das nicht gebacken bekommt. Hess, Gudrun Sjöden und selbst Tchibo haben keinerlei Probleme, mich zu beliefern und meine Kreditkartendaten zu verarbeiten.

Ich muss noch hinzufügen, dass es bei mir nie Probleme mit der Bezahlung gegeben hat, meine Karte immer belastbar ist.

Was nützen mir schön abgebildete Schuhe, wenn der Weg dahin voller Fallstricke ist?
Man gewinnt den Eindruck, dass das Unternehmen in wirtschaftlichen Schwierigkeiten steckt, weshalb Vorkasse und immer wieder verzögerte Rückerstattungen herhalten müssen. Fazit: wer hier kauft, liebt das Risiko bis hin zur Möglichkeit, eine Menge Geld zu verlieren. Man kann nur deutlich abraten, bei Deerberg zu bestellen.

Schön anzusehen ist der Deerberg-Katalog ja wirklich und dazu auch noch alles "fair trade"... Gar nicht fair scheint dieser Versand aber Kunden behandeln zu wollen. Ich warte nun seit über drei Wochen auf eine Weste aus dem Katalog. Online waren zwei Wochen angegeben. Die Weste sollte ein Geschenk sein. Das hat sich nun erledigt. Noch schlimmer: Ich bekomme auf eine entsprechende Anfrage per eMail keine Antwort, nur eine wenig hilfreiche Lesebestätigung.

Herzlichen Dank auch, lieber Deerberg. Die Weste kostet ja "nur" 119 Euro. Da darf man schon endlos warten, nicht wahr. Nein, so geht's nicht und die Weste könnt ihr euch sonst wohin stecken