Je tiens à remercier chaleureusement le service SAV pour son sérieux et son efficacité. Suite à mon problème avec mon électrolyseur, la prise en charge a été très rapide, professionnelle et vraimen... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Produit parfait, échange avec les conseillers au top , super réactif et délai et livraison conforme . Nous sommes ravis de notre premier été avec notre piscine
Ne jamais acheter de coque chez deco piscine. Achat effectué il y a à peine 10 ans. Model marseille, l intégralité de la coque est osmosé. Je vois beaucoup d avis positif, normal la coque est neuve.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Having received our Marseille Deco piscines pool last week, we are extremely pleased with the professionalism of this company. From start to finish, communication was excellent. The staff in p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Swimmingpool
- auch in
- Poolbauer
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Fabricants de nos piscines en polyester. Vente directe d'usine au particulier a travers de nos trois maques directes (decopiscines.com, piscine-direct-usine.com et laimepiscines.fr) Fabricantes de nuestras piscinas en poliéster. Venta directa de fabrica al particular a través de nuestra marca directa (decopiscines.com).
Kontaktinformationen
Ctra Agullana a Terrades SN, 17707, Agullana, Spanien
- 0034 972 53 52 45
- info@groupedeco.com
- www.decopiscines.com
4.4
Hervorragend
299 Bewertungen
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Très satisfait
Très satisfait, la piscine est magnifique et L’équipe de pose très professionnelle et toujours disponible.
5. Mai 2025
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Antwort von GROUPE DECO
Merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre projet de piscine. Lire votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. :)
Très belle entreprise sérieuse de la…
Très belle entreprise sérieuse de la commerciale aux techniciens en passant par le transporteur
Rien à dire très content !!!
14. Mai 2025
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Antwort von GROUPE DECO
Merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre projet de piscine. Lire votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. :)
Achat piscine
Accueil au top Ana est a l'écoute et disponible je recommande vivement
Merci
6. März 2025
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Antwort von GROUPE DECO
Merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre projet de piscine. Lire votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. :)
Très belle piscine ,très bon chauffeur
Très belle piscine ,très bon chauffeur, Anna parfaite, que dire de plus .
2. Mai 2025
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Antwort von GROUPE DECO
Merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre projet de piscine. Lire votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. :)
Je recommande
Je recommande, a l’écoute, rapide et qualité
16. April 2025
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Antwort von GROUPE DECO
Merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre projet de piscine. :)
Un grand merci à vous pour votre…
Un grand merci à vous pour votre professionnalisme. C’est une entreprise sérieuse et à l’écoute.
Une réactivité de réponse à nos questions.
Un grand merci au chauffeur Mia pour la livraison qui n’a pas été facile.
Nous recommandons cette entreprise
23. April 2025
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Antwort von GROUPE DECO
Merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre projet de piscine. Lire votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. :)
Recommandations ++
Nous venons de recevoir notre piscine et sommes satisfaits de la qualité des échanges avec Anna qui est de très bon conseils, à l’écoute et très professionnelle.
Pour la livraison, le chauffeur a fait un travail remarquable compte tenu la difficulté d’accès, son expérience et sa dextérité ont été remarquables.
Nous avons également échangé avec Jordi qui est de très bon contact.
31. März 2025
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Antwort von GROUPE DECO
Merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre projet de piscine. Lire votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. :)
Piscine acheter en 2021
Piscine acheter en 2021 tout c bien passé aujourd'hui petit problème avec l horloge Hayward qui n est plus garanti mais le sav fait tout pour résoudre le problème a aucun moment il mon dit votre garantie est dépassée ou quoi que se soit vraiment agréablement surpris part la prise en charge de mon problème qui n est pas leur faut
18. Februar 2024
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Antwort von GROUPE DECO
Merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre projet de piscine. Lire votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. :)
¡Un 10 en todos los aspectos!
Desde el primer momento, el servicio fue excelente. Anna nos brindó una atención impecable, ayudándonos a elegir la piscina ideal y explicándonos con mucha amabilidad cada detalle del proceso de fabricación.
La fabricación fue sorprendentemente rápida y se cumplió con los plazos acordados. La instalación fue realizada con gran esmero por un equipo de profesionales que dedicaron tres días seguidos para dejar todo perfectamente instalado.
Estamos muy satisfechos con la experiencia de compra e instalación y, sin duda, recomendaríamos esta empresa a cualquier persona interesada. ¡Un 10 en todos los aspectos!
22. Januar 2025
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Antwort von GROUPE DECO
Muchas gracias por su comentario. Nos hace especial ilusión leer que están disfrutando de su piscina. Para nosotros ha sido un verdadero placer formar parte de su proyecto y ayudar a hacerlo realidad. Gracias por su confianza y por elegirnos.
Sav inexistant .pas de réparation
Sav inexistant,
Piscine sous garantie et le gel coque avec osmose,
Ne se déplace pas.ne rappel pas
Pour ma part cela a assez durée ,
je viens d engager une procédure avec mon assistante juridique.
1. Februar 2024
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Antwort von GROUPE DECO
Bonjour,
Votre nom d’utilisateur ne nous permet malheureusement pas de vous identifier comme client ni de retrouver votre dossier.
Nous constatons également que plusieurs avis ont été publiés sous ce même nom concernant le même sujet. Nous apportons donc la même réponse à chacun d’entre eux.
Malgré nos recherches, et compte tenu des dates de publication de vos commentaires ainsi que du problème évoqué, nous n’avons pas retrouvé de dossier SAV correspondant actuellement ouvert dans nos services.
Si le problème que vous indiquez rencontrer est toujours d’actualité, nous vous invitons à contacter directement notre service SAV par les canaux officiels, en précisant vos coordonnées et les références de votre piscine. Nous pourrons ainsi identifier votre dossier, analyser la situation et vous apporter une réponse en fonction des éléments disponibles et des conditions de garantie applicables.
De grands professionnels
J’ai recommandé Grupo déco plusieurs fois à des amis. Aujourd’hui c’était à mon tour pour d’importants travaux, menés de mains de maître par une équipe de professionnels organisés, très compétents, respectueux, propres et calme (contrairement à nous qui étions un peu stressés! :) ils sont top!
7. Januar 2025
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Antwort von GROUPE DECO
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre piscine vous plaise. C’était un vrai plaisir de participer à votre projet. Merci pour votre confiance et pour avoir fait appel à nous.
Nous sommes très satisfaits
Trés bonne communication en amont de la livraison.
Livraison en temps et en heure, matériel intact car bien protégé.
Livreur très compétent qui fourni les explications d'installation avec beaucoup de professionnalisme.
19. Dezember 2024
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Antwort von GROUPE DECO
Merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre projet de piscine. Lire votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. :)
Excellent produit
Excellent produit et livraison rapide. Le service client est très réactif et professionnel. Je recommande ce site sans hésiter.
25. Juni 2024
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Antwort von GROUPE DECO
Merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre projet de piscine. Lire votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. :)
Je recommande !!
Du département commercial au transport tout était parfait. Les techniciens ont l'attitude "Can do" et leur expertise se vérifie rapidement. Bravo!
4. November 2024
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Antwort von GROUPE DECO
Merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre projet de piscine. Lire votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. :)
qualité de l'écoute
qualité de l'écoute, prix des prestations, accord sur la date de livraison, livraison parfaite.
Seul bémol : la livraison est arrivée un peu tard dans la journée et il a fallu terminer lorsque la nuit était tombée, mais le chauffeur a une dextérité extraordinaire.
12. November 2024
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Antwort von GROUPE DECO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que la qualité de l’écoute, le tarif et la livraison aient répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’horaire de livraison, merci de votre compréhension.
Merci encore pour votre confiance
piscine livrée dans les temps et pose…
piscine livrée dans les temps et pose faite sans problème prix compétitif
8. Januar 2024
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Antwort von GROUPE DECO
Merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre projet de piscine.
Produit conforme à la commande
Produit conforme à la commande, service commercial à l'écoute, professionnalisme du chauffeur, délai respecté que demandé de plus . Je recommande fortement. Merci de m'avoir permis de vivre ce projet sans mauvaises surprises 😉
31. Oktober 2024
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Antwort von GROUPE DECO
Merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre projet de piscine. Lire votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. :)
Rien à signaler
Rapport qualité prix imbattable. Livraison et pose rapide après commande : moins de deux mois en Novembre 2023. La fiabilité et le SAV se jugera dans le temps mais pour l'instant rien à redire.
6. November 2024
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Antwort von GROUPE DECO
Merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre projet de piscine.
A fuir absolument .Achat et pose d'une…
A fuir absolument .Achat et pose d'une piscine en 2017.Terrassement fait par mon terrassier sur du balastre et mise a niveau et pose avec remblai par deco piscine qui ne m'a jamais interdit de faire la pose sur du ballastre .
Maintenant la piscine a des cloques et fissures et remettre en cause le terrassier .
Pourtant l osmose n'a rien a voir le terrassement .
Tout est prétexte pour ne pas faire les travaux
Il ne veulent même pas se déplacer a 400 kms pour voir avec un technicien et disent que les photos ne sont pas de bonnes qualités . lol
Je pensais faire une affaire en achetant en espagne ,en realité acheter francais plus cher mais au moins un suivi de qualité .J ai pour ma part engagé une procedure avec expertise .A suivre
15. Oktober 2024
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Antwort von GROUPE DECO
Bonjour Mr.
Nous espérons que, de la même manière que vous avez pris le temps de partager ici votre mécontentement, vous prendrez également le temps de faire part de la suite donnée à votre dossier.
Au moment où cet avis a été publié en 2024, les éléments et photographies dont nous disposions ne permettaient pas de constater un problème allant au-delà d’un défaut esthétique et justifiant l’intervention que vous demandiez.
Par la suite, lorsque nous avons reçu de nouvelles photographies permettant cette fois de constater un désordre pouvant aller au-delà du seul aspect esthétique, nous vous avons proposé une réparation dans le cadre de la garantie.
Cette intervention vient d’ailleurs d’être réalisée cette semaine (septembre 2026). À votre demande, elle avait été programmée à une période où le logement n’était pas occupé par des locataires.
Nous espérons donc qu’il sera également précisé ici que, lorsqu’un problème relevant effectivement de la garantie a pu être constaté, une solution vous a bien été proposée et mise en œuvre.
Le suivi de la commande
Le suivi de la commande, l'installation de la piscine ainsi que les branchements se sont très bien passés, avec un très grand professionnalisme de la part de tous les acteurs du groupe.
Un grand merci à toute l'équipe.
9. Oktober 2024
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Antwort von GROUPE DECO
Merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre projet de piscine. Lire votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. :)
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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