DailyDeal Bewertungen 

Daily Deal verkauft Gutscheine die nicht eingelöst werden!!!

Ich habe bei DailyDeal einen Gutschein gekauft und diesen bei deren Kooperationspartner eingelöst. Die Ware wurde auch zugeschickt, aber sie war defekt. Ich sollte die Ware zurückschicken, um Ersatz zu erhalten. Nachdem ich die Ware zurückgeschickt hatte, ist die Firma wie vom Erdboden verschwunden. Man erreichte weder jemanden per Telefon, noch per E-Mail. Nach vielen Wochen und unzähligen Versuchen, den Kooperationspartner zu erreichen, bat ich DailyDeal um Hilfe, da sie ja auf der Homepage bitten, ihnen die Erfahrungen mit ihren Kooperationspartnern mitzuteilen. Dies steht jedoch lediglich dort - interessiert ist man in keinster Weise!
Dies ist die tolle Antwort von DailyDeal auf mein Problem:

Wir sind lediglich für den Versand der DailyDeal-Gutscheine zuständig. Mit Auslieferung der Gutscheine ist unser Vertrag erfüllt. Für den Versand der Waren, die mit der Einlösung des Gutscheins in Verbindung stehen, ist der Kooperationspartner zuständig. Diesbezüglich haben wir leider keinerlei Handhabe.
Daher können wir Ihnen bezüglich Ihres Anliegens leider nicht
weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich erneut an den zuständigen Kooperationspartner! (haha, wie lustig, wenn man ihn seit Wochen nicht erreicht!)
Mittlerweile habe ich das Problem mit dem Kooperationspartner gelöst, da dieser dann doch reagierte, als ich eine E-Mail mit Fristsetzung und Ankündigung einer Anzeige wegen Betrugs schickte.
Dennoch mein Fazit: NIE MEHR WIEDER DAILYDEAL!!!

Solange mit den Gutscheinen alles glatt geht, kann man natürlich nichts sagen. Aber wenn es einmal ein Problem gibt (z.B. mit der ebenfalls unseriösen Firma sponsoredlife.de), sieht man, wie sich dailydeal aus jeder Verantwortung herauswindet und einem nur mitteilt, man muss das mit dem "Kooperationspartner" klären.

Bei Groupon hatte ich auch schonmal ein ähnliches Problem, die waren da wesentlich seriöser und haben den Gutscheinwert zurückerstattet.

Abgelaufene Gutscheine werden nur auf das Kundenkonto gutgeschrieben, abzüglich 10% Bearbeitungsgebühr!!

Bei teureren Deals lohnt sich das wirklich!!

sind nicht wirklich immer günstig! Aufpassen!

Ich habe schon oft gedailydealt, es macht Spass und ich hatte bis jetzt noch nicht so viele Komplikationen, wie bei Groupon. Alles ist auch nicht glatt gelaufen, aber ich hatte schon eine Menge Spass mit den Gutscheinen.

wollte einen Tag nach Kauf einen Gutschein zurückgeben. Erst hat niemand reagiert. Dann bin ich bei zwei Telefonaten und vier emails nur vertröstet worden: es sei in Bearbeitung, sie müßten das mit dem Anbieter klären, laut AGB hätten sie dreißig Tage für eine Gutschrift. Erst als ich nach fünf Wochen massiv gedroht habe, kam die Gutschrift. Schade, denn trotz guter Angebote werde ich nicht mehr kaufen.

Für im August 2010 gekaufte Gutscheine habe ich bis heute meine Artikel trotz endloser Reklamationen immer noch nicht vollständig erhalten, dafür aber 3 Rechnungen, von denen zuvor nie die Rede war, die mir auch prompt abgebucht wurden.
Unterm Strich war das für mich sogar ein Draufzahlgeschäft!

Der mieserable "Kundenservice" von dailydeal verspricht zwar häufig Rückrufe, um das "Problem zu klären", ruft aber tatsächlich nie an.
Eine Rückzahlung für den letztendlich geplatzten deal wird kategorisch abgelehnt, man rät mir ironischerweise sogar zu rechtlichen Schritten gegen ihren (in meinen Augen) betrügerischen "Kooperationsparner" sponsoredlife.de!!!

Das ist reinste Abzocke, wer hier trotz vieler Warnungen noch was kauft, ist selbst schuld.

Dieses Portal hat hoffentlich keine Zukunft. Kaum wirkliche Deals. Damalige Aral Tank Card Aktion ist eine Katastrophe.
- 4 Tankkarten im August erworben, es fehlen immer noch 2.
- Keine Reaktion auf Mails
- 5 € Ersparnis, dafür gibt man alle möglichen Daten für O2 frei
- zuviel Arbeit für 5 € Ersparnis
- unfreundliche Hotline
+ (einziges Plus) kostenfreie Hotline

Kann leider nur abraten, da gibt es bessere Portale.
Andreas

Ich habe einen Amazon und einen Fotogutschein gekauft.
DIesen habe ich auch gleich mit paypal bezahlt, aber bis jetzt den Gutscheincode immer noch nicht erhalten!
Und dailydeal kommt immer nmit neuen AUsreden von wegen wir konnten ihre ANfrage nicht beantworten, da angeblich die e-mailadresse gefehlt hat.
Auch nach mehreren Kontaktversuchen meinerseits haben sie nicht drauf reagiert.
ALSO AUF KEINEN FALL EMPFEHLENSWERT!

Am 13.10.2011 habe ich das Deal "5 Euro statt 10 Euro für Deinen Aral Tankgutschein" gekauft und sofort mit PayPal bezahlt.

Nachdem das Deal längst zu Ende war, und ich immer noch keinen Gutscheincode erhalten habe (in meinem DailyDeal Account sah ich unter "Meine Gutscheine" nur "Du hast noch keine Gutscheine gekauft.") habe ich DailyDeal kontaktiert und den Fall geschildert (Kontaktformular auf der Webseite). Kurz danach kam eine Bestätigungsemail, dass meine Nachricht eingegangen ist.

Nun habe ich auf die Reaktion seitens DailyDeal Support gewartet. Am 3. Tag nachdem ich den Fall gemeldet habe und immer noch keine Nachricht vom DailyDeal Support bekommen habe, habe ich mich auf der DailyDeal eingellogt und : WOW! Gutschein ist da!

Ich als Kunde soll also hinterher laufen, um die bezahlte Leistung zu bekommen? Nein, danke.

Tolle Angebote muss man auch toll verkaufen!

Mit freundlichen Grüßen
Roman H.

Urteil: NO - Daily! NO - Deal! OH, NO - DailyDeal !!

Pro:
-noch keine kostenpflichtige Servicehotline (Telefon erreichbar)

Cons:
-Support unfreundlich, nicht hilfsbereit und nicht kundenorientiert
-unseriöse Kooperationspartner
-in den AGB 30 TAGE für RÜCKZAHLUNGEN !!
-beides in Kombination ...fragt euch mal selber
-keine 'wirklichen' Deals
-findet man doch mal einen 'wirklichen' Deal wird der > NACHTRÄGLICH < zum Dirty Deal!!
(natürlich ohne Hilfe oder baldige Rückzahlung...keine Schadensbegrenzung)


Gestöbert und nur ein wirkliches Angebot gefunden. Cool - gekauft!
RC Helikopter zum Einkaufspreis aus Tschina.

DailyDeal und Partner sagen - Bestellung per Email ok. Gut. Gut.
Gleich nach Gültigkeit des Gutscheins zu normalen Preisen bestellt.
_NIE_ eine Reaktion erhalten.

Aber jetzt geht es erst los...

N_A_C_H Ablschluß auf DailyDeal und zwei Tage nach Emailbestellung

-> alte HP tot -> neue HP -> ...und... neue deutlich höhere Preise?!?!

Knapp 600 Kunden von DailyDeal mit Fragezeichen und Ärger.
Damit hätte ich den Heli billiger bei einem anderen Händler bekommen - OHNE Gutschein!!!

Genaue Preisdaten
Den Heli gibt es heute auch noch bei Großmengenabnahme für 38 !! Euro im Inet. (Europa - kein Zoll - keine MwSt)
Wertgutschein von DailyDeal hat 40 Euro gekostet (Wert 120 Euro)

Flykings Preis des Helis _während_ des Deals 130 Euro ( 40 Gutschein + 10 Aufpreis + 7 Versand = 57 Euro )
...dann NACH dem Deal
Heli 130 ----> 159 Euro, der im Einkauf 38 Euro kostet, klar da muss man erhöhen!



Reaktion von DailyDeal
- nicht unseriös
- klar, Geschäft ist rechtens
- ABER es gibt ja Geld zurück - mit Verweis auf AGB bis zu 30 Tage (ich warte noch)
- Einsatz für einen bereits verärgerten Kunden sieht anders aus!!

Es gibt ja Gutscheinportale, die zumindest versuchen zahlenden Kunden,
die bereits durch den Partner verärgert wurden, zu helfen.

Jetzt weiß ich über DailyDeal mehr als ich eigentlich wissen wollte. No go. NIE WIEDER!!

Habe den gleichen Fall wie Herr Wiemken.
Anstatt eines bestellten 10€ Gutscheins für Starbucks wurde mir ebenfalls nur ein 5€ Gutschein geschickt. Seit Wochen wird mir ein zweiter 5€ Gutschein versprochen, bzw. mittlerweile reagiert man gar nicht mehr auf meine Emails. Der erste 5€ Gutschein kam ebenfalls schon verspätet.

Mein bestellter Aral-Gutschein kam erst nach fast einem Monat, obwohl eine Lieferung innerhalb von 5 Tagen angegeben war. Gutschein war dann zunächst auch nicht aktiviert und erst auf Nachfrage bekam ich die Info, dass der Gutschein erst am Folgetag aktiviert werden würde. Hätte ich mit dem Gutschein direkt bezahlen wollen, hätte ich an der Kasse auf Grund mangelnder Information blöd aus der Wäsche geguckt.

Ich habe bei der SpeedDeal Aktion einen 10 Euro Starbucks Gutschein gekauft. Auch nach 2 Beschwerden und einem knappen Monat wurde der bestellte Gutscheinwert noch nicht komplett geliefert. (selbst der erste 5 Euro Gutschein hat knapp 14 Tage gebraucht!)
Das Geld wurde aber natürlich direkt nach Kauf des Deals abgebucht. Spitze! Übrigens @ Daily Deal: Mails wie "Entschuldigen Sie bitte, wir werden uns drum kümmern" brigen dem Kunden nichts!

Ich habe bei Daily Deal zwei Kino-Gutscheine für je 14 Euro gekauft. Für diesen Gutschein bekommt man eine Kinokarte (3D-Filme sind ausgeschlossen) und ein Softgetränk für 0,5 Liter. Die Kinokarte hatte jetzt aber nur 7,50 Euro gekostet und das Softgetränk 3,20 Euro. Ergibt zusammen 10,70 Euro. Es gingen 3,30 Euro verloren, die man nicht erstattet bekommt. Da kann ich dem Beschenkten die 14 Euro lieber in Bar in die Hand drücken. Davon hat er mehr.
Ich hatte mich per Mail bei Daily Deal beschwert. Abgesehen davon, dass die Angestellten im Service-Center es nicht für nötig halten, mit ihrem persönlichen Namen zu antworten und man daher nie weiß, mit wem man Kontakt hatte, hat es sie nicht weiter interessiert. Dann habe ich einen Brief an die Geschäftsleitung von Daily Deal geschrieben, auf den ich niemals Antwort erhielt.
Besser Finger weg von Daily Deal!!!!! Man macht grundsätzlich immer einen Verlust.

Habe letztens während meiner USA-Reise Gutscheine gekauft. Während der Eingabe wurde meine bis dahin (und genauso immer noch) gültige Bankverbindung nicht akzeptiert. Ich sollte eine andere eingeben. Auch keine Akzeptanz. Habe dann über Paypal bezahlt, die auch vom gleichen Konto abbuchen bezahlt. Da ging es !
Zurück in Deutschland bat ich um Aufklärung: Erst hieß es, die Abwicklungsfirma von DailyDeal (übrigens in den NL ansässig) hätte Probleme mit dem Konto, diese wieder sagen, dass DailyDeal bestimmt, wessen Konto legitimiert ist. Angeblich wurde mein Bankkonto wieder frei geschaltet, weil von mir Geldeingänge zu verzeichnen waren. Bis heute aber keine richtige Aufklärung bekommen, warum das Bezahlen nicht möglich war.
Werde jetzt aber immer über Paypal bezahlen, damit es für DD teuer ist. Ich fühle mich von DD sozusagen verarscht

28 statt 72 Euro für die ganz große US-Steak-Kochkunst – 3 Gänge für 2 Pers. im John Morgan American Steak House

Nach bezahlung auf 12-15.00 WERKTAGS geändert. Totz Kündigung seit 2 Wochen keine reaktion!
Seh schlecht

Defakto kein Kundenservice - Gutschein gekauft und bezahlt - dieser wurde jedoch von Seiten DailyDeal´s storniert . Mein Geld habe ich bis heute nicht bekommen - von einer Antwort des Kundenservices ganz zu schweigen.