C&A Bewertungen 3'490

Habe das erste Mal in der Filiale Fürstenfeld was zurück gegeben von einer Online Bestellung und wurde leider von zwei Mitarbeiterinnen resch und sehr unfreundlich bedient da ich den Karton nicht mit hatte.! Die Aussage war ich soll zum DPD gehen und dort es abgeben.!
Aber leider stand im Email nichts davon und erst ganz im Schluss beim Code das man einen braucht und ich sie höflich gefragt habe ob sie einen von den vielen nehmen kann die neben ihr aufn Wagen lagen.! Und das wollte sie zuerst nicht bis andere Kunden kamen und sie es dann doch machte.!

Im Falle einer Reklamation: Katastrophe - nie einen schlechteren Kundenservice erlebt. Vorgefertigte Antwortschreiben die zum Reklamationsgrund überhaupt nicht passen und folglich null weiterhelfen, und wochenlange (!) Bearbeitungszeit...

Nach nicht erfolgter Ablieferung durch Hermes Versand bin ich nun im email-clinch mit dem service von CundA.
Nach einem Monat bekomme ich auf Forderung der Stornierung und Ausgleich meines Kundenkont nur Standardisierte Antworten. Der Service ist einfach nur schlecht. Kein Mitarbeiter( falls man diese so nennen kann) sieht sich den Vorgang wirklich an. Echt peinlich

Mein Mann wollte meine per click & collect bestellte Hose abholen. Die Verkäuferin wollte von ihm eine schriftliche Vollmacht. Er hatte die Abhol- E-Mail, den gleichen Nachnamen und die selbe Adresse. Das hat die Mitarbeiterin nicht im geringsten interessiert. Alle kritisieren die Bürokratie im öffentlichen Dienst. Aber mein Ehemann bekommt nicht meine Hose ohne Vollmacht. Telefonat hat nichts gebracht. Auf meine schriftliche Beschwerde bekam ich Textbausteine mit bla bla. Kein c & a mehr.

Mit ausländischen Namen, besser Finger weg von CundA online. Die Bestellung mit Rechnung wird nicht geliefert. Deswegen am besten direkt woanders bestellen. Ich wundere mich nicht mehr warum mehr Laden von denen schließt.

Irgendetwas ist bei CundA wieder nicht in Ordnung.
Online Bestellungen werden einfach nach ein paar Tagen wieder storniert, obwohl die Ware, laut System, vorhanden ist.

Hamburg- Mönkebergstraße wird man belehrt wie man einzukaufen hat. In einen Ton wie auf dem Kasernenhof oder wie ein kleines Kind wird man angebölkt das man Ordnung zu halten hat und nicht einfach eine Hose aus dem Stapel ganz unten zu nehmen hat. Sorry das mein Größe ganz unten liegt . Beschwerden werden mit Standard Antworten gesendet. Nie wieder C und A in Hamburg

Retoureneingang wurde wochenlang nicht bestätigt.
Mehrere Mahnungen und Mailverkehr fand statt, wobei die Mails nicht den Anschein erweckten, dass der Absender die Problematik verstand.
Nach telefonischer Bestätigung zu ur Stornierung der fälschlicherweise ausgestellten Mahngebühren folgen neue Mahnungen, obwohl inzwischen die Retouren im Lager gefunden wurden.

Musste meine bestellten Artikel zurücksenden. Retoure rechtzeitig eingeleitet. Nach ein paar Wochen kommt eine erste Mahnung und ich wundere mich. Am nächsten Tag steht meine Retoure vor der Tür. Darin ist ein Schreiben, dass sie di Retoure nicht zuordnen konnten (trotz Etiketten, Rücksendeschein und Retourenlabel). Daraufhin kontaktiere ich den Kundenservice, der mich anleitet, das Paket an die Adresse xy zu schicken. Stelle fest, dass das Retourenlabel ungültig ist. Aufgrund dieser Verzögerung bekomme ich eine LETZTE Mahnung. Ein äusserst aggressiver Kundendienst, was ich bei keiner anderen Firma erlebt habe. Gott sei dank gibt es genug andere Shops!!!

Wenn ich könnte 0,00 Sterne

Online bestellte Ware wurde in der Filiale zurückgegeben.
1. Bestellung wurde gut geschrieben. 2. Bestellung die am gleichen Tag zurück gegeben wurde, wird bereits mehrfach angemahnt!
Trotz Beschwerde über mehrere Mail und Online Kontaktformulare und Bestätigung des Rücksendeeingangs, wieder eine Mahnung.

Vollkommener Saftladen und null funktionierende Prozesse!

Nie wieder!

Paket am 23.12. zurückgeschickt, am 13.01. erst die Bestätigung erhalten, dass es angekommen ist, dann danach eine Mahnung erhalten, dass die Zahlung noch offen ist.

Dass ich nichts dafür kann, dass DPD so lange gebraucht hat, interessiert den Kundenservice nicht. Ich soll eine Mahngebühr für eine Bestellung zahlen, die ich vollständig und rechtzeitig zurückgeschickt habe.

Ich bin enttäuscht vom Kundenservice bei C&A. Obwohl ich meine Rechnung fristgerecht beglichen habe, wurde mir eine Rückgabe nach geringfügiger Überschreitung der 28-tägigen Rückgabefrist verweigert. In einer Zeit, in der Kundenbindung wichtig sein sollte, hätte ich mir mehr Kulanz gewünscht, zumal die Ware ungetragen ist. Schade, dass man hier so unflexibel reagiert.

In der C&A Filiale im Maxcenter in Wels ist die Beratung und die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen absolut Top. Wir kommen immer wieder gerne. Danke!

Onlinebestellungen werden ständig storniert, obwohl die Ware verfügbar ist. Im Geschäft kann man nur noch gegen Gutschein Ware retournieren. C & A ist nicht mehr das was es einmal war. Schade!

Anscheinend interessieren die Bewertungen das Unternehmen nicht, da es hier v.a. negative Bewertungen gibt.
Kundendienst unfreundlich und wenig entgegenkommend.
Das war nun mein letzter Einkauf dort.

Ich habe vier Artikel bestellt, von denen einer falsch geliefert wurde. Die anderen drei entsprachen leider nicht den Bildern im Shop.
Daraufhin habe ich alle Artikel retourniert.

Nach etwa 10 Tagen erhielt ich die Rückmeldung, dass nur 3 von 4 Artikeln erstattet wurden.
Ich habe mich anschließend telefonisch an den Kundenservice gewandt. Die Mitarbeiterin (Frau Wagner) war sehr freundlich und hat das Problem sofort und unkompliziert gelöst, sodass mir der fehlende Betrag umgehend erstattet wurde.

Vielen Dank für den schnellen und hilfsbereiten Support.

Eine Sauerei - ich soll Mahngebühren zahlen für eine fehlgeleitete Bestellung, die NACHWEISLICH nie bei mir war - die ich nie in meinen Händen hielt. Und es ist schwierig alles zu klären! Bis man eine Telefonnummer findet...Antworten bekommt man auch keine!
Muss leider vermutlich den Verbraucherschutz einschalten. Zahlen will ich nicht für NICHTS, aber auch keinen ungerechtfertigte Eintrag riskieren...
Es kostet entsetzlich viel Zeit!
Finger weg! Bitte! Wirklich Finger weg.

Ich habe über online bei Cunda bestellt und Filiallieferung angegeben. Am 23.12.25 habe ich die Mitteilung erhalten, dass die Lieferung in die Filiale München erfolgt und ich die Mitteilung über die erfolgreiche Lieferung abwarten solle.
Meine Nachfrage zwischen den Feiertagen wurde mit einer no-reply beantwortet mit Verweis auf die FAQs.
Keine wirkliche Hilfe und keine Telefonnummer.
Am 05.01.26 wurde ebenfalls mit einer no-reply mitgeteilt, dass die Ware zurückgesendet wurde.
Ich hatte keine zugesagte E-Mail bekommen und der Bestellstatus steht sogar immer noch "auf Zustellung".
Da denkt man nur: Da ist man in einer Sendung mit versteckter Kamera, weil so unprofessionell und grottenschlecht kann kein Unternehmen agieren.

Nie wieder. Rückgabe in der Filiale nur über Gutschein möglich.
Retoure von einer Online Bestellung hat mit Abgabe und Rückerstattung über 3 Wochen gedauert

Ich habe eine Online Bestellung in die Filiale schicken lassen. Leider wurde sie mir nicht ausgehändigt, da ich nur die Bestellbestätigung und Abhol-Benachrichtigung dabei hatte, aber keinen Ausweis.

Nun erhalte ich eine Zahlungserinnerung für einen Kauf den ich nicht tätigen konnte.

Ich habe bereits eine Nachricht diesbezügich über das Kontaktformular gesendet. Als Antwort habe ich Informationen zu Lieferzeiten und zur Sendungsverfolgung erhalten.

Die Tatsache, dass hier scheinbar automatisierte Antworten versendet werden die nichts mit der zugehörigen Anfrage zu tun haben, passt recht gut dazu, dass ich etwas bezahlen soll, das man mir nicht verkaufen wollte.

Erste und letzte Bestellung bei C&A.