croissy-fruits.fr Bewertungen 

Antwort von croissy-fruits.fr

23. Sept. 2026

Merci pour votre retour, M. Radhouan Dhifallah.

Comme expliqué par notre service client, après vérification de votre commande, vous aviez sélectionné dans votre panier des mangues Irwin grand format, qui correspondent bien aux produits que vous avez reçus.

Nous sommes désolés si la fiche produit n’a pas été suffisamment claire. Pour la mangue Irwin Bonbon, le terme « Bonbon » est bien précisé dans le titre du produit afin d’éviter autant que possible ce type de confusion.

Nous avons donc préparé et expédié les produits correspondant à ceux que vous aviez validés dans votre panier. Dans ce cas, nous ne pouvons malheureusement pas procéder au remboursement du produit, puisque la commande a été préparée conformément à votre sélection.

Nous sommes toutefois sincèrement désolés que cette confusion ait pu affecter votre expérience, malgré votre satisfaction concernant le reste de votre commande. Votre retour nous est utile et nous aidera à continuer d’améliorer la clarté de nos fiches produits.

Merci de votre compréhension.

Antwort von croissy-fruits.fr

Aktualisiert am 17. Sept. 2026

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés pour l’état des prunes de Cythère. Si elles présentaient déjà des taches brunes à réception et qu’elles ont évolué très rapidement ensuite, ce n’est évidemment pas la qualité que nous souhaitons vous faire parvenir.

N’hésitez surtout pas à écrire directement à notre service client par e-mail sav@croissyfruits.fr , en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant quelques photos des prunes concernées. Nous pourrons ainsi vérifier la situation et vous proposer une solution adaptée.

Merci encore pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que le reste de votre colis était parfait.

Antwort von croissy-fruits.fr

17. Sept. 2026

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur l’emballage 😊

Nous sommes ravis de savoir que les pommes cannelle vous ont plu, aussi bien à vous qu’à votre frère.

En revanche, pour les mangoustans, si une partie importante des fruits était mauvaise, n’hésitez surtout pas à écrire directement à notre service client par e-mail au sav@croissyfruits.fr, en indiquant les numéros de commande concernés et, si possible, en joignant quelques photos des fruits abîmés.

Le mangoustan peut malheureusement présenter des défauts internes difficiles à détecter avant ouverture, mais ce n’est pas pour autant que vous devez rester avec une quantité non consommable. Notre équipe pourra faire le point avec vous et vous proposer une solution adaptée.

Merci également pour votre retour concernant les goyaves, nous prenons bien note de votre avis.

Bonne journée à vous.

Antwort von croissy-fruits.fr

17. Sept. 2026

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Ça nous fait plaisir de savoir que les ananas Victoria de l’île Maurice vous ont plu et que la livraison s’est bien passée.

Pour le fait qu’ils soient devenus marron à l’intérieur au bout de deux jours, cela peut effectivement arriver sur un fruit qui a évolué rapidement, notamment avec les écarts de température. Mais dans tous les cas, n’hésitez pas à écrire à notre service client par e-mail sav@croissyfruits.fr avec votre numéro de commande et, si vous en avez, quelques photos.

On pourra regarder ça avec vous et un geste commercial vous sera proposé.

Merci encore pour votre retour et votre confiance.

Antwort von croissy-fruits.fr

17. Sept. 2026

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance 😊

Nous sommes ravis que les mangues et les fruits secs vous aient plu, notamment nos mangues séchées

En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour l’état des longanis. Ce n’est évidemment pas la qualité que nous souhaitons vous faire parvenir.

N’hésitez surtout pas à contacter directement notre service client par e-mail sav@croissyfruits.fr en indiquant votre numéro de commande et, en joignant quelques photos des longanis concernés. Notre équipe pourra ainsi prendre en charge votre réclamation et vous proposer une solution adaptée.

Merci encore pour votre retour

L'equipe Croissy Fruits

Antwort von croissy-fruits.fr

9. Sept. 2026

Hola Leo,

Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait vraiment plaisir.

Nous sommes néanmoins désolés d’apprendre que la noix de coco a tourné.

Avez-vous déjà contacté notre service client à l’adresse sav@croissy-fruits.fr ? Notre équipe pourra vous proposer une solution adaptée concernant ce produit.

Encore merci pour votre message et à très bientôt 😊