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Wir haben ein Autohundebett bestellt. Leider war es zu groß. Konnte ganz unkompliziert retourniert werden. Nach 24 Stunden online Retourenetikett erhalten. Der Preis wurde schnell erstattet. Das neu bestellte, kleinere Autohundebett passt perfekt, kam innerhalb kürzester Zeit. Es macht einen sehr soliden Eindruck!
Vielen Dank
Hab heute das hundebett für den Kofferraum erhalten. Leider war es sehr dreckig. Ich habe sofort dort angerufen und die Dame war sehr nett. Ich habe eine Rückerstattung von 20 Euro erhalten. Wirklich super. Vielen Dank
Qualität vom Sitz okay, ABER Kundenservice sehr SCHLECHT. hatte einen Sitz bestellt und erhalten. Ausgepackt, festgestellt dass er zu klein ist - wieder eingepackt und retourniert. Retourenlabel nicht online gefunden - musste per Mail angefordert werden. Retournierung erfolgt - wurden mir dennoch 60€ verrechnet für den retournierten Sitz, weil er nicht mehr der original Qualität entsprach! Ich hatte ihn so wie ich ihn erhalten habe, wieder retourniert, war nicht in Verwendung! Pampige Antworten vom Kundenservice, dass sie ja ein professionelles Unternehmen wären und Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit legen. Von letzterem verspürt man leider nichts!
NUR BESTELLEN, WENN IHR SICHER SEID DASS IHR NICHT RETOURNIEREN MÜSST!
Habe einen Artikel bestellt, dieser ist beschädigt bei mir angekommen. Habe diesen dann zurück geschickt und wurde daraufhin vom Unternehmen darüber informiert, dass der Artikel doch beschädigt ist und ich Ihn entweder so zurück nehme oder 70% des Kaufpreises zurück bekomme.
Sehr schlechter Umgang mit Verbraucher.
Habe denen eine lange E-Mail geschrieben, dass ich gesprächsbereit bin aber es wurden einfach 70% erstattet und nicht weiter auf mich eingegangen.
.. sehr freundlich, schnell, korrekt und zuverlässig! .. gerne immer wieder!
Wir haben nicht das erste Mal bei Copcopet gekauft! Unsere Beiden Golden Retriever Buben ‚Carlo& Cooper‘, lieben ihr orthopädisches Hundebettchen von copcopet! Sie verweilen sehr oft zusammen in diesem Bettchen. Der Bezug, auch insgesamt die Polsterung ist sehr stabil. Carlo hat 39Kg., Cooper 35kg, Körpergewicht, dennoch können beide ihren Kopf entspannt auf die Bettrandpolsterung auflegen, er knautscht nicht zusammen, sondern bleibt für die Hunde bequem in Form! Hätte der größere von Beiden, unser Carlo, nicht die Marotte, bevor er sich ablegt sein Nestchen zusammen zu scharren, wäre der Bezug weiterhin unversehrt! So benötigten wir für eines unserer Copcopet, Orthopädischen Hundebettchen ROCCO, 125x100cm, jetzt, nach 4 Jahren, einen neuen Bezug! Für unsere Züchter von Carlo, welchen wir vor 5 J. anlässlich seiner Geburt, ein Hundebettchen schenkten, benötigten Diese, ebenfalls einen neuen Bezug. Telefonisch lies sich das sehr schnell und unkompliziert mit Frau Ewa Konietzko, abklären! Der große Bettenbezug, war nicht sofort lieferbar, 14Tage Lieferzeit, wurde aber wie mit Frau Konietzko besprochen, dann prompt geliefert, zusammen mit dem kleineren Bezug! Die Rechnung lag bei, wurde sofort überwiesen! Schnell zuverlässig, verlässlich! Gerne und immer wieder gerne! Carlo & Cooper bedanken sich ♥️lichst❣️
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