Coop Norge SA Bewertungen 

Jeg er ikke førnoyd å handle. Storfe pakke står 300grm når jeg veier mangler 30grm. Synes lureri.

Det virker som de ofte driver med lokketilbud.

Nok en gang er det en vare de averterer som er utsolgt lenge før "kampanjeperioden" er over.

Smartstore™ Classic 31 oppbevaringsboks 5 pk.:
"Tilbudet gjelder fra 04.02-18.02"
"Valgt størrelse: 50X39X26 CM (Ikke på lager)"
"Jessheim: Ikke på lager"
osv osv

Over en uke før kampanjeperioden er over ikke på nettlager, utsolgt i alle COOP i rimelig avstand.

Hvorfor er det alltid et sjansespill å kjøpe appelsiner på Coop Extra. 80% av tiden er appelsinene tørre og dårlige. Det virker som leveransene er systematisk dårlige. Hvorfor skal Coop Extra levere systematisk dårlig kvalitet?

Les hele kommunikasjonen nedenfor og bedøm selv.

Hei,

Se vedlegg....

Jeg skulle nettopp åpne en 15pk cola, som jeg kjøpte hos coop extra, Vågsbygd, i kanpanjeperioden som gikk for litt siden.
Da jeg trykker der det står "åpne her" på emballasjen, så eksploderer en boks umiddelbart uten varsel. Envalasjen flerres opp og jeg får en søyle cola rett i ansikt, bryst, videre ut på julepynt og gulv.

Er sjeleglad jeg ikke fikk metallbiter fra boksen i ansiktet. Men fikk litt av en jobb med å vaske 14 resterende bokser, klær, duk og julepynt, gulv og meg selv. Det må åpenbart ha vært noe feil her. Metallet virker flortynt.
Hva tenker dere om at man som kunde skal få slike opplevelser og bryderier ved å handle en vare hos dere?

Svar......
Hei

Vi takker for tilbakemeldingen og beklager hendelsen.

Vi ser er at dette er fra Coca Cola og ikke vårt merke. Her er det viktig for leverandøren at de selv får behandle saken.
Det beste vil være om du tar kontakt direkte med Coca Cola. Legger ved link til deres kontaktside:

Vi kan ikke videresende din henvendelse til dem på grunn av nytt regelverk for personvern.
Håper du har mulighet til å ta kontakt med dem.

Ønsker deg en fin dag, og en god jul!

Har du ytterligere spørsmål eller kommentarer til saken, vennligst svar på denne mailen innen 7 dager.

Hører vi ikke fra deg innen 7 dager registreres saken som løst og arkiveres. Ta kontakt med oss igjen via kontaktskjema, dersom det er noe annet vi kan hjelpe deg med.

Videre fra min side....
Hei,

Så dere har ingen ansvar for hva dere selger?

For meg er det likegyldig om det er Coops eget merke, eller andres. Jeg har kjøpt varen hos Coop, og det er dere som har valgt å selge produktet for å tjene penger, så å fraskrive seg ansvar er ganske så arrogant.

Å henvise kunden til Coca Cola er ikke til å tro. Også å gjemme seg bak "personvern" er direkte patetisk og ikke minst skamløst. Dere har min tillatelse til, på mine vegne å ta det opp med hvem som helst ansvarshavende det skulle gjelde.

Jeg forventer at kundeservice finner et svar, et eller annet sted. For det er "service" for kunder dere bedriver? Jeg kan love at saken ikke "forsvinner for dere", med det elendige svaret dere presterer å komme med.

Nytt svar:
Hei

Takk for tilbakemeldingen.

Du har også anledning til å ta med varen tilbake til butikken du handlet hos, så kan de organisere en ny vare, eventuelt pengene tilbake for deg, men når du reklamerer via Coop sine nettsider, gjelder det utelukkende Coop's egne merkevarer. Coca Cola produseres ikke av Coop.

Ønsker deg en fin dag.

Videre fra min side, og der stopper der stopper kommunikasjonen...

Igjen, jeg forventer at dere formidler klagen videre til ansvarlig hos coop extra, Vågsbygd, Kristiansand.

Til info: kommunikasjonen med deg vil bli delt med forbrukerrådet, google omtale og trustpilot

idag blir siste gang jeg handler hos Coop Extra Vestby. Jeg skulle ta julehandllen og ble nærmest ned kjeft av butikksjefen fordi jeg prøvde å ta en del av snack som lo på handlevogn min som jeg full aktet å betale for, mark at jeg har vært stamkunde der i over 15 år og var ansatt i 4 - 5 år, samt at jeg kjenner flere av de ansatte,Det finnes foresten en måte å si ifra om uten å forårsake kvalme,konfrotasjon og ødelege handleopplevelsen til folk som velger å handle der. Dette benyttet hun ikke seg av men valgte hun i stedenfor å vær nedlatende , frekk og langt unna serviceminded. Derer har mistet meg 0 stjerner

Det hele starter da jeg skulle kjøpe en burger i disken på Coop Mega, de som jobbet der vår greie, men da jeg kom ut av butikken og tok en bit av burgeren forandret hele livet mitt seg, den burgeren har gitt meg traumuer som aldri kommer til å gå bort, brødet var ikke bare flatt, men da jeg tok en bit av brødet til burgeren falt hele burgeren sammen. Kjøttet smakte mindre enn vann, med vann smak og det var mykere enn alt annet som noensinne har vært mykt. Ikke nok med det var det bacon på burgeren, som var seigere enn Lars monsen selv. Men neida det er en ting til og det er den forbaska osten som smaker grantre og ikke annet. Denne opplevelsen var helt forferdelig og hvis du har lyst til å ta livet av noen, så server det greiene her. Jeg vil bare si at det virket som om burgeren hadde ligget der i fler dager og at det er ekstremt dumt å selge mange dager gammel burger til lokale kunder. Takk for at du leste denne annonsen og aldri noensinne kjøp burger fra Coop Mega.👹

Fikk ikke lov til å komme inn i butikken da jeg skulle kjøpe matvarer fordi jeg var under 16. Noe så idiotisk som å ikke la visse typer mennesker komme inn i en butikk har jeg aldri vært med på. Ikke nok med det så er de ansatte ganske frekke….

This experienced today i had, will be my last visit this branch Coop Obs Sartor . Unbelievably not good treatment to shoppers and the worst part was, these workers wpuld follow my ass to which shelves i turned, and there's a even the woman worker whom working on replenishing goods, she supposed to go into storage but yet she have to leave her cart to come closed to me im standing at the wool clothes/socks area. When i was at the cashier counter, he had to dig my bag filled with items and reciepts frin a clothing store bought from other clothing store. To me, this is rude, this is extreme racist and disgusting represantion. Vefore this incident Every time i come to do groceries i always spent thousand kriners to them ,some of their fruuts were rotten specially in pack and today i spent 800 kroners for a few items with no discounts like Rema1000 automatically have a great discounts on frukt og grønt to medlemmers . And me spending huge amount to them and yet suspecting me as one of tgeir targets to choose to suspect of stealing beacause i am Asian and because i speak English? What a world we lived in today????? Change that mentality for a better business for crying out loud.

Sending levert til feil utleveringssted, post nord slår til igjen med å levere til feil adresse, tatt kontakt med kundeservice lite til ingen hjelp hos en heller lite forståelsesfull kundebehandler som anbefaler å hente pakken der den er dersom jeg ikke ønsker lenger ventetid. Jeg forsøker å gi tilbakemelding basert på mine tidligere erfaringer med post nord (2år) som har til vane for feilleveranser, "miste" under transport eller levere fra seg skadet pakker Jeg forsøker å belyse hvordan dette skaper ekstra kostnad for meg i en ellers hektisk hverdag men blir avvist med anbefaling om å opprette sak.
Blir ikke mer "netthandel" hos coop på meg i nærmeste fremtid.

Fantastisk butikk med et bredt utvalg av flotte produkter!

Tidligere kunne man kjøpe på nett og hente i lokal butikk. Nå er ikke dette lengre mulig. Varene blir sendt (med ekstreme fraktpriser) fra ymse Coop butikker rundt i landet. I tillegg skal du være veldig heldig om du faktisk får det du har betalt for. 2 av 3 av de siste handlene mine har det vært feil på - og man må ta det direkte med butikken selv for å rydde opp. De har dessuten null kontroll på varebeholdning. Du kan kjøpe varer som tilsynelatende er på lager - som igjen etter 1-2 dager blir kansellert pga at det ikke var på lager allikevel. Dette er ikke liv laga i 2023. Om ikke de skjerper seg kan de like greit legge ned hele nettshoppen.

Har bestilt et par Hunter støvler og henting i butikken. Jeg var på butikken for å prøve å hente dem. De sa at de kommer. Senere sjekket jeg på epost med dem og bestillingen var kansellert pga maglende vare. De ga ingen beskjed. Dårlig gjort.

Coop extra Klepp Stasjon. Komme 5min før stengetid og sko bare ha ein ting. Kjempe sinte dama seie «me stenge nå!». Det kan jo ver at butikken nå stenge 21.55, for alt eg vet😂 Dårli kundeservice

Extra i Skien, (Plesner), er den værste butikken man kan komme over. Mugne grønnsaker, bær og frukt ligger i hyllene og blir ikke fjernet. Halvprisvarene er varer som allerede er langt over dato og ikke burde selges av helsemessige årsaker. Når de i tillegg trikser med pristak på varene blir det hele bare tragisk. Styr unna og kjøp heller varene på Kiwi, Rema eller Meny. Handler aldri der igjen!

Gikk på Coop EXTRA støperigada i Stavanger. De hadde fryste grønnlands reker til 87 kr kiloen. Nå jeg kom til kassa reagerte jeg på at hun i kassa, en høy dame med kortklipt hår, slo rekene inn som ferske reker, jeg sa unskyld jeg tror du slo inn ferske reker, de rekene er fryste. Så tok hu de tilbake og sjekket. Jeg fikk beskje om at de er ferske, jeg sa da at de er fryste. Nei! Sa hun, alt som er kokt er ferskt! Det måtte jeg da vite. da sa jeg nei det er fryste reker, du kan ikke slå inn fryste reker som ferske. Jo! De er ferske de er kokt! Så tokk hun Posen og sa skal du ha rekene? Eller ikke ? de er ferske! Sa hun. Sykt at folk som jobber i butikk kaller 1 års gamle ned fryste reker for ferske. Og mener alt som er kokt er ferskt. uansett om det er fryst eller gud vet hva. Veldig dårlig service og opplevelse!

Netthandel coop

Vi bestilte oss en gressklipper til over 6000kr denne overholdt ikke leveringstiden

Jeg måtte derfor kjøpe en ekstra bursdagsgave denne var på 2000kr .i tillegg til klipperen
(Grunnet ikke overholdt leveringstid)

Jeg skrev klage og sendte den inn på mail og fikk svar tilbake at varen er levert .

Ja ,den ble levert 7 juni og bestilt 22 mai
Ut over dette svarte de ikke på det andre som stod i mailen..

Advarer folk å handle der

Kundebehandlingen er bare dritt
og være medlem i coop er det største pisset som finnes .

Vik unna ,hold derre langt unna coop ,
Jeg kommer er ikke til å handle der hverken på nett eller I Butikk.

Ingen hjelp å få, dårlig kundebehandling ,besvarer ikke mailen rett
Lurer på om de leste mer enn 1 setning i hele mailen? for de svarte kun på siste setningen ikke noe annet på 1 hel side med mail
Svindel hele coop .

Til coop ikke besvart denne eller kontakt meg da dere ikke var villig til å løse saken på en ordentlig måte så trenger dere ikke å prøve å løse noe nå

jeg er ikke interessert..

Et kundebehandlings kurs eller flere kunne vært på sin plass ,
NOE JEG VIRLELIG RÅDER DERE STERKT TIL ....

2 stjerner får dei paga sinsykt dårling service i Coop Extra en Coop Prix og Kiwi fordi Coop Prix og Kiwi er mye snillere service der en hos Coop Extra fordi hos Coop Extra komme dei bort til deg å prate med deg og sånn gjere ikke Prix og Kiwi sånt tull. Så Extra skjerp dere og lære ders feil og gjere lik Prix og Kiwi gjere ellers slutte jeg handle hos Extra for altild. Nå vil jeg ikke handle hos noen Coop Extra butikk. Jeg syns eller Coop Extra burte fått en stjerner paga dårling oppførsel i Coop Extra butikk.

Etter en klikk og hent ordre hos Obs bygg Rudshøgda fant jeg ut at det manglet 4 pakker med skruer, etter at jeg hadde kommet hjem. Tok kontakt vi e-post, fikk ikke svar. Kontaktet Coop Norge, fikk der et telefonnummer som jeg kunne kontakte. Kom aldri gjennom der. Sendte ny forespørsel hos Coop Norge, nå får jeg ikke svar der heller. Utrolig uprofesjonelt og arrogant kundebehandling som har resultat i at jeg ikke kommer til å handle mer oss Coop skjeden.

Jeg har i hele mitt voksne liv vært trofast coop kunde. Det som bekymrer meg, er at jeg stadig opplever at flere av mine sambygdinger påstår at coop prix, som vi har her i bygda, har alt for høye priser. Slik at flere velger å kjøre ca 5 km. ekstra for å handle, enten på Kivi eller REMA. Er ganske sikker på at, hvis Coop Prix setter ned sine priser til Coop Extra priser, så kommer kundene tilbake. Folk er prisbevisste.

Do papir var det verste jeg opplevde, det var tynt og ubehagelig, dårligst karakter på rivestyrke. De har blitt dyrere men dårlige og dårlige kvalitet, de sparer på alt.