Comune Bewertungen 

Se hai la disgrazia di essere un libero professionista costretto ad interfacciarti con lo Sportello Unico Edilizia (SUE) a Milano, capirai senz'altro il perché della valutazione pessima che devo dare al DIS-servizio in questione. Le comunicazioni Utente/Amministrazione le interpretano a senso unico (valgono solo le loro) nonostante siano arraffazzonate e zeppe di errati riferimenti tecnico normativi. Ignorano le risposte dei tecnici specie quando, punto per punto, eccepiscono su ogni idiozia interpretativa ricevuta. L'unica loro accuratezza è nel rispondere, a casaccio, se non inviando le medesime lettere (senza neanche cambiare la data) entro il termine dei 30 giorni loro concessi per rispondere. Devo però constatare che, questa loro solerzia nel rispondere alle integrazioni degli utenti, è fatto recente: probabilmente frutto delle sferzate giudiziali all'Amministrazione tutta.
Per quanto riguarda invece la possibilità di ottenere un contatto diretto coi responsabili dei vari procedimenti... Apriti Cielo. L'ultima di oggi è che hanno ancora il sito "servizicrm" in manutenzione/irraggiungibile. Peccato. Avrei potuto aggiornare relativamente alle "ere geologiche" necessarie per prendere un appuntamento.
Aggiungo una nota di colore. Stante che dovrebbe trattarsi di un Servizio pagato dalla comunità degli utenti, il modo di interfacciarsi dovrebbe essere, a mio modesto parere, "buongiorno, come posso esserle utile?" e non "che cosa cavolo vuoi?".

Recensione Negativa sul Servizio del Comune di Milano

Ho recentemente ricevuto una PEC dal Comune di Milano che mi ricordava di pagare la TARI, nonostante avessi già effettuato il pagamento una settimana prima. Per verificare, accedo al fascicolo del cittadino con SPID e, con mia sorpresa, il sistema riportava che la TARI non risultava ancora saldata. Inoltre, nella sezione apposita compariva ancora l'avviso di pagamento.

Decido quindi di contattare il servizio di assistenza del Comune al numero 020202, ma l'esperienza si è rivelata un vero calvario. Solo dopo aver parlato con tre diversi operatori, ricevendo risposte contraddittorie, sono riuscito a capire che il problema era un bug conosciuto del sistema. Solo accedendo allo storico dei pagamenti, infatti, ho potuto verificare che il pagamento era stato registrato correttamente.

Ecco cosa è successo con i tre operatori:

1. Primo operatore: Mi informa che non era possibile parlare con uno specialista del Comune e, nonostante avessi segnalato problemi nel pagamento online, mi suggerisce semplicemente di andare a pagare in tabaccheria.

2. Secondo operatore: Ammette di non sapere come verificare se il pagamento fosse stato già effettuato, lasciandomi ancora più confuso e senza una soluzione.

3. Terzo operatore: Dopo un lungo e frustrante dialogo, mi spiega finalmente che avrei potuto controllare nella sezione dei pagamenti effettuati dello storico per trovare la conferma. Solo così sono riuscito a verificare il pagamento e a evitare di pagare una seconda volta.

Nel frattempo, avevo tentato di saldare la bolletta tramite CBILL, ma il sistema non me lo permetteva, aggravando ulteriormente la situazione.

Problemi riscontrati:
- Incompetenza degli operatori: Risposte incoerenti e contraddittorie, con evidenti lacune nella formazione del personale.
- Bug nel sistema: Il mancato avviso immediato nella sezione preposta dei pagamenti crea confusione e rischia di indurre i cittadini a pagare due volte.
- Scarsa assistenza: L’impossibilità di parlare direttamente con un esperto o di ottenere risposte chiare e rapide rende l’intero processo frustrante e inefficiente.
Un'esperienza estremamente negativa che riflette gravi lacune nell'efficienza del servizio al cittadino e nella gestione tecnica del sito. È inaccettabile che una questione semplice come la verifica di un pagamento richieda tanto tempo, energia e stress. Un sistema così inefficiente mina la fiducia dei cittadini nei confronti delle istituzioni locali.

CALL CENTER IMU INUTILE. DEVO CALCOLARE L'IMU CHE SCADE IL 16/12/2024 E VOLEVO AVERE SOLO CONFERMA PER UN'ALIQUOTA E ANCHE SOLO PER QUESTO QUESITO BISOGNA PRENDERE APPUNTAMENTO E ME LO HANNO DATO IL 18/12/2024, QUANDO L'IMU SCADE IL 16/12/2024. ASSURDO , IL CALL CENTER SERVE SOLO PER PRENDERE APPUNTAMENTO.

Metto una stella perchè lo zero non è ammesso da sistema. Perdono / non vedono (non saprei tra le due)le PEC in una maniera impressionante, e ti mandano avvisi di accertamento. L'ultima esperienza con delle IMU, dove non trovavano le PEC (non una, che sarebbe ugualmente bastata, ma QUATTRO) che stabilivano che io ero esentato. Con TARI altro giro, altra PEC smarrita (su ravvedimento operoso- metri- occupanti).Almeno hanno annullato dopo 1 mese gli avvisi (direi celermente) Ci fosse un'altra imposta, perderebbero sicuramente l'ennesima comunicazione

Ti chiedono di pagare la TARI 2024 online, dopodichè il pagamento online non funziona .... non c'è nessuna conferma che il pagamento sia avvenuto, ti rimandano ad una pagina di errore . Servizio pietoso.

Un servizio a dir poco pietoso. Attese infinite per poi sentirti dire "non ce ne occupiamo noi", " non ce ne occupiamo per via telefonica", "deve fare online", "deve recarsi agli uffici", "deve prendere appuntamento". Incompetenza totale degli operatori. Uno schifo

Ho sempre pagato la tari con avviso cartaceo, da quest'anno qualcuno, immagino di elevata intelligenza facente parte del comune di Milano ha deciso che si paga online senza tenere conto delle difficoltà delle persone anziane! Complimenti ancora al comune di milano!

Sono entrato per pochi metri in area b per andare a parcheggiare a Lampugnano (e già mettere inizio area b prima di un parcheggio di interscambio denota molta intelligenza)
Mi è poi arrivato un avviso bonario dopo 10 gg
Ora dopo due mesi emettono il verbale….
Come prendere in giro un cittadino.

buongiorno,
il giorno 11/09/2024 alle ore 08:18 in Milano, VIA BIANCO MARIO numero civico 15, mi avete dato una multa per sosta sul marciapiede.
Sapete benissimo che in TUTTA quella zona non vi sono assolutamente parcheggi a sufficienza per le persone che vi abitano e che, DA SEMPRE, la gente parcheggia la notte sui marciapiedi, pur sempre lasciando e ripeto SEMPRE, spazio per pedoni, carrozzine e quant'altro.
Avete il coraggio di mandare i vostri “uomini” alle ore 8h18, quando sapete benissimo che la gente ancora non è uscita per andare a lavorare, quindi lo fate di proposito per multare i cittadini e per fare cassa su di loro, tra l'altro 67 euro se pagati in anticipo..67 EURO perchè la gente parcheggia l'auto dove voi non offrite NULLA, nessun parcheggio alternativo..
Mi chiedo con che coraggio voi e il grande Sala possiate fare queste cose e guardavi allo specchio senza farvi schifo, quando avete una città di m.. con un livello di sicurezza peggio del Sudamerica, ed invece di mandare la polizia dove sapere bene, la mandate a rovinare la vita della gente..
complimenti, siete senza vergogna

Iscrizione dati via namirial spid non accettati. Rifatto userid e nuova pw confermato login, riaccedo e nuovamente dati errati. Al terzo tentativo rinuncio. Via PC e non mobile android in passato tutto più semplice...
Riproverò con PC e spero bene

Premesso che il Comune di Milano è un ente locale che gestisce molteplici problematiche, è bene tuttavia segnalare disfunzioni e malfunzionamenti nell'ottica del miglioramento continuo.
Nel 2022 ho fatto richiesta on line di un certificato "ESTRATTO PER RIASSUNTO DI ATTO DI MATRIMONIO" da non confondere con un normale "Certificato di matrimonio" che viene emesso in pochi minuti. L'Estratto, invece, è stato emesso dopo QUALCHE MESE..
Ora ho avuto la stessa necessità e, facendo richiesta on line, ad ogni tentativo ricevevo lo stesso messaggio: "Gentile cittadino, è stato raggiunto il limite massimo giornaliero di accessi per l'erogazione di questo servizio.
In caso di urgenza puoi prenotare un appuntamento allo sportello." Alla fine, per pura casualità, sono riuscito a completare la richiesta e ad ottenere l'Estratto nel giro di tre giorni". Un mio conoscente, invece, sta tentando da due settimane di completare la richiesta ma riceve lo stesso messaggio di raggiungimento del limite massimo giornaliero di richieste. Si è recato allora di persona agli sportelli dell'anagrafe e si è sentito rispondere che era possibile fare richiesta solo su appuntamento. Allora ha provato a fissare l'appuntamento on line, ma il primo appuntamento disponibile era tre settimane dopo. Ho verificato che altri comuni in Italia emettono questo Estratto in pochi SECONDI. Credo che su questo argomento il l'Anagrafe del Comune di Milano abbia ampi margini di miglioramento.

Vergogna ! Impossibile scaricare certificati dal sito del Comune. Pessimi

"La Cittadina Disperata" è un racconto avvincente che offre uno spaccato di vita in una grande città italiana, Milano, attraverso gli occhi di Laura, un donna di sessant’anni che si trova ad affrontare un problema inaspettato. Ricevendo quattro avvisi di accertamento da pagare al comune di Milano, Laura si sente sopraffatta e disperata.
Il racconto dipinge con grande realismo la frustrazione di una cittadina alle prese con una burocrazia opprimente. Nonostante i suoi sforzi per contattare il comune e ottenere una dilazione di pagamento, si ritrova a fare i conti con operatori inesperti e un sistema che sembra ignorare le sue esigenze. La scrittura riesce a trasmettere perfettamente la sensazione di impotenza di Laura, mentre la sua piccola attività, un tempo fonte di gioia, comincia a risentire della sua ansia.
Un momento di svolta arriva quando Laura decide di unirsi ad altri cittadini in difficoltà, creando una comunità determinata a far sentire la propria voce. Questo aspetto del racconto evidenzia l’importanza della solidarietà e del supporto reciproco in tempi difficili. Resta un barlume di speranza. "La Cittadina Disperata" non è solo un racconto di difficoltà, ma una celebrazione della resilienza umana e della forza della comunità. Un invito a non perdere mai la speranza, anche nei momenti più bui. Consigliato a chiunque voglia riflettere sulle sfide moderne e sull’importanza della connessione tra le persone.

Chiedi una semplice informazione ad un poliziotto, perché vedi tanta gente ai tornelli della metro, nessuno passa e la risposta in tutta maleducazione, "PENSI LAVORO PER ATM", no inetto essere, non lavori per atm, ma a maggior ragione per la polizia, e quindi l gentilezza con chi gentilmente ti ha chiesto qualcosa e' d obbligo.

la raccolta rifiuti nei grandi quartieri e in periferia non
funziona la raccolta del sacco grigio una volta alla settimana non va bene bisognerebbe passare almeno
2 volte, fate un giro nel quartiere gratosoglio a sud di Milano

020202 sanzione sosta line blu, richiama un cafone che conferma che la sosta line blu non è esente dal pagamento sebbene internet confermava la sospensione dal 5 al 17 agosto, multa di 29 euro e l'operatore mi riaggamcia mentre stavo a
ncora parlando... Che schifo

Metto una stella ma ne avrei messe ZERO! Prima operatrice che mi risponde di una maleducazione assurda e voglia di lavorare saltami addosso proprio, riesce a darmi una mail errata e mi sbatte il telefono in faccia. Richiamo, secondo operatore gentile ma la risposta è stata “l’unica soluzione è scrivere via mail” e mi conferma quella errata. Consiglio, se riuscite fate da voi perché perdete solo tempo.

È uno schifo !
Come se ad Agosto non ci vivesse più nessuno a Milano !
È un cantiere aperto è squartata da Lorenteggio, Giambellino e vie limitrofe tutto un cantiere !
Mezzi deviati, strade chiuse ma come si fa ???
Ma con che criterio sono stati decisi i lavori dico io ?
Pessima. Con la giunta Sala è tutto peggiorato.. sconsiglio Milano.

La lottizzazione in zona cascina merlata (SOCIAL VILLAGE) , c'è qualcuno che controlla su come il Fondo Investire rispetta gli accordi?

Io vivo da un paio di anni qui, questo dovrebbe essere un progetto occhiello per l'amministrazione locale, in virtu' dei patti fatti con il comune , ma talora ci sono delle magagne che sarebbe bene controllare....
- Assegnano gli appartamenti a gente che li subaffitta
- Il contratto che viene fatto firmare ai nuovi abitanti è vincolante nei tempi e metodo di pagamento, ma per la proprietà non ci sono mai tempistiche di risoluzione dei problemi (segnalati dagli abitanti), questo causa attriti interni è danneggia la relazione tra gli abitanti stessi che partecipano alla vita del quartiere e che quindi di deteriora presto.
- il complesso più recente (2020) si presenta con evidenti danneggiamenti esterni (ruggine visibile già adesso) ed altri alle strutture su cui sono dovuti già intervenire a causa delle perdite di acqua scoperte fin da subito.
- A piano terra ci sono ancora attrezzi da lavoro dopo 2 anni dalla fine del cantiere (e quelli lasciati dopo gli ultimi lavori di ripristino pensiline).
- I locali biciclette, nonostante la nomea di quartiere Green non sono ancora stati approntati, c'è ne è uno per 25 biciclette. Per 70 appartamenti. Fate voi...
- Le cantine che hanno difetti strutturali si allagano e bisogna continuamente far ricorso alla ditta di spurghi invece che risolvere il problema con il costruttore si fa pagare gli abitanti.
- In ultimo , visto che sono del settore, la loro esperienza potrebbe favorire la risoluzione di tanti problemi , ma soprattutto in fase di inserimento ti portano a vedere l'appartamento e non ti spiegano nulla di nulla, per cui poi tutti gli abitanti iniziano a contattare singolarmente i vari SPOC (riscaldamento / finestre / porte) per risolvere i propri problemi singoli che hanno dei difetti comuni.....

A dimostrazione di ciò, esempio che però non è l unico che potrei mostrare, hanno lasciato una tanica di Benzina e dei secchi di pittura dopo l'ultimo lavoro fatto in Torre H, lasciando tutto al sole dei 35° di milano a luglio, con evidenti rischi per gli abitanti (giovani) e non. Come puoi lasciare del materiale incendiabile sotto un edificio di 18 piani?

È evidente che non sia stato fatto quanto promesso da FHS, che dice di essere un advisor qualificato che fornisce assistenza nella progettazione degli aspetti urbanistici e architettonici.

Neanche hanno pensato a dove parcheggiare le biciclette...

Avevo bisogno di rifare la carta d'dentita cartacea perché deteriorata e quindi non valida per l'espatrio. Una odissea. In questi casi non puoi prendere l' appuntamento on line ed ho letto su internet che l'unica possibilità è recarsi presso un ufficio anagrafe senza appuntamento. Vado al municipio 5 e uscieri disinformati mi dicono che assolutamente devo prendere l' appuntamento on line. Telefono al Comune e mi dicono che il giorno precedente è successa la stessa cosa nello stesso municipio e che sono tenuti a ricevermi senza appuntamento. Ritorno e questa volta vado direttamente agli sportelli e dopo aver spiegato mi dicono un po spaesati che va bene. Un comune allo sbando. Che tristezza la grande Milano.