ComputerCity Danmark Bewertungen 

Jeg har idag været i Computercity i Glostrup med mine to små børn. Vi skulle ind og købe en router så vi endelig kunne få wifi derhjemme.

Vi træder ind i en butik som er meget stille, der står en medarbejder som dårligt registrer at vi kommer ind... Jeg undre mig over den passive adfærd men går videre for at finde hvad jeg søger.

Jeg kan se at der på hylden hvor routerene til en mere rimelig pris står, er helt tomme...

Jeg vælger derfor at nærme mig en kasse der står i den afdeling jeg befinder mig i. På min vej derhen oplever jeg en kunde som spørger om et produkt der åbenbart er udsolgt i butikken. Kunden udviser en utilfredshed da det åbenbart ikke er første gang han kommer forgæves.

Medarbejderen svare ham med største nedladenhed at 'sådan er det bare... Når den ikke er her ... Så er den der ikke'

Jeg står noget mobbende over den måde medarbejderen opfører sig på.

Kunden går og jeg nærmer mig kassen. (Hvor der ikke står andre end mig og mine børn)
Vi stille os foran kassen og medarbejdere gør sig ingengang den ulejlighed at kigge op for skærmen og evt fortælle mig at han er igang med en anden kunde!!???

Der går små 5 min hvor medarbejderen går fra kassen og hen til nogle hylder ... Og det er så dér jeg finder ud af at han har en kunde!!

Da det bliver min tur spørger jeg ham pænt om, jeg skal forstå det sådan at der ikke er flere routere hvis hylden er Tom??

Dette spørger jeg jo selvfølgelig om fordi jeg jo som kunde ikke kan vide om de har nogle ude på lageret!

med stor ligyldighed i hans øjne får jeg bare et 'JA' og et blik som om jeg lige spurgte om det dummeste nogen sinde!

Jeg spørger så hvornår de får dem hjem???

Han svare igen med et udtryksløst ansigt ... 'Hmm snart.. Måske ' han tjekker ikke i systemet eller noget ... Står bare og glor på mig uden at sige noget!

Jeg vender om på sålen og siger samtidig ' magen til ringe service og at denne butik da er den værste af dem alle!

Han vælger provokerende som han er og svare højt efter mig 'JA'

Jeg er dybt rystet over den måde at behandle kunder på .. Og i det hele taget det sørgelige og IKKE imødekommende personale!!

Jeg har selv arbejdet i butik og jeg ved at kunden som udgangspunkt har ret. Forstået på den måde at man må udvise stor forståelighed for en evt kundes frustration og at tilbyde bedst mulig service som muligt! (Uanset hvad man som medarbejder må tænke!)

Jeg sætter ALDRIG mine ben i den butik igen! Og jeg vil i den grad anbefale Elgiganten i Glostrup i stedet!!!

Alle jeg kender og dem de kender får denne episode af vide!! I

Magen til frækhed!!!

Jeg gik ned i Computercity i Århus og fik et super godt Samsung SUHD 8 serie Tv til billigere penge en nogen andre steder.
Derud over er der altid Fantastisk Dygtige sælger i butikken som ved hvad de taler om. Som altid en fornøjelse :D

Jeg modtog en forkert vare som følge af en onlinebestilling og efter at have talt med Computercity's kundeservice, bliver jeg fortalt at jeg selv skal hæfte for at sende pakken tilbage, hvorefter de vil refundere det fulde beløb inklusiv forsendelse. Det lyder alt sammen meget godt, men der bliver overhovedet ikke taget hensyn til spild af min tid. Jeg er i stedet nødsaget til at tage på posthuset for at købe emballage og porto, få en kvittering for det, tage hjem for at pakke varen sammen med kvitteringen og fakturaen for varen og så tage på posthuset for at sende pakken.

Jeg er meget skuffet over at jeg ikke bliver tilbudt nogen som helst form for forudbetalt porto og/eller kompensation for min ulejlighed.

Desværre har medarbejderne i Computer City Aalborg hovederne under armen, når de arbejder. Jeg skulle på ferie og skulle bruge en Joby Gorillapod til mit kamera. Den var udsolgt på hjemmesiden, men der var én tilbage i Aalborg. Jeg køber så udstillingsvaren, får æsken og kvittering med og tager afsted. Dagen efter, hvor jeg nu skal på ferie og er kørt til Horsens, ser jeg til min store ærgelse, at ekspedienten har glemt selve clips til at sætte kameraet fast på skinnen - den er så stadig på deres kamera. Dvs. at kamerastativet er ubrugeligt uden clipsen! Jeg nægter at betale 70-80 kr ekstra for en fejl af JERES medarbejder og henvender mig derfor til Computer City Horsens. Han har hverken ekstra standard clips eller en Gorillapod til salg, men tilbyder i det mindste, at returnere varen. Jeg tager nu på ferie uden kamerastativ takket være jer.

En super ærgerlig og ikke mindst meget uprofessionelt service. Forstår virkelig ikke, hvordan man kan glemme DEN VIGTIGSTE del af en vare. Det svarer jo til at sælge en bærbar uden oplader! Fremover tror jeg desværre ikke, at jeg vil handle i jeres butikker længere.

Klage iht. Sagsnr 145412-05

Jeg valgte at klage til forbrug.dk, idet jeg var total målløs over nedenstående tekst fra Computer city;

”Hej Peter. Ang. din servicesag 145412-05 har værkstedet konkluderet at din Iphone ikke er dækket af reklamationsretten da den er bukket. De har givet et tilbud på ombytning af telefon på 3125,- DKK. Du bedes kontakte os på 70158000 med svar. Mvh ComputerCity Glostrup”

Det begyndte med en sms fra CC (Computer City) d. 14/4, jeg var mildest talt målløs og følte mig temmelig forurettet over det jeg læste!
Jeg kontakter CC d. 15/4 og udtrykker mine frustrationer, hvor jeg simpelthen skal ha´ tolket sms tekstens indhold, bare for at få den fulde forståelse for beskeden, jeg takker selvfølgelig nej til "tilbuddet" på en ny iphone 6 til 3125,-kr, stadig meget uforstående!
De siger de vil kontakte værkstedet, for at få den leveret tilbage, jeg tænker, at så kan jeg afhente den enten d 18/4 evt. d. 19/4. Jeg kontakter igen CC d. 19/4, efter jeg ikke har hørt noget...
Får at vide, at værkstedet skulle ha afsendt den, men forgæves.. D. 21/4 ringer jeg både til værkstedet og bagefter til CC. Værkstedet siger de sendte den d. 19/4, dvs CC har haft den liggende i 2 arbejdsdage!!
Det ender med, at jeg først har tid til at hente den lørdag d. 23/4 (sendte klagen til CC d. 22/4), hvor jeg endelig får udleveret min iphone samt div. billed dokumentation!

Løsning for klagecenter, kunne ikke finde nogen løsning, så nu kan processen fortsætte i forbrugerklagenævnet, hvilket kan tage op til 1 år! Det ved de fleste erhvervsdrivende, at den alm. forbruger ikke har tid, overskud eller tålmodighed til, mega dårlig behandling kan jeg kun gentage....

Har været rundt hos andre forhandlere og får, bl.a at vide, at i samme tilfælde vil man blot ha´ byttet telefonen, men ikke hos Computer city.....

Når jeg kan, så vælger jeg Computercity. Har handlet der i mange år og har aldrig oplevet andet end god service og de laveste priser. Og så er det altid hyggeligt at gå rundt i deres butikker.

Jeg handlede i Computercity Lyngby, og fik en rigtig god betjening af Henrik😀

Alt fungerede uden problemer fra bestilling til levering. Nemt og overskueligt ift. bestilling og betaling - så hermed mine bedste anbefalinger til ComputerCity Danmark.

min søn skulle bestille en Asus Zenbook UX305CA, og valget faldt på Computer City, da de også har fysiske butikker, han reserverede en i Næstved, den var der desværre ikke alligevel, bestilte på webshop, var der ikke, bestilte i Roskilde, var der ikke alligevel - kundeservice mener det er ærgeligt, men ikke at det er dårlig kundeservice ????? tro ikke på lagerstatus fra denne virksomhed !

Min pc skulle repareres, og så da jeg ENDELIG! fik den hjem efter 4 uger?! Så var den ikke orden lig lavet.... 🖕🏼🖕🏼Så kørte vi ser ud igen, og så siger han at det nok højst sadsynligt ville hjælpe bare at gendanne den... Så vi tog hjem, gendannede den, og det virkede ikke. Ikke nok med det så var der er en fejl med Windows (ikke deres fejl) men som gjorde at jeg ikke kunne komme tilbage på Windows 10 (jeg kan ikke fordrage Windows 8, det er vildt grimt!)

Købte en mus i marts 2016, den har aldrig virket, da der har været en løs forbindelse så sendte den ind igen, og fik en hel ny mus.

Så god hjælp i telefonen med mine spørgsmål og mange venlige stemmer :)
Handler helt sikkert igen hos dem!

Me gustas enchiladas y las tabletas con 4G de computercity.
Servicio muy profesional, cajera de Skåne muy sexy y sonriente.
Como chocolate con fajitas y empleado sonriente.
Compren mas Marshall headphoned y bluetooth keyboard para tableta.

Møget glad künde ! 😃😃

Jeg forstår ikke, at I kan køre med tilbud, som I sætter til at løbe en uge, men efter én dag, så er flere af produkterne på tilbud allerede er udsolgt.

Jeg har fuld forståelse for, at I selvfølgelig ikke kan uanede mængder på lager, men det er sgu for dårligt, når samtlige butikker samt netbutik melder udsolgt første dag!

Jeg spurgte ComputerCity pr. mail om, hvorvidt mit problem kunne løses med en switch, og fik et bekræftende svar tilbage.
Den derefter bestilte (meget prisbillige) switch kom lynhurtigt, og den fungerer efter hensigten, så mit problem blev løst.

Det, som virkelig imponerede mig, var imidlertid, at man som emballage anvendte en papemballage, som tydeligvis var fremstillet ved at skære en papkasse i pasende stykker, og sætte den sammen til en ny og velfungerende emballage til forsendelsen.

I en tid, hvor pap-emballage (og plast) benyttes tanketomt, var det aldeles velgørende at se, at man her havde tænkt sig om og selv fremstillet en god emballage af genbrugsmaterialer. Det var simpelthen bare GODT at se, og ComputerCity skal virkelig have ros herfor.

Jeg købte en MacBook Pro hos Computer City I Odense for 2 måneder siden. Piletasten faldt af her fornylig og jeg tog selvfølgelig ud til butikken, - her blev der indgivet en anmeldelse på fejl på MacBook Pro én.
Jeg fik først en regning på kr. 1062, trods der åbenlyst er en fejl på laptoppen (Admire Aps der står for reparation). Men Computer City ringed til mig og undskyldte regningen.
Efter samtale med Computer City blev alt lavet under garantien - tusind tak.

En glad kunde

Computercity har for tiden Samsung S6 mobiltelefoner på tilbud til 2999 kr.
Problemet er bare, at de Ingen telefoner har på lager, jeg bestilte 2 af disse telefoner, jeg får en beskæftigelse mail at jeg ville modtage telefonerne inden for 3-5 dage.
Da computercity ikke har trukket pengene i efter 3 dag fik jeg bange anelser, med god grund
Jeg ringende til computercitys kundeservice, hvor de prøvede at bilde mig ind de var udsolgt, det kunne jeg ikke helt forstå for da jeg bestilte var der telefoner på lager.
Nå men så så var lageret ikke helt opdateret, jeg spurgte om de brugte kugleramme til at holde styr på lageret, det var dog ikke tilfældet!
Så måtte det være en anden grund, ja det var der sørme også, der var 5 ikke salgbare telefoner registreret på lageret, uheldigt!

Jeg spurgte hvornår jeg kunne forvente at få telefonerne, det kunne de ikke svarer på, da de først skulle have telefonerne hjem fra Sverige!
Hvor langt er der egentlig fra Sjælland til Sverige, hvis der bare var lidt styr på biksen kunne de såmænd have de telefoner dagen efter de bestilte dem!
Der skal dog lige tilføjes, efter jeg talte med kundeservice fik jeg en mail, hvor der stod at telefonerne desværre var udsolgt! no shirt Sherlock!

Min PC var gået død. Jeg fik den bedst tænkelige service af Pawel Perlinski i Østerbro afdelingen. Jeg er en usikker bruger, og han havde stor evne til at forklare tingene på mit niveau, samt at få min computer op at køre igen. Jeg har altid fået god service derinde, men i dag var den suveræn. Det fik mig til at tegne en 2-års serviceaftale, og jeg gik glad og beroliget hjem. Så tak. Hej
Grete Madsen

Min mit pc gik pludselig ud og jeg skrev med en på chatten ..han svarede ikke og var egentlig ligeglad..svarede ikke på mine spørgsmål så jeg vil slet ikke handle der mere

Bestille ny mobil Fredag, leveret Mandag

De sætter computerskærme billigt til salg på deres hjemmeside med mærkater "Big sale".
Så jeg bestiller 2.

Dagen efter skriver de så at de har lavet en fejl og jeg kan købe produktet til 2000 kroner mere end jeg har betalt, eller også bliver min bestilling annulleret.

I forbindelse med annulleringen beholder de også lige mine penge nogle dage.

Dårligt lavet, jeg har indberettet dem for forbrugerstyrelsen for snyd og misledende markedsføring.